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Manifesto del batterista dell'ufficio, o chi è la colpa per le scarse prestazioni dei dipendenti?
Manifesto del batterista dell'ufficio, o chi è la colpa per le scarse prestazioni dei dipendenti?
Anonim

In questo manifesto, vogliamo far luce su una serie di questioni e mostrare a te, nostro caro capo, che sei tu la colpa per questo. Sei stato tu a non organizzare il nostro lavoro!

Manifesto del batterista dell'ufficio o di chi è la colpa per le scarse prestazioni dei dipendenti?
Manifesto del batterista dell'ufficio o di chi è la colpa per le scarse prestazioni dei dipendenti?

Noi, lavoratori shock del lavoro d'ufficio, eroi del fronte del lavoro, maestri di calcolatrici, cucitrici e perforatrici, ci rivolgiamo a te, il nostro capo instancabile!

Pensi che noi:

  • ignoriamo i piani e martelliamo sulle scadenze;
  • non ci interessa l'efficienza del nostro lavoro;
  • violiamo costantemente le regole e le procedure stabilite;
  • evitiamo regolarmente la responsabilità;
  • usiamo le risorse dell'azienda in modo inefficace, abusiamo del telefono aziendale, della stampante, dei tagliandi dei taxi;
  • siamo costantemente ammalati, in ritardo, chiedendo permessi per risolvere i nostri problemi personali durante l'orario di lavoro;
  • vogliamo aumentare i salari e non pensiamo affatto alla nostra crescita e sviluppo;
  • Stiamo pensando a come trovare velocemente un lavoro in un'altra azienda, che sarebbe più semplice, con una posizione più alta e con uno stipendio più alto.

In questo manifesto, vogliamo far luce su tutti questi problemi e mostrarti, nostro caro capo, che sei tu la colpa di questo. Sei stato tu a non organizzare il nostro lavoro!

Ricorda, nostro caro:

Le persone vengono a lavorare in AZIENDA, e lasciano il PROPRIETARIO.

Con questo manifesto vogliamo aiutarvi a farci lavorare bene.

Mito 1. I dipendenti ignorano i piani e le scadenze

Ricorda come ci hai incontrato nel corridoio e "fissati un compito": "Fai questo rapporto urgentemente, è attivo; Se hai qualche domanda, chiedi."

Hai dimenticato che ieri, quando ci siamo incontrati in ascensore, hai già “fissato un compito urgente”? E l'altro ieri mi ha chiamato a tarda sera e anche "fissato un compito".

E come ci guardi riferire sull'attività completata quando ci incontriamo per caso all'orinatoio o quando passiamo nella sala da pranzo mentre stai masticando il tuo panino? O forse potremmo chiamarti la mattina presto al telefono e dirti rapidamente quale è stato il risultato durante il lavoro notturno?

Che cosa? Ci chiederai di inviare un rapporto di lavoro per posta? In modo comprensibile e conveniente? "Così non devi fare mille domande e chiedere di rifarlo cento volte"? Ci inviterai tu stesso quando sarai pronto per ascoltare i risultati?

Cioè, è scomodo per te percepire le informazioni quando non sei pronto per questo e dove non sei pronto per questo? Strano? Sei il capo, sei migliore di noi, sei più sviluppato, efficiente, di successo? Perché non puoi fare ciò che tu stesso pretendi da noi?

Requisito 1. Imposta attività solo per posta o durante una riunione. Quando imposti un'attività, dicci specificamente cosa desideri, quando dovrebbe essere eseguita e quali attività possono essere spostate se non siamo in tempo.

Mito 2. I dipendenti non sono interessati alle loro prestazioni

Credi che non ce ne freghi niente di come lavoriamo. Pensi che abbiamo solo voglia di correre a casa alle 18:00 e prendere uno stipendio a fine mese. Dici che siamo inefficaci. Scopriamo cos'è l'efficienza nella tua comprensione? Quando è stata l'ultima volta che ci hai spiegato quanto ti aspetti che siamo efficaci? Efficacia non astratta, ma concreta e misurabile? Sapevi che circa l'80% dei dipendenti non sa cosa si aspetta il proprio capo da loro?

O forse il problema è che tu stesso non sai cosa si aspetta il tuo capo da te? Hai paura di chiedere, quindi diventi cieco. E se ti sgridano, tu sgridi noi. Può essere sufficiente? Fermiamo questo circolo vizioso?

Per favore, cerca di capire cosa si aspetta il tuo capo da te, quali risultati misurabili. Allora radunaci e dicci cosa dobbiamo fare per renderti felice. Per rendere felice il tuo capo. E anche il capo del tuo capo. E il più grande capo. Solo con numeri e termini specifici.

E tu stesso sarai sorpreso di quanto velocemente faremo ciò che non sei stato in grado di ottenere da noi per così tanto tempo.

E se periodicamente ci ricordi i nostri compiti, ci racconti cosa abbiamo già realizzato e quanto ci rimane, allora saremo in grado di spostare le montagne!

Requisito 2. Ogni mese, segnala quali risultati misurabili ti aspetti ed entro un mese mostra quanto abbiamo già fatto e quanto ci rimane.

Mito 3. I dipendenti violano regole e procedure

Siamo costantemente accusati di infrangere le regole.

Vi siete mai chiesti perché? Riguarda davvero noi, o forse le regole?

Distinguiamo questi tipi di regole stupide:

  • Regole che sono state adottate molto tempo fa. Nessuno ricorda perché sono stati adottati e quale scopo perseguono, ma per qualche motivo devono essere rispettati. È come un segnale di divieto. Una volta è stato impiccato, ma nessuno sa già perché è impiccato, e tutti gli passano davanti. Certo, il passaggio non comporta più alcun rischio, non dà fastidio a nessuno, ma il cartello si blocca. E i valorosi vigili urbani si nutrono.
  • Regole che sono state adottate dopo singoli precedenti. A volte succedeva qualcosa per caso e veniva stabilita una regola per evitare ripetizioni. Ad esempio, una volta qualcuno si è ubriacato al lavoro e ha picchiato il direttore dell'azienda. E dopo, a tutti è stato vietato di festeggiare compleanni e vacanze al lavoro.
  • Le regole che sono state adottate per avere regole. Ci sono persone che, beh, semplicemente non possono vivere senza regole, quindi accettano regole proprio così. Ad esempio, se hai bisogno di ricevere un pacco di carta per la stampa dei documenti, devi compilare un modulo, è obbligatorio firmare. Certo, nessuno verificherà mai se stai stampando le tue tesi o i tuoi libri, ma compilerai sempre il modulo. Perché qualcuno ne ha bisogno. Qualcuno non avrà un lavoro senza compilare i moduli.
  • Le regole che sono state tramandate dall'alto. Questo è il peccato delle società straniere. Adotteranno una sorta di regola nella sede principale e la invieranno a tutti i paesi. Ad esempio, i francesi accetteranno la regola di acquistare solo attrezzature francesi per l'ufficio. E poi in qualche ufficio remoto in Kazakistan, i dipendenti aspettano sei mesi fino a quando non viene inviato loro un altro laptop per un nuovo dipendente o restituito dal servizio di garanzia.
  • Le regole sono stupidamente adottate. Succede che qualche stupido impiegato lavori. E invece di cercare una soluzione per gioielli, fa una regola stupida. E l'intera compagnia deve essere tormentata dall'adempimento della sua stupida regola. Ad esempio, il dipartimento di sicurezza chiuderà tutte le porte USB per le unità flash per prevenire il furto di informazioni. E questo è tutto, non puoi copiare il file con la presentazione al cliente.

Requisito 3. Abbasso le stupide regole!

Se vuoi che rispettiamo le regole, allora radunaci, esprimi il problema e chiedici come risolverlo. Se non ti piace essere in ritardo, non devi fare multe stupide. Chiedi cosa è necessario fare per non essere in ritardo e insieme troveremo una soluzione. Oppure possiamo convincerti che i nostri ritardi sono più che compensati dal lavoro dopo le 18:00, e non possiamo venire entro le 9:00 a causa degli ingorghi.

Mito 4. I dipendenti evitano la responsabilità

Dici costantemente che ti manca la responsabilità da parte nostra. Vuoi che siamo più indipendenti.

Rimarrai stupito quando saprai che l'indipendenza è il nostro sogno roseo. Ma il guaio è che la tua indipendenza e la nostra sono due cose diverse.

Confrontiamo:

Vuoi così? Ma fai così
Vuoi che siamo indipendenti? Non fidarti di noi
Ci dici di prendere le nostre decisioni

Chiedi costantemente di coordinare

ogni starnuto con te

Vuoi che svolgiamo i compiti rapidamente?

Rimani in ritardo nel rispondere alle lettere

per incontrarti devi aspettare una settimana, ma non sono pronta a rispondere al telefono

Concordare solo il budget complessivo

Tu controlli ogni account

hai bisogno di un rapporto regolare, giustificazione della spesa

Stai aspettando un risultato efficace

Non dai l'autorità per influenzare

ad altre persone

Ti aspetti un'impresa da noi Non lodare i nostri successi

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Quindi chi di noi è dipendente? È possibile imparare a guidare da soli se si tiene la mano sul volante e i piedi su due pedali? Hai appeso la lettera "U" su tutti i lati, riassicurati costantemente, grida e poi chiedi perché siamo arrivati ultimi in gara …

Requisito 4. Impara a fidarti! Inizia con piccoli compiti, valuta solo il risultato finale. Passa gradualmente a compiti più grandi.

Mito 5. I dipendenti abusano delle risorse aziendali (telefono, stampante, cancelleria, taxi)

Ed è vero… Il lavoro è diventato talmente parte della nostra vita che i confini tra esso e la casa sono stati spazzati via. E in effetti, non c'è niente di male nel fatto che, entro il limite aziendale, un dipendente effettuerà più chiamate personali o se fa una copia del passaporto su una fotocopiatrice di lavoro. Ed è impossibile combatterlo. E se trovi mille regole, allora bloccheranno semplicemente il normale lavoro del dipendente.

Le aziende devono capire quanto sono pronte a consentire ai dipendenti di utilizzare le proprie risorse e dov'è la linea, oltre la quale il dipendente diventerà un criminale. Dopotutto, una cosa è fare una copia del documento per un visto, un'altra è spingere a casa un pacco di carta.

Oppure, ad esempio, puoi permetterti di chiamare tua moglie sul numero dello stesso operatore della tua azienda, ma è tutt'altra cosa inviare un SMS per acquistare un altro gioco per il tuo cellulare. Puoi portare una penna con te dal lavoro ai corsi di inglese, ma portare a casa lo scotch è già troppo. Puoi chiedere a un tassista di passare all'ambasciata sulla strada per un cliente, ed è troppo usare i tagliandi del taxi per tornare a casa dopo un'ubriachezza serale.

Ed ecco che il leader con il suo stesso esempio (in effetti, lui e solo lui - non regole, non politiche, non minacce, non multe) mostra ciò che è lecito e ciò che non lo è.

Requisito 5 … Mostra con il tuo esempio dove è consentito utilizzare le risorse dell'azienda e dove è reato.

Mito 6. I dipendenti sono costantemente malati, sono in ritardo, chiedono del tempo libero per risolvere i loro problemi durante l'orario di lavoro

Tuttavia, come i loro capi. Solo i capi non se ne accorgono. In generale, la vita è una cosa così improvvisa che è difficile sottomettersi a regole rigide. Meglio non provare. Ma puoi fare qualcosa che aiuti i dipendenti a trascorrere più tempo al lavoro e meno assenze.

Ma prima, caro capo, vogliamo informarti che un concetto come "assenteismo" (assenza di dipendenti al lavoro) è un fenomeno diffuso in tutto il mondo, e la media è di sei giorni.

Ma, caro capo, puoi ridurre significativamente questa cifra, ed ecco alcuni dei nostri suggerimenti:

  • Se il tuo dipendente è malato, fallo tornare a casa da solo. Non infetterà altri colleghi, inoltre, tre giorni a casa aiuteranno a sconfiggere il virus e a non avere complicazioni, che richiederanno due settimane per essere curate.
  • Non richiedere il congedo per malattia se i sintomi sono già presenti. Essendo andato in un ospedale con un sistema immunitario indebolito con un ARVI comune, un dipendente ha tutte le possibilità di contrarre il virus.
  • Acquista vitamine per i dipendenti, paga le vaccinazioni (il prezzo di emissione è di $ 20) - questo li salverà dalla malattia.
  • Se un dipendente ha bisogno di andare per affari, dagli un'auto aziendale: non passerà l'intera giornata in metropolitana, ma tornerà al lavoro tra tre ore.
  • Creare condizioni in base alle quali il dipendente può lavorare nei fine settimana e prendersi delle ferie nei giorni feriali.
  • E, come avrai già capito, più tieni a noi, ai tuoi dipendenti, meno siamo assenti dal lavoro.

Requisito 6. Prenditi cura dei tuoi dipendenti!

Mito 7. I dipendenti chiedono costantemente salari più alti, invece di fare un lavoro migliore

Caro capo, c'è una frase del genere: "Il ben nutrito non capisce l'affamato". Quando ottieni di più, non capisci perché vogliamo guadagnare di più.

Vogliamo ricordarvi la piramide di Maslow:

Manifesto del batterista dell'ufficio
Manifesto del batterista dell'ufficio

Ed ecco il suo equivalente monetario per farti capire:

Livello piramidale Dove sono i soldi spesi? Quanto devi guadagnare, $
Bisogni fisiologici Cibo 200
Il bisogno di sicurezza Utilità, trasporti 300–500
Bisogno d'amore Regali, andare in discoteche, bar, ristoranti 500–1 000
Il bisogno di rispetto Vestiti, orologi, elettrodomestici, incontri con gli amici 1 000–1 500
Abilità cognitive Formazione, viaggi all'estero, teatro, cinema 1 500–2 000
Esigenze estetiche Dipinti, bei mobili, decorazioni 2 000–3 000
Il bisogno di autorealizzazione I tuoi progetti, hobby, hobby, beneficenza da 3000

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Fino a quando non raggiungiamo il livello più alto, vorremmo guadagnare di più. Non perché lavoriamo meglio. Non perché stiamo crescendo professionalmente. Non perché ci assumiamo più responsabilità.

E quando raggiungiamo il livello più alto, allora già vogliamo guadagnare di più perché lo consideriamo un riconoscimento dei nostri successi, un giusto compenso, un naturale scambio di energie.

Ma la cosa più importante è che, volendo guadagnare di più, possiamo davvero esserti utili:

  1. Fai più lavoro.
  2. Mostra risultati migliori.
  3. Prendersi la responsabilità.
  4. Sviluppare.
  5. Aiutarti a risolvere i tuoi problemi.

Pertanto, non facciamoci illusioni l'uno sull'altro e concludiamo un contratto con te: tu ci dici cosa dobbiamo fare per guadagnare di più e noi adempiamo alla nostra parte del contratto.

Ma sappi, non appena ci spostiamo al livello più alto della piramide, diventiamo davvero mega-efficaci e le nostre motivazioni cambiano completamente e diventano uguali alle tue.

Requisito 7. Vogliamo regole chiare per la crescita dei salari.

Mito 8. I dipendenti pensano a come fuggire rapidamente da un lavoro difficile a un salario più semplice e più alto

Pensi che non vogliamo lavorare per te, che sei un cattivo capo, che non ci piace il nostro lavoro. Credi che vogliamo lavorare più facilmente e per più soldi. Ma la verità è che vogliamo lavorare per un'azienda e per un capo che si prende cura dei suoi dipendenti. Impedisce loro di essere licenziati, li aiuta a risolvere i problemi. In una tale azienda e con un tale capo, possiamo spostare le montagne!

Infatti, se vediamo che siamo preziosi per te, che non vuoi lasciarci andare, che ci chiedi di restare, perché abbiamo vissuto così tanto insieme, allora è molto difficile per noi partire per un azienda dove non abbiamo più bisogno di lavorare 12 ore al giorno., e sarà possibile ricevere una volta e mezza o anche due volte di più.

Pertanto, mostra solo quanto siamo importanti per te, aiuta il nostro sviluppo, aiuta a risolvere i problemi della nostra vita, loda, premia, aumenta il tuo stipendio il più possibile e non ti lasceremo mai!

Requisito 8. Fidelizza i tuoi dipendenti con tutti i mezzi!

Quindi ecco il nostro manifesto:

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