Di cosa non dovresti mai parlare con i tuoi colleghi

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Nessuno te lo ha insegnato. L'editore di Esquire Ross McCummon ha scritto un libro spiritoso, divertente e utile su interviste, lavoro d'ufficio e comunicazione con colleghi e clienti. Pubblichiamo un estratto da "It's Their Way" su come comportarsi durante le riunioni e cosa non è assolutamente necessario dire ai colleghi.

Come tacere in tempo

Esquire ospita una riunione di produzione settimanale in cui redattori e designer discutono dello stato attuale dei principali progetti. Il punto è che davanti agli occhi di ogni redazione di spicco dovrebbe esserci l'immagine di una sorta di "stazione di binario" presso la quale dovrà essere responsabile del suo lavoro attuale. Si prevede che le principali risposte dei dipendenti nelle riunioni dovrebbero essere "Sì", "Mercoledì" e "Va tutto bene".

Non l'ho capito nei miei primi mesi all'Esquire. Credevo di dover rispondere alle domande in modo onesto e dettagliato. Pertanto, in risposta alla domanda che mi è stata rivolta: "Come vanno le cose con questo e quest'altro articolo?" Ho iniziato a spiegare, scusarmi e rispondere a domande che non mi erano state poste. Stavo dando fastidio a tutti nella sala conferenze. Non sapevo di dover dire "Va tutto bene" e poi stare zitto.

Ecco come parlare nelle riunioni di produzione.

1. Sh-sh-sh.
2. Sh-sh-sh.
3. Qualcosa.
4. Sh-sh-sh.

Se hai già aperto la bocca, allora devi assolutamente finire la frase. Allora fermati. Altrimenti parli e parli, sperando di aumentare il tuo valore davanti ai tuoi colleghi. Ma invano. Primo, impedisci agli altri di parlare; secondo, più parli, più è probabile che ti perda e ti faccia sembrare sfavorevole. Alle riunioni (stiamo parlando principalmente di riunioni settimanali di produzione dei manager), mostri il tuo valore con moderazione nelle tue dichiarazioni e non con loquacità. E dovresti dire solo ciò di cui sei fermamente convinto. Inoltre, è chiaro e convincente. E poi stai zitto.

- Come vanno le cose con questo e quest'altro progetto?

- Tutto perfettamente.

È tutto. Sono tutti felici. Puoi andare oltre.

Ma ricorda, se dici "va tutto bene" e non lo è, ti potrebbe essere chiesto in seguito per aver fuorviato il manuale. E questo diventerà un problema per te. Pertanto, dì "ottimo" solo se tutto è davvero fantastico. Altrimenti, usa parole camaleontiche come "buono", "andare nella giusta direzione", ecc. (Questa è una pratica molto comune nei laboratori).

La cosa principale qui è che devi essere sicuro al 100% che tutto vada bene.

Ma cosa non si dovrebbe mai fare in nessuna circostanza.

- Come vanno le cose con questo e quest'altro progetto?

- Beh, vedi…

Non iniziare mai le tue frasi con "Bene…" e "Vedi…". Lascia fare ai comandanti degli aerei civili ("Vedete, signori, abbiamo appena contattato la torre, e la nostra situazione è schifosa"). Dopo le parole "Bene …" e "Vedi …" non ci si può aspettare nulla di buono.

• - Ho incontrato…

  A nessuno importa con chi hai avuto un incontro.

• - Con la mia squadra…

  Oh, ecco come, "con la squadra".

• - E noi siamo determinati…

  Buon Dio, questo non interessa a nessuno!

Sbadiglio, anche scrivendo questo.

Credi davvero che l'incontro sia organizzato per sapere di te, della tua squadra, di cosa hai discusso con lei, come sta, cosa sogna, ecc.? Mio Dio, che bella squadra!

Ecco un semplice test: ti interessa quello che dici? No? Allora fermati. Anche se in una semifrase.

La brevità è una risorsa importante. E la tattica più sottovalutata nei laboratori è il silenzio.

Quello che non dovresti mai dire in una cerchia di colleghi

A volte mi viene detto (soprattutto da designer di riviste che stanno aspettando una mia decisione) che mi "disturbo" troppo. "Penso che tu stia impiegando troppo tempo per riflettere sulle cose", dicono molti di loro. Questo può essere vero, ma credo che la frase "ci metti troppo a pensare alla soluzione" non dovrebbe essere usata nel lavoro normale. Sembra punire le persone per il fatto che si avvicinano alla propria attività o problema con maggiore attenzione, cercando di ottenere il massimo risultato.

Penso che coloro che incolpano gli altri per aver pensato troppo a lungo non siano molto inclini a pensare seriamente. Ciò significa che non hanno pensieri seri.

Ecco alcuni esempi di cosa non dovresti dire ai tuoi colleghi.

1. "Chiedo scusa"

Potresti dire: "Capisco di aver sbagliato. Questo non accadrà più". E spiega cosa intendi. Ma lascia chiedere perdono per la tua vita personale. Di solito hanno un background puramente emotivo.

Riconoscere l'esistenza del problema e dimostrare come si intende risolvere la situazione è molto più prezioso da un punto di vista professionale.

2. "Hai capito cosa ho detto?"

Le persone amano fare questa domanda dopo i loro commenti. Se devi farlo, significa che o non sei sicuro di quello che hai detto, o tu stesso non capisci quello che hai detto. E ora chiedi all'altra persona di confermare l'assurdità che hai appena detto.

3. "Lascia andare tutto come va"

Già, ma come? Se pensi a questa frase come a un riflesso delle leggi dell'esistenza, finirai per accenderti una sigaretta saltando da un dirupo. Dobbiamo tutti abbandonare questo stereotipo una volta per tutte. Non significa niente. Questo è un mantra per idioti.

4. "C'è una ragione per tutto"

Vedi "Lascia che le cose vadano come vanno".

5. "Posso essere distratto dal caffè?"

Posso distrarti con il caffè? Posso distrarti per pranzo? Posso distrarti per cinque minuti? Puoi distrarmi per cinque minuti? Tutto dipende da cosa serve.

E vuoi davvero distrarmi per cinque minuti o sarà solo l'inizio? Posso distrarre anche te? La distrazione è un atto di aggressione verso gli altri. E implica che la persona che ti chiede di "distrarti" o non crede in una conversazione seria con te, o non è pronta per questo. Dobbiamo fare qualcosa insieme, non distrarci. Pranzare insieme. Incontrarsi per una conversazione. Per bere il caffè.

6. "Ieri ho fatto un sogno"

Allora, fammi ricordare… Sembra che eravamo in ufficio, ma sembra che non fossimo in ufficio… C'era anche questo omino… No, non un nano, solo uno piccolino…E aveva una torta tra le mani, sulla quale c'era scritto… Ho dimenticato cosa… Ma c'era anche una specie di pop star.

Raccontare ai colleghi dei sogni è la cosa più noiosa dopo aver discusso della nuova versione del linguaggio di programmazione JavaScript e essersi lamentati dei postumi di una sbornia. A proposito…

7. "Mi sento così male dopo ieri…"

Nessuno vuole sentire lamentele sui tuoi postumi di una sbornia. Anche tu stesso.

8. "Mi sento come…"

Al lavoro, puoi pensare. Ma non dovresti sentirti.

9. "Smettila di dirmi che ho pensato troppo a lungo alla domanda."

È probabile che tu lo faccia davvero.