Empatia e design. In che modo Google aiuta le persone con disabilità

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

In una recente conferenza, un corrispondente speciale della rivista Fast Company ha parlato con esperti di UX ed ecco come pensano che i designer possano ottenere un miliardo di utenti in più.

Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, una persona su sette nel mondo ha una disabilità. Astrid Weber e Jen Devins, gli esperti di design di Google, ritengono che questo sia un campanello d'allarme per i designer per impedire a queste persone di utilizzare i loro prodotti. Ecco cosa mancano.

Colori dell'applicazione

Il daltonismo, o daltonismo, è una delle disabilità più comuni. Circa un uomo su dodici e una donna su duecento sono daltonici. Questa statistica conferma il fatto che i progettisti devono prestare molta attenzione alla combinazione di colori di un'applicazione.

Sebbene questo problema sembri inverosimile per l'utente medio, rende più difficile per gli utenti con disabilità lavorare con i dispositivi.

I designer non si mettono nei panni dell'utente

L'empatia fornirà un'opportunità per capire l'utente, ma molti designer non ci pensano. Hai bisogno di immaginazione o feedback da tutti gli utenti per creare un'app user-friendly.

Vorremmo che i designer vedessero lo sviluppo di app come un viaggio. Mettiti nei panni dell'utente. Pensa a come una persona cieca o sorda utilizzerà la tua applicazione e presta attenzione all'esperienza utente.

Astrid Weber

Necessità di conoscere le esigenze degli utenti con disabilità

"Non c'è alcun sostituto per l'esperienza di osservare l'utente che sta utilizzando la tua applicazione", afferma Weber. L'esperto invita i progettisti a prestare maggiore attenzione al lavoro con gli utenti e alla raccolta di feedback. Ecco come Google ha testato Google Calendar:

Ci sono state molte reazioni diverse. Alcuni sviluppatori erano di umore depresso a causa del fatto che la loro applicazione metteva gli utenti a disagio. Altri, al contrario, si sono rallegrati vedendo che gli utenti, con l'aiuto dei loro sviluppi, potevano fare ciò che prima non potevano fare.

Weber e Devins ritengono che inizialmente i progettisti debbano creare applicazioni con l'aspettativa che vengano utilizzate da persone con disabilità. Altrimenti, in futuro, dovrà essere rifatto praticamente da zero.