7 modi per trasformare una situazione di conflitto in un'utile opportunità

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Le discussioni e i disaccordi sono il momento perfetto per imparare qualcosa di nuovo.

Immagina che i conflitti non siano vicoli ciechi, ma porte che conducono a nuove opportunità. Strumenti per scoprire territori inesplorati e nuovi modelli di pensiero. Che difendersi e incolpare l'altro non è affatto la cosa principale. Per imparare a vedere i conflitti in questo modo, usa Buster Benson, autore di Why We Scream. L'arte della discordia effettiva”.

1. Assicurati che tu e il tuo avversario stiate discutendo sulla stessa cosa

È successo che nel bel mezzo di una disputa con qualcuno ti è venuto in mente il pensiero: "La persona semplicemente non capisce di cosa si tratta"? È del tutto possibile che sia così. Anche conoscendo l'oggetto della controversia, l'interlocutore potrebbe non rendersi conto del motivo per cui è così importante per te.

Rallenta per un minuto e pensa a cosa tratta questa disputa, dal tuo punto di vista: sulla veridicità di qualcosa (ci sono fatti che possono essere verificati), sull'importanza di qualcosa (qualcosa di significativo per te personalmente), sulla utilità (c'è una situazione, dalla quale possono avere uscite diverse). E assicurati che tu e il tuo avversario stiate discutendo sulla stessa cosa.

2. Monitora il tuo stato emotivo

Innanzitutto per le esplosioni di ansia, quando sembra che stiano minacciando qualcosa che non ti è indifferente. È in questi momenti che la disputa diventa personale ed è molto facile passare a modelli di comportamento improduttivi: autodifesa e condanna.

Spesso soccombiamo ciecamente alle emozioni o, al contrario, cerchiamo di sopprimerle, ma entrambe le opzioni danneggiano solo. Considera i picchi di ansia come segnali stradali che ti porteranno a una decisione più saggia. Cerca di capire perché le cose associate a loro sono così importanti per te e proteggile.

3. Parla solo per te stesso

Quando ti affidi alla tua esperienza, le tue parole sono quasi impossibili da contestare. Ma quando inizi a parlare per altre persone, chiunque può obiettare o dubitare delle tue argomentazioni. Ed è molto probabile che tu esageri, semplifichi le informazioni o scivoli negli stereotipi. E indebolire definitivamente la tua posizione nella disputa.

Pertanto, costruisci il tuo discorso dalla tua esperienza. Se l'esperienza di qualcun altro è davvero importante per il tuo ragionamento, trova un modo in cui la persona ne parli personalmente.

4. Trova le radici del disaccordo

Se non provi a capire il motivo, ma ti concentri solo sui fatti, l'argomento non è più produttivo. Le radici del problema rimangono ancora al loro posto.

Fai domande aperte al tuo interlocutore, scopri perché ha iniziato a litigare ("Questo è chiaramente importante per te, aiutami a capire perché"). Cerca la causa principale del disaccordo, piuttosto che cercare di risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

5. Cerca i fantasmi

Immagina per un momento che esistano i fantasmi. Se ci credi, inizierai a notare qualcosa a cui non hai prestato molta attenzione prima (un tocco improvviso di aria fredda sulla tua pelle, assi del pavimento che scricchiolano) e gli darai un nuovo significato.

Cerca di incorporare questo tipo di pensiero negli argomenti. Guarda il caso dal punto di vista di qualcun altro, anche se all'inizio ti sembra assurdo. È probabile che noterai cose che altrimenti avresti perso o ignorato come irrilevanti. Questo ti aiuterà a capire meglio il tuo avversario.

6. Cambia l'ambiente

L'ambiente influenza fortemente il tono del conflitto. Cerca di mantenere la tua discussione in un ambiente neutrale. Pensa se tutti sono ascoltati di buon grado, se è possibile andarsene in qualsiasi momento, se un cambiamento di opinione viene percepito normalmente.

Se le condizioni sul posto di lavoro sono inadeguate e hai bisogno di risolvere il conflitto con qualcuno, fai una passeggiata e parla in movimento. Se ciò non è possibile, chiama per telefono, ma non risolvere la questione in corrispondenza.

7. Sforzati per l'aporia

Pensavamo che vincere una discussione fosse molto piacevole. Ma c'è una sensazione ancora più piacevole: la comprensione che fino a questo punto hai travisato la strada verso la verità. Nella filosofia greca, questo stato è chiamato aporia.

Ricorda, non è sempre importante arrivare alla risposta giusta. Nelle controversie, ci rendiamo conto che non sappiamo tutto e a volte ci sbagliamo. Queste conversazioni cambiano e uniscono le persone. Potrebbero non portare la vittoria, ma ci rendono più saggi.