14 regole di comunicazione nel messenger

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Quanto velocemente devi rispondere ai messaggi, se vale la pena scrivere su problemi di lavoro nei fine settimana e come non trasformare la chat di gruppo in caos. Il capo del messenger TamTam, in particolare per Lifehacker, ha preparato diversi suggerimenti su come comunicare nel messenger in modo che non fosse atrocemente doloroso per un adesivo inviato senza meta.

Regole generali

1. Quando riceverò una risposta?

L'invio di un messaggio nel messenger è veloce, ma ricevere una risposta può richiedere tempo. Anche se il messaggio è stato letto, non è necessario attendere una risposta immediata. L'interlocutore potrebbe essere occupato, non dell'umore, e potrebbe non avere le informazioni necessarie per rispondere. Potrebbe anche andare offline per pensare. Questo è spiacevole, ma non dovresti offenderti.

Ricorda il messaggio in poche ore e in un giorno. Se è necessaria una risposta urgente, è meglio chiamare l'interlocutore.

2. Posso non rispondere affatto?

Idealmente, il tempo tra la ricezione di un messaggio e la risposta dovrebbe essere breve (non più di un giorno) in modo che l'interlocutore non pensi che lo stai ignorando. I messaggeri significano risposte più veloci della posta. Ma se hai ricevuto un messaggio e non puoi o non vuoi rispondere, allora scrivi che l'hai visto, ma hai bisogno di tempo. La cosa peggiore è nascondersi e fingere che non ti sia successo niente.

3. Va bene scrivere di notte per lavoro?

Se non puoi scrivere in questo momento, allora è meglio non scrivere affatto. Lascia che l'interlocutore non si ritragga di notte dalle notifiche. Se scrivi ancora di notte e nei fine settimana, tieni presente che la persona non è pronta a risponderti. Bene, disattiva le notifiche tu stesso in questo momento.

4. È possibile trasferire tutto il lavoro al messenger?

I problemi di lavoro vengono risolti rapidamente oggi e la discussione dei casi si è naturalmente riversata nel messaggero. Ma a causa dell'abbondanza di corrispondenza, alcune domande possono semplicemente andare perse, quindi è meglio lasciare schemi, piani e risultati di monitoraggio nel task manager o nella posta alla vecchia maniera.

5. Perché sono offesi dagli adesivi?

Faccine, adesivi, emoji sono un modo per esprimere i nostri sentimenti in corrispondenza. Ma a volte quando comunicano, sono piuttosto difficili da interpretare. Scegli adesivi ed emoticon che siano ugualmente comprensibili sia per te che per l'interlocutore.

D'altra parte, sono gli adesivi e gli emoji che ti permettono di liberarti di molte parole e trasmettere emozioni. Da qui la semplice conclusione: tieni sempre in considerazione la conoscenza dell'interlocutore sull'argomento della corrispondenza e la sua immersione nell'argomento degli adesivi e delle emoji.

6. Come faccio a richiamare un messaggio?

Si prega di ricontrollare il messaggio prima di inviarlo. Soprattutto se usi la correzione automatica. Quante relazioni sono andate distrutte, quanti affari sono falliti a causa di errori stupidi e autocorrettori! In alcuni messenger, puoi modificare i messaggi, ma c'è sempre il rischio che tu stesso non abbia il tempo di notare l'errore prima che appaia il segno di lettura.

E non confondere le finestre di dialogo. Verità. Questo è vecchio quanto il mondo, ma vale la pena rileggere il titolo della chat. E se scrivi al tuo capo invece che a tuo fratello?

7. Posso scrivere in MAIUSCOLO?

Su Internet, le LETTERE MAIUSCOLE sono un grido. Se non stai urlando, non dovresti scrivere maiuscole. Si può fare un'eccezione solo se si comunica con persone ipovedenti.

8. Come si danno cattive notizie?

Le cattive notizie e le critiche dovrebbero essere trasferite dal messaggero alla vera comunicazione. Soprattutto se sei intemperante con le parole. Tutto ciò che scrivi può essere vagliato e utilizzato. Allora si vergognerà molto.

9. Perché alcune persone sono infuriate per i messaggi audio?

I messaggi audio sono molto convenienti e nel messenger ti permettono di avvicinarti all'interlocutore, ma finora causano sentimenti molto contrastanti tra diversi utenti. È meglio verificare in anticipo con l'interlocutore se gli piace questo formato.

Cerca di non registrare messaggi audio in metropolitana o in una strada rumorosa. Tieni presente che l'interlocutore non può sempre ascoltare la registrazione audio, ad esempio, se è in ufficio e le cuffie non sono a portata di mano. Alcune cose importanti - indirizzi, istruzioni, ecc. - sono riportate meglio nel testo.

Se stai registrando una voce e il tempo lo consente, è meglio inviare un messaggio lungo. D'accordo che è scomodo ascoltare 10 brevi messaggi vocali.

Regole di comportamento nelle chat di gruppo

10. Posso non seguire le regole della chat?

Nella nostra vita, ci sono sempre più chat di gruppo: ufficio, genitori, chat di residenti di nuovi edifici. E questo è il problema. Dopo essere entrati nella chat pubblica, presentati ai partecipanti (a meno che, ovviamente, non ci siano colleghi che già ti conoscono bene). Leggi attentamente le regole della chat: a volte alcuni argomenti sono vietati alla discussione.

11. Come si entra in una chat di gruppo?

Non iniziare un dialogo con un laconico "Ciao" e attendi una risposta. Se uno sconosciuto appare in una corrispondenza di gruppo, non dimenticare di presentarti.

12. Come non farsi distrarre dalle chat di gruppo?

Se al momento non si discute di questioni importanti, la chat può essere controllata una volta al giorno. Non dovresti andare dal fattorino ogni cinque minuti per controllare la stessa corrispondenza.

13. Posso cambiare argomento se tutti sono noiosi?

In una chat di gruppo, c'è sempre la tentazione di organizzare una lunga corrispondenza o di allontanarsi dall'argomento (offtopic). Non dovrebbe farlo.

Vuoi condividere una foto di tuo figlio? Basta inviare un messaggio personale, la chat di gruppo del comitato dei genitori non è il posto migliore per farlo.

14. E se chiedessi semplicemente?

Tieni presente che c'era già corrispondenza nella chat di gruppo prima del tuo arrivo. Se hai qualcosa da chiedere, potrebbe valere la pena considerare la ricerca integrata per i messaggi di chat.