Perché i buoni leader non hanno molto lavoro da fare

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

(Mitchell Harper), co-fondatore di Bigcommerce e fondatore di PeopleSpark, spiega come Bigcommerce è cresciuto da cinque persone a cinquecento e come è cambiato il suo lavoro come dirigente.

Uno dei nostri investitori una volta ci ha detto: "Non appena metti insieme il team di gestione, hai così tanto tempo che non saprai dove spenderlo!" Era il 2012 e abbiamo appena ricevuto un investimento di 20 milioni di dollari in un round di serie B. “Sì, certo! In questo momento non abbiamo tempo per nient'altro che il lavoro e non è previsto alcun cambiamento ", abbiamo pensato io e il CFO Eddie.

A quel tempo, il nostro team di gestione era composto da tre persone: io, Eddie e Rob, il direttore esecutivo. Eravamo una forza da non sottovalutare, ma eravamo solo in tre. Dal 2012 al 2014, abbiamo lavorato duramente per mettere insieme un team grande e interessante per Bigcommerce. Abbiamo deciso le posizioni per le quali vogliamo trovare persone in primo luogo: sviluppatori, supporto tecnico. Allora avevamo bisogno di product manager, sales manager, marketer, business development, comunicazioni e, infine, specialisti dello sviluppo aziendale.

Abbiamo lavorato con agenzie di reclutamento, abbiamo attirato le nostre conoscenze, in particolare investitori, siamo stati coinvolti attivamente nelle pubbliche relazioni dell'azienda, abbiamo alzato il livello della cultura aziendale e abbiamo iniziato a vincere frequentemente concorsi come "miglior posto di lavoro". Il brusio che abbiamo fatto sicuramente ha aiutato, considerando che un paio di anni fa l'azienda impiegava solo 12 persone in un piccolo ufficio a Sydney. La nostra campagna assertiva nel 2014 ha avuto un effetto wow.

Nel corso di due anni, dal 2012 al 2014, abbiamo messo insieme un grande team di leadership con persone straordinariamente talentuose di Google, Salesforce, PayPal e Twitter. Ci sono stati diversi fallimenti, ma quando i dipendenti sono stati coinvolti e hanno iniziato a implementare le loro strategie, abbiamo sentito che potevamo fidarci di loro per prendere decisioni importanti.

I grandi leader sono "editori", non "scrittori". E se devi "scrivere" più spesso di "modificare", allora hai assunto le persone sbagliate.

Jack Dorsey creatore di Twitter

Il tuo lavoro come leader è quello di "modificare". Se a volte "scrivi" qualcosa, va bene, ma se diventa una tradizione, hai seri problemi con la squadra. Ogni volta che risolvi un problema di lavoro, chiediti se stai "scrivendo" o "modificando" ora, e prova a passare sempre alla modalità "editor". Non devi trovare soluzioni e strategie, ma le tue persone.

Quando abbiamo iniziato a cedere l'autorità ai nostri nuovi leader, il mio investitore ha detto che ci saremmo liberati molto tempo quando avessimo trovato una buona squadra. E aveva ragione! Far crescere un'azienda e assumere persone più intelligenti di te è spaventoso, ma porta libertà. Inizi a dedicare meno tempo agli affari e a lavorare di più per gli affari: c'è tempo per pensare alla strategia di sviluppo globale dell'azienda, per cercare partner chiave.

Sono ancora molto impegnato, ma in un modo completamente diverso. Quando ho lasciato Bigcommerce all'inizio dell'anno scorso per intraprendere un nuovo progetto PeopleSpark, ho passato un po' di tempo a pensare a sei anni in Bigcommerce. Alla fine, ho capito cosa intendeva l'investitore quando ha detto che non sarei stato così occupato.

I buoni leader sono in attività per i primi anni. In questi anni ricoprono più ruoli contemporaneamente: al mattino rispondono alle chiamate del supporto tecnico e la sera conducono un colloquio per la posizione di direttore marketing. Ero tornato in quel ciclo quando ho aperto PeopleSpark, il che è meraviglioso, ma questo passaggio quasi ogni ora da un ruolo all'altro è fondamentalmente diverso dalla gestione di un'azienda di 500 persone.

Quando inizi a crescere da una piccola azienda a una grande, il tuo compito principale è circondarti di leader incredibili che possono svolgere il lavoro al loro posto molto meglio di quanto tu abbia mai fatto. E annuirai sempre più, concordando con le loro decisioni, inizierai a fidarti della squadra e penserai a te stesso: "Beh, wow! Abbiamo messo insieme questa squadra!" Delegherai di più, farai meno domande e sarai in grado di vedere il quadro generale della tua attività. Questo è ciò che significa "Sarai meno occupato". Ma avrai sempre molte cose da fare. Dopotutto, è quello che tu e il leader.