3 modi per guardare il problema in un modo nuovo e trovare nuove idee

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Un estratto da un libro su come cambiare le prospettive può aiutare a risolvere i problemi negli affari e non solo.

Tecniche di "inversione"

Queste tecniche stimolano il cervello a riordinare gli aspetti di un problema ea guardarlo in modo diverso. Questa tattica di inversione non è ciò che le persone di solito usano per generare idee. La reazione tipica di una persona è quella di precipitarsi in piscina con la testa e cercare di risolvere il problema in picchiata, utilizzando un attacco frontale.

L'essenza di questo approccio, al contrario, è che l'ordine inverso della soluzione ci consente di non limitarci a un'opzione, ma di considerare il problema in modo completo.

50. Trasgressore

Come le comunità umane, la maggior parte dei problemi ha le proprie leggi. Le leggi sociali prescrivono e governano il comportamento sociale. Allo stesso modo, le leggi che governano i problemi definiscono i presupposti che le persone usano per comprenderli e formularli.

Le idee su come pensiamo che le cose dovrebbero essere influenzano il modo in cui ci vengono in mente idee per risolvere i nostri problemi.

Sfortunatamente, la maggior parte di questi "must have" limita il nostro pensiero e porta a idee meno creative. Inoltre, questi vincoli restringono la varietà di categorie decisionali che possiamo applicare. Ad esempio, se partiamo dal presupposto che il cioccolato debba essere venduto solo in tavolette, tutte le nuove idee per i prodotti di cioccolato si baseranno solo sulla versione in tavoletta del prodotto.

Per superare questo ostacolo al pensiero creativo, Doug Hall ha sviluppato il trucco Lawbreaker, un modo per generare idee violando i presupposti tradizionali che dettano come dovrebbero essere le cose. La sequenza di utilizzo della tecnica è abbastanza semplice:

1. Fai un elenco di tutte le possibili restrizioni (regole, regolamenti) relative al tuo problema.
2. Rompi ciascuna di queste restrizioni. Chiediti perché è stata introdotta una regola particolare su un aspetto particolare del problema.
3. Usa queste disposizioni infrante per stimolare nuove idee.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia avere delle idee per fare un nuovo brownie al cioccolato. Per prima cosa, scriviamo le tradizionali restrizioni sulle barrette di cioccolato:

• Forma rettangolare delle mattonelle.
• Piastrelle marroni solide.
• Uniforme in dolcezza.
• Uniforme nel gusto.
• Può contenere, oltre al cioccolato, frutta a guscio o uvetta, ma niente di più.
• È avvolto in un foglio di alluminio.
• Si scioglie al sole.
• Non pesa più di 100 grammi.

Ora generiamo idee infrangendo una qualsiasi di queste “leggi” che “governano” le tavolette di cioccolato. Ecco alcuni possibili suggerimenti:

• La piastrella è triangolare.
• Varie sfumature di marrone nello stesso capo.
• Dolcezza diversa nelle diverse zone del prodotto.
• Vari riempitivi all'interno.
• È avvolto in un involucro "tematico" (ad esempio, con immagini di dinosauri, viaggi nello spazio).
• Possiede un'elevata resistenza al calore.
• Viene prodotto in un'ampia varietà di pesi, da 30 grammi a 5 chilogrammi, e con nomi che riflettono il peso (ad esempio, la piastrella "Piuma", la piastrella "Begemot").

51. Cambio

A volte ci sono difficoltà con la risoluzione dei problemi per il motivo che ci precipitiamo a capofitto e ci attirano rapidamente in se stessi. Di conseguenza, ci troviamo troppo vicini al problema e non abbiamo la forza di guardarlo da una prospettiva diversa.

Questa difficoltà con l'incapacità di vedere la foresta per gli alberi può essere aggirata se si tenta di "entrare nella foresta" dall'altra parte.

Cambia direzione e cambi prospettiva.

Invece di essere tenuto prigioniero dal tuo punto di vista originale e improduttivo, puoi scoprire nuovi modi e modi di guardare al problema. Dopodiché, inizierà un flusso di nuove idee. I cambi sono stati ampiamente utilizzati nella risoluzione dei problemi sin da quando le tattiche di brainstorming sono state rese popolari per la prima volta da Alex Osborne negli anni '30. Il consulente creativo Edward de Bono ha anche raccomandato di invertire la soluzione come un modo praticabile per implementare il suo concetto di "pensiero incrociato".

I "cambionti" hanno un grandissimo potenziale per generare idee per un piano generale. I passi sono come segue:

1. Definisci il problema in modo semplice e chiaro.
2. Cambia la formula del problema al contrario. Questo "rovescio" non dovrebbe essere un capovolgimento diretto di alcun aspetto del problema. Puoi cambiare il verbo, lo scopo o qualsiasi parola nella definizione del problema. Da questo punto di vista, per "mutatore di forma" si intende in senso lato qualsiasi cambiamento nell'impostazione o nella formulazione di un problema.
3. Registra ogni svolta come una nuova (forse completamente stupida) dichiarazione di problema.
4. Usa ognuna di queste frasi come incentivo per creare un'idea completamente nuova.

Diciamo che il tuo problema è progettare un nuovo contenitore di soda. Possibili flip-flop e inversioni qui possono includere quanto segue:

• Applicare un design tradizionale.
• Progetta una nuova bottiglia di soda.
• Progetta una nuova lattina di birra.
• Progetta un nuovo cestino.

Quindi usa queste infradito per generare nuove idee:

• Un barattolo con un logo o un disegno classico sopra.
• Vaso a forma di bottiglia.
• Una lattina a due scomparti: acqua frizzante da un lato e birra dall'altro.
• Una lattina che emette un suono dopo essere stata svuotata fino a quando non viene gettata in un apposito cestino per la raccolta differenziata.

52. Inversione a U

Il Pivot Stimulator Ploy è stato originariamente sviluppato dal consulente creativo Steve Grossman come inversione dell'assunzione. È un parente della tecnica Lawbreaker, che genera idee invertendo le ipotesi in un problema in tutte le direzioni possibili. La differenza tra i due metodi è che Lawbreaker racchiude ciò che di solito è dato per scontato sul problema (ad esempio, "il cioccolato deve essere marrone"), mentre la tecnica di Reversal spiega ipotesi più generali (ad esempio, "la gente mangia cioccolato").

Alcuni dei presupposti del problema sono estremamente basilari e fondamentali, mentre altri possono essere più astratti. Ad esempio, l'assunto di base nel problema di attrarre nuovi clienti alla banca sarebbe che la banca ha i soldi da investire. Un'ipotesi più astratta potrebbe essere che i clienti mettano i loro soldi in banca per soddisfare il loro bisogno di sicurezza.

Qualsiasi tipo di ipotesi è applicabile quando si utilizza questa tecnica.

Quando risolvi il problema di attirare nuovi clienti in banca, puoi fare un elenco delle seguenti ipotesi:

• I potenziali clienti hanno soldi.
• Il loro bisogno di sicurezza deve essere soddisfatto.
• Molti potenziali clienti sono confusi dalle procedure bancarie.
• Le banche prestano denaro per fare nuovi soldi.
• Le persone devono fare la fila per ricevere denaro.
• Quando ritiri i tuoi soldi, non ricevi i soldi che hai originariamente investito.
• Le banche immagazzinano denaro negli scantinati.

Ora, espandiamo queste ipotesi come mostrato di seguito:

• I potenziali clienti non hanno soldi.
• Mettere soldi in banca lascia le persone indifese.
• I potenziali clienti sono banchieri onniscienti.
• Le banche prendono in prestito denaro per perderlo.
• Le persone non devono mai aspettare per ricevere denaro.
• Le banche tengono i soldi nel posto più visibile.

Infine, usiamo queste frasi per suggerire nuove idee:

• Concentrati sui tassi di prestito più bassi della città.
• Pubblicizza le misure di sicurezza adottate per proteggere i soldi dei clienti.
• Sviluppare materiali promozionali speciali che dimostrino la professionalità e l'esperienza dei dipendenti e del personale della banca.
• Offri a quei clienti che portano nuovi clienti in banca, tassi di prestito più elevati.
• Installare una porta trasparente al centro dei locali della banca attraverso la quale i clienti possono osservare il seminterrato della banca dove sono conservati gli oggetti di valore.

Arthur Wangandi era un professore di comunicazione, un esperto di fama mondiale nella generazione di idee e divulgatore scientifico. Ha scritto Sfide di Business Intelligence appositamente per coloro che cercano nuovi modi creativi per risolvere i problemi. Più di cento esercizi pratici mirano a stimolare nuove idee e ti aiuteranno a uscire dallo stupore e raggiungere i tuoi obiettivi.