Come riconoscere e comunicare con un leader: consigli per un leader

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Idealmente, il capo e il leader sono la stessa persona. Ma in pratica non è sempre così. Scopri come identificare un tale dipendente nel team e costruire il giusto rapporto con lui.

Sei un leader di successo e un manager competente, il tuo team lavora nel suo insieme, uno per tutti e tutti per uno. Sicuro? O forse non segue te la squadra, ma quella che in psicologia si chiama leader informale?

Roosevelt ha anche detto: "Il leader guida e il capo governa". Proviamo a capire se è così, e capire chi è un leader informale (IP), come calcolarlo, che tipo di leader informali sono e come collaborare con loro.

Ci sono casi frequenti in cui la leadership informale dà luogo a interminabili battibecchi, conflitti e la stratificazione del collettivo in gruppi in guerra. Un tiro alla fune tra un leader e un leader informale può influenzare seriamente la produttività del lavoro e il clima psicologico nella squadra.

Chi è un leader informale

Per non immergerci in termini psicologici complessi, spiegheremo semplicemente. Il capo è nominato a una posizione manageriale. Un leader informale può essere sia uno specialista junior che un manager di medio livello.

La cosa principale qui non è il digiuno, ma un insieme di qualità personali, esperienza di vita e autorità.

Ci sono attori di primo piano in tutte le sfere di attività. Dopotutto, ogni collettivo è una mini-società. E la società ha bisogno di seguire qualcuno. E in questa situazione, l'autorità dell'individuo è più forte dell'autorità della posizione. È importante che ogni leader conosca e comprenda come cooperare e in generale coesistere con l'IP.

Innanzitutto, determina chi è.

Come identificare un leader non formale

Il modo più accurato per determinare l'IP è un test sociometrico. Ricordi come gli psicologi li conducevano nelle scuole? Se non è possibile invitare uno specialista e condurre test, analizzalo tu stesso:

• con cui i dipendenti comunicano più spesso su questioni non lavorative;
• chi viene consultato per una consulenza professionale;
• chi esprime i motivi di insoddisfazione nella squadra;
• che porta nuovi suggerimenti e idee.

Sicuramente, durante la stesura dei piani, la discussione delle innovazioni, uno dei subordinati ha espresso un'opinione generale, ha posto domande più spesso di altri o ha agito come istigatore di una controversia. Dai un'occhiata più da vicino a questa persona e al suo comportamento con i colleghi.

Ci sono due stili: costruttivo e distruttivo. Nel primo caso il leader informale genera idee, organizza il processo di lavoro e motiva i colleghi, nel secondo introduce discordia e crea situazioni conflittuali.

È importante stabilire partnership con quella costruttiva, perché le sue attività sono vantaggiose sia per il dipartimento che per l'azienda. È più difficile con il distruttivo, ma anche la sua energia può essere controllata. La cosa principale è riconoscere i veri motivi della leadership: il desiderio di potere, il desiderio di autorealizzazione. Una volta compreso ciò che spinge questo dipendente, saprai cosa fare.

6 tipi di leader informali

Un leader competente sa come gestire i subordinati e costruire relazioni di fiducia con vari leader informali. La descrizione di seguito ti aiuterà a identificare correttamente gli IP e a capire come procedere.

1. Innovatore

Emotivo e creativo. Le sue idee sono originali. Questo informale è in grado di dare una sferzata di energia nel team e spostare approcci stereotipati verso l'innovazione. Se non trova supporto o incontra critiche, si arrende rapidamente, come qualsiasi persona creativa.

Come usarlo

• Consultalo quando la tua azienda ha bisogno di una boccata d'aria fresca. Il team è pronto a seguire gli innovatori e dare vita alle loro idee. Forse dietro tali innovazioni ci sarà un altro round del successo dell'azienda.
• Questo tipo ottiene soddisfazione trovando e introducendo cose nuove. Ogni sessione di brainstorming della tua squadra dovrebbe avvenire con la partecipazione e preferibilmente sotto la guida di un innovatore.
• Le esplosioni emotive nel comportamento di questa persona aiuteranno a esporre i problemi nella squadra. Usa questo segnale per risolvere i problemi in tempo e neutralizzare il malcontento tra i subordinati.

2. Coordinatore

Affari e organizzati. Sono pronto a pianificare il lavoro e coordinare chiaramente i processi. Ha risposte ragionate a tutte le domande, quindi gode di una grande autorità nella squadra. E alcuni potrebbero anche essere intimiditi dalla natura secca del coordinatore.

Come usarlo

• Affida al leader aziendale il lavoro organizzativo: lo farà felicemente.
• Fai del coordinatore la tua mano destra. Puoi tranquillamente assegnare parte delle tue responsabilità di controllo a questo tipo. Legalizza il suo potere con la promozione e rendilo un partner.
• Usa l'autorità del coordinatore per guadagnare punti agli occhi dello staff e per te stesso. Può essere la tua voce o un predicatore di decisioni impopolari.

3. Cardinale grigio

Vive all'ombra del capo. Ma allo stesso tempo sa tutto: chi ha le scadenze bruciate, chi ha litigato di recente con il marito (o la moglie) e chi sta cercando un nuovo lavoro. Ma il cardinale non raccoglie queste informazioni per pettegolezzi nella sala fumatori.

Come usarlo

• Scopri informazioni utili per tenerti aggiornato sui processi interni al team.
• Attenzione: le eminenze grigie influenzano il processo decisionale del capo stesso. Pertanto, sottoponi all'analisi anche una consulenza competente.
• Rispetta l'eminenza grigia e faglielo sentire. Allora non giocherà contro di te.
• Il Cardinale non si assumerà mai la responsabilità delle decisioni che prenderai. Anche se l'ha influenzato.

4. Rivoluzionario

Ribelle e critico. Colui che è a capo dello stato d'animo di insoddisfazione nella squadra. Non gli piace niente. Il rivoluzionario esprime ciò che è sbagliato, ma non suggerisce come risolverlo. Questo tipo può causare conflitti e la formazione di gruppi in guerra.

Come usarlo

• Incoraggia il rivoluzionario a risolvere il problema, non solo a scuotere l'aria. Questo molto probabilmente lo confonderà. E per quei membri del team che lo seguono, sarà utile capire che l'IP è forte solo a parole.
• Incanalare l'energia violenta di un rivoluzionario nel servizio alla comunità.
• Assegna progetti aggiuntivi o trasferisci in un altro reparto in cui i contatti con i colleghi sono minimi.
• Se questi passaggi non aiutano e i conflitti continuano, c'è solo una via d'uscita: imporre multe o licenziare il ribelle.

5. Buon amico

Dicono di tale "anima dell'azienda". La squadra lo segue perché è affascinante e non si annoia con lui. I dipendenti sono pronti a svolgere anche lavori monotoni sotto una guida leggera e rilassata.

Come usarlo

• Collabora alla pari. Anzi, agli occhi dei suoi subordinati, è suo.
• Consegna alcuni compiti difficili attraverso il ragazzo divertente, nominalo come project manager.
• Identifica un IP come la persona principale per lavorare con i nuovi arrivati. Quindi il processo di adattamento sarà più veloce.
• Veselchak crea un'atmosfera confortevole nel reparto. Invitalo a proporre attività ricreative comuni per i colleghi. Le attività fuori sede sono il suo punto di forza.

6. Gestore di crisi

Questo è un leader situazionale. Potrebbe non mostrarsi in alcun modo nel lavoro quotidiano, ma in caso di forza maggiore, può navigare rapidamente e prendere decisioni.

Come usarlo

• Lasciati mostrare in situazioni stressanti. Dì direttamente: "Ora sei tu al comando!"
• Sulla base dei risultati, valuta il lavoro del responsabile della crisi e ringrazia il resto dei membri del team.
• La ricompensa è un fattore importante per gli IP. Ma devi lodare quando hai davvero qualcosa per cui.

Finalmente

Collabora con il leader informale e cerca di farne un alleato. Non abbiate paura dell'aspetto di un IP. Analizza la sua personalità, le sue competenze, la sua autorità e determina quali qualità ti mancano.

Forse Theodore Roosevelt ha ragione e il tuo compito principale come capo è gestire? Usa la leadership tra pari a vantaggio della tua attività. E poi il successo non sarà lontano!