3 stimolanti lezioni di business da Disney

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

A proposito di curiosità, innovazione e magia.

1. Poni la domanda "Perché?"

Se hai figli o comunichi spesso con loro (o ti ricordi di te stesso da bambino), ovviamente conosci la domanda più amata dai bambini: "Perché?" Gli adulti lo chiedono molto meno spesso. Siamo abituati a fare affidamento su fatti e dati concreti, il che è di per sé positivo. Ma i nostri concorrenti hanno le stesse informazioni. Come, allora, costruire una strategia aziendale per ottenere di più? Prova a fare la domanda "Perché?" Più spesso.

Analizziamo, ad esempio, perché una persona frequenta spesso lo stesso ristorante:

• Perché vai nel tuo ristorante preferito? “Si trova in una posizione comoda e si mangia bene.
• Perché ti piace questo cibo? - È gustoso e poco costoso.
• Ma perché scegliere questo ristorante in particolare se ci sono molti locali simili nelle vicinanze? - Buon servizio qui.
• Perché ti piace il servizio? - Sei trattato in modo tale che diventi subito buono.
• Perché questo trattamento ti fa stare bene? - Il direttore del ristorante ti ricorda per nome e ti saluta con un sorriso. I camerieri non hanno mai fretta e chiedono sinceramente come è andata la giornata. Alcuni conoscono anche il tuo solito ordine.
• Perché continui a tornare in questo ristorante più e più volte? - Qui ti senti quasi un membro della famiglia, che oggi è una rarità.

Chiedendolo più e più volte, abbiamo visto che il motivo dell'amore per il posto dipende non tanto dai piatti specifici o dal prezzo, ma da come ci si sente in questo posto. In qualunque campo tu lavori, i tuoi clienti e i loro sentimenti dovrebbero essere la cosa più importante per te. E la domanda "Perché?" aiutarti a capirli meglio.

2. Attiva le onde cerebrali alfa

"Se non arrivano nuovi incentivi, non ci saranno nuove idee", ha affermato più volte Duncan Wardle, ex capo dell'innovazione e della creatività presso la Walt Disney Company. Questo è vero. Fare le stesse cose più e più volte ti impedisce di avere nuove idee.

Prova a cambiare la tua routine e a utilizzare il ritmo del cervello alfa nel processo. Le onde cerebrali di questo tipo sono caratteristiche dello stato calmo di veglia. Gli scienziati hanno dimostrato che sono associati a maggiori livelli di creatività.

Spesso ci vengono in mente idee brillanti quando siamo rilassati: in bagno, durante una passeggiata, mentre meditiamo o ci alleniamo.

Durante la giornata lavorativa, spesso non c'è tempo per respirare con calma, figuriamoci per immergersi nel ritmo alfa. Prova a cambiare questo. Ad esempio, in Google, i dipendenti possono dedicare il 20% del loro tempo a pensare, risultando in Gmail, AdSense e Google News.

Creare un ambiente di lavoro in cui è possibile utilizzare le onde alfa. Ad esempio, sostituisci l'incontro settimanale di tutti i membri del team con un allenamento o una meditazione congiunti. Se questo è troppo radicale per te, includi almeno la musica nelle riunioni. In generale, trattali più come una conversazione che come una presentazione formale di idee.

3. Ricorda che ogni persona ha creatività

I leader spesso commettono l'errore di pensare che la creatività sia il dominio esclusivo del dipartimento creativo. Ma tutti hanno un tale potenziale. È solo che sono necessarie condizioni adeguate per la sua divulgazione.

• Cambia il design del tuo ufficio … Crea uno spazio in cui persone di diversi reparti possano incontrarsi accidentalmente e iniziare una conversazione. È in queste conversazioni spontanee che spesso nascono nuove idee.
• Cambia la tua comprensione di una "buona" idea … Non respingere i suggerimenti di qualcuno, non importa quanto strani possano sembrare a prima vista. Anche se l'idea attuale di una persona non è molto buona, la prossima potrebbe rivelarsi brillante. Se la critichi subito, la prossima volta non condividerà affatto i suoi pensieri.
• Cambia la tua mentalità … Non pensare che la leadership o il dipartimento creativo siano più creativi di chiunque altro nel team. Il potenziale dei dipendenti cresce quando un'azienda ha una cultura di assistenza e supporto reciproci e le persone si considerano uguali.

Tecnologia + Creatività = Magia

Con il progresso dell'intelligenza artificiale, milioni di posti di lavoro saranno automatizzati. Ma il valore della creatività crescerà. Questo è l'ingrediente necessario non solo affinché il tuo marchio faccia una sorta di svolta, ma anche perché sopravviva.

Ora è il momento di supportare e investire nell'ingegnosità del tuo team in modo da poter lavorare insieme alla magia in futuro. Come disse Walt Disney: “Puoi progettare, creare e creare il luogo più incredibile del mondo. Ma per realizzare un sogno ci vogliono le persone».