Perché il computer non vede un'unità flash USB o un disco rigido esterno e cosa fare al riguardo

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Cause comuni e soluzioni più semplici al problema.

Perché il computer non vede il dispositivo USB

Di solito, i sospetti in questo caso sono malfunzionamenti del software, impostazioni errate del sistema operativo, driver obsoleti, malfunzionamenti delle porte USB del computer, degli adattatori o delle unità stesse.

A seconda dei motivi, in ogni caso, il problema si manifesta in modo diverso. Succede che il computer non reagisce affatto a un'unità flash USB o a un disco rigido. In altre situazioni, si sente il suono della connessione di un nuovo dispositivo, ma l'icona dell'unità non viene visualizzata in Esplora risorse. E a volte il computer si blocca subito dopo il contatto con il dispositivo USB.

Cosa fare se un computer Windows non vede un'unità flash USB o un disco rigido esterno

Per prima cosa devi decidere quale sia esattamente il problema: con un computer, un adattatore (se la connessione avviene tramite un cavo) o un'unità.

1. Prova a connettere il tuo dispositivo USB attraverso porte diverse. Se funziona bene, allora c'è un problema con la porta USB specifica. Dovremo portare il computer per la riparazione.
2. Se stai usando un cavo, prova a sostituirlo con uno di ricambio. Forse questo risolverà il problema.
3. Se stai collegando l'unità tramite un hub USB, scollega l'hub e collega il dispositivo direttamente alla porta. L'hub potrebbe essere difettoso o potrebbe non avere energia sufficiente per alimentare l'unità.
4. In caso di esito negativo, verificare se l'unità si apre su altri computer. L'altro dispositivo va bene? Quindi il problema è nel tuo sistema. E proveremo a risolverlo.

Se sei riuscito ad aprire il contenuto di un disco o di un'unità flash su un altro PC, non fa male fare un backup, per ogni evenienza.

Se il dispositivo funziona su un altro PC o non hai modo di verificarlo

Collega un disco rigido o un'unità flash al computer e segui questi passaggi in ordine. Se il primo non aiuta, passa al successivo e così via.

1. Controllare le impostazioni dell'unità nel menu Gestione disco. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione disco. Oppure apri una finestra del prompt dei comandi (tasto Windows + R), quindi inserisci diskmgmt.msc e premi Invio.

Se vedi un disco senza un'etichetta di volume nel menu Gestione disco, questa potrebbe essere la causa del problema. Fai clic destro su di esso e assegnagli una lettera utilizzando l'opzione appropriata nel menu di scelta rapida. Puoi scoprire di aver scelto esattamente il disco di cui hai bisogno in base alle sue dimensioni.

Leggere attentamente tutti gli avvisi di sistema per evitare di formattare accidentalmente l'unità o alterare i dati memorizzati su di essa.

Successivamente, il disco dovrebbe essere visibile in "Explorer".

2. Controllare il layout del disco. Assicurati che la partizione sia partizionata correttamente sul dispositivo. Per fare ciò, trovalo in Gestione disco. Se la barra che indica lo spazio sul disco non è blu, ma nera ed è contrassegnata come "Non allocato", è necessario creare una partizione su di essa.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra nera e selezionare Crea volume semplice → Avanti → Avanti → Avanti. Nella sezione "Formatta questo volume come segue", seleziona NTFS se disponi di un disco di grandi dimensioni o FAT32 per un'unità flash. Fare clic su Avanti → Fine.

Questo problema si verifica spesso con i dispositivi appena acquistati che non sono stati formattati in fabbrica. Puoi utilizzare questo metodo solo se sei sicuro che non ci sia nulla di valore sul disco.

3. Controllare il file system del disco. Forse l'unità che stai tentando di connettere al tuo computer Windows è stata formattata in passato su sistemi come macOS o Linux. Quindi è del tutto possibile che il file system su di esso non sia NTFS o FAT32, come in Windows, ma una sorta di ext4 o APFS. Windows non sa come leggerli e, una volta connesso, chiede di formattare il disco. Naturalmente, quindi perderai il suo contenuto.

Collega il disco al computer su cui lo hai formattato e copia i dati da lì. Quindi riformattare l'unità in NTFS o FAT32 meno esotici se si tratta di una piccola unità flash.

4. Controlla le tue impostazioni hardware in Gestione dispositivi. Per aprirlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona Gestione dispositivi. Oppure digita devmgmt.msc al prompt dei comandi (Windows + R) e premi Invio.

Prestare attenzione alla sezione "Unità disco". Se vedi un dispositivo non funzionante (con un punto interrogativo o un punto esclamativo) lì (o in qualsiasi altra sezione, se è per questo), un aggiornamento potrebbe essere d'aiuto.

Fare clic con il tasto destro su questo dispositivo e fare clic su "Elimina". Nel menu in alto, fare clic su Azione → Aggiorna configurazione hardware.

5. Aggiorna il driver in Gestione dispositivi. Fino a quando non chiudi la finestra Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità e fai clic su Aggiorna driver. A volte aiuta.

6. Installa gli ultimi aggiornamenti di Windows. Senza di essi, il sistema operativo potrebbe non disporre delle correzioni necessarie per funzionare con le moderne unità USB. Ciò è particolarmente vero per Windows XP vecchio e non supportato.

Se anche l'altro PC non vede l'unità o tutti i suggerimenti di cui sopra non sono stati utili

In questo caso, il problema è molto probabilmente nell'unità stessa.

Se disponi di un'unità flash, non di un disco rigido, puoi utilizzare utilità speciali per correggere gli errori del software. Tale software può essere generalmente trovato sul sito Web del produttore. Ad esempio, JetFlash Online Recovery è per le unità Transcend. E il ripristino online dell'unità flash USB è per le unità flash ADATA. Tieni presente, tuttavia, che queste utilità cancelleranno tutti i dati durante il processo di ripristino.

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha aiutato, probabilmente si tratta di un malfunzionamento fisico del disco rigido o dell'unità flash. Quindi è meglio mostrare il dispositivo a uno specialista o restituirlo al negozio in garanzia.

Cosa fare se il Mac non vede un'unità flash USB o un disco rigido esterno

Sui computer Apple, la procedura di verifica è leggermente diversa, ma segue approssimativamente lo stesso algoritmo. Supponiamo che tu abbia già provato a riavviare il computer, scollegare e collegare un'unità flash USB e assicurarti che la connessione sia affidabile. Se questo non aiuta, devi fare quanto segue.

1. Controllare l'unità in "Utility Disco" … Apri lo strumento integrato per lavorare con i dischi ("Programmi" → "Utilità" → "Utilità disco") e controlla se l'unità flash problematica è visualizzata lì. Se l'unità è ancora visibile, prova a riformattarla facendo clic sul pulsante "Cancella" e ricollegandola. Tieni presente che tutti i dati dall'unità flash verranno eliminati in questo caso.

Anche lo strumento di primo soccorso può aiutare. Selezionare l'unità desiderata e fare clic sul pulsante dello stetoscopio sul pannello, quindi fare clic su Esegui → Continua.

2. Ripristina NVRAM e SMC. Questo a volte aiuta con problemi hardware. Le istruzioni su come ripristinare si trovano qui.

3. Assicurati che il disco sia compatibile con macOS … MacOS ha alcune difficoltà nel riconoscere i dischi formattati in Windows in NTFS. Può leggerli, ma non cambiarli. Per insegnare a un Mac a lavorare con un tale file system, devi sborsare per Microsoft NTFS per Mac da Paragon Software. Oppure copia i dati dal disco e formattali in FAT32.

4. Controllare l'unità in "Informazioni di sistema" … Lo strumento diagnostico Mac dedicato fornisce informazioni dettagliate su tutti i componenti hardware e software del computer, inclusi i dispositivi USB. Apri il menu Apple, quindi tieni premuto il tasto Opzione e fai clic su Informazioni di sistema e vai alla sezione USB nel menu che appare.

Se l'unità flash è presente, il problema risiede nel software e puoi provare a ripristinare il disco facendo riferimento alle raccomandazioni del produttore. Se non ci sono informazioni sull'unità flash, allora si tratta di un malfunzionamento fisico e dovresti contattare un negozio o un centro di assistenza se la riparazione ha senso.

Il testo dell'articolo è stato aggiornato l'ultima volta il 12 febbraio 2021.