Esperienza personale: come ho aperto un'agenzia SEO nella regione e si è rivelata un vantaggio

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Da un lavoro part-time per studenti a un profitto mensile di 500.000 rubli.

Il business nel campo della SEO è molto ambiguo: alcuni non vogliono essere coinvolti con i motori di ricerca e dipendono dall'online, mentre altri sono sicuri che l'antilope d'oro sia corsa da qualche parte nella prima riga dei risultati di Yandex o Google. Abbiamo parlato con il fondatore di un'agenzia di marketing su Internet di Vladimir e abbiamo scoperto come lavorare con i liberi professionisti, che ci impedisce di diventare leader nei risultati di ricerca e perché i clienti regionali sono un vero inferno.

Studente lavoro part-time

Ho studiato alla Vladimir State University presso la Facoltà di Informatica. Nel 2007 ero al secondo anno e ai ragazzi del nostro dipartimento è stato offerto di guadagnare soldi extra. Come ogni studente, volevo avere i miei soldi, quindi ho risposto. Si è scoperto che è necessario un assistente SEO per un grande progetto.

I miei compiti includevano lavorare con fattori testuali e tecnici sul sito, oltre a inserire collegamenti alla nostra risorsa in altre fonti. Ciò ha aumentato l'autorità del sito, quindi è aumentato nei risultati dei motori di ricerca. L'obiettivo globale della SEO è quello di emergere, in modo che il maggior numero possibile di persone segua il collegamento e la risorsa riceva il massimo traffico.

Mi piaceva la SEO, quindi parallelamente al mio lavoro, ho studiato le informazioni sulla promozione online. Il mio primo libro su questo argomento è stata la pubblicazione di Igor Ashmanov "Ottimizzazione e promozione nei motori di ricerca". L'ho letto in due settimane e ho iniziato subito a mettere in pratica i consigli.

Lavora in un grande portale cittadino

Quando ho capito che volevo svilupparmi ulteriormente nel campo della SEO, ho trovato lavoro presso lo studio regionale Vladimir Media, che ha creato il proprio progetto: un portale cittadino. La società viveva del fatto che vendeva banner e posizionamenti sul sito. Il mio obiettivo era promuovere il portale: aumentare il numero di visitatori che provengono dalla ricerca.

Per sei mesi di lavoro, le presenze da 100 persone sono aumentate a 1.000 al giorno. Siamo cresciuti 10 volte, anche se non ho fatto uno sforzo titanico.

Il fatto è che il campo della SEO era piuttosto giovane, quindi anche le cose di base non erano organizzate sul sito. Di conseguenza, abbiamo ottimizzato la sua struttura, lavorato con intestazioni e acquistato collegamenti da siti esterni: a quel tempo il metodo funzionava perfettamente. Il risultato non si è fatto attendere: abbiamo scalato velocemente i risultati di ricerca e raccolto molto traffico.

Nel tempo lo studio ha iniziato a fornire servizi di promozione della clientela: abbiamo promosso non solo il nostro progetto, ma anche quello di altri. Ho diretto questo processo. C'erano anche pochi compiti e denaro: circa 10-15 mila per progetto.

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Il tuo blog e i primi soldi della pubblicità

Per tutto questo tempo ho studiato in dettaglio le sfumature della promozione. Sono spuntati diversi blog SEO a cui mi sono appassionato. I principali sono Shakin.ru e il blog Dimka, che non funziona più. Poi si è insinuata nella mia testa l'idea che anche io voglio condividere la mia esperienza. Nell'agosto 2008, ho registrato il dominio SEOinSoul.ru, che ora si è spostato su impulsi.guru, ho creato il mio blog e ho iniziato a postare. Nei primi articoli ho passato in rassegna i servizi che aiutano a promuovere i siti, e poi ho iniziato a condividere l'esperienza che ho ricevuto nel portale della città: ti ho raccontato quali metodi funzionano e come le innovazioni dei motori di ricerca influiscono sul risultato.

Il numero di abbonati ha iniziato a crescere, sono comparsi i primi commenti. Sei mesi dopo aver aperto il blog, ho venduto il banner di posizionamento, che costava al cliente $ 25 al mese. Con il progredire dello sviluppo, il numero di banner è aumentato, così come il costo per posizionamento. Nel 2009 mi sono classificato terzo nella classifica dei blog SEO. Tutto questo mi ha motivato a continuare a lavorare e scrivere articoli.

Grazie al blog, i clienti hanno iniziato a venire da me: persone che hanno bisogno di promuovere il sito. Da quel momento nella mia vita sono comparsi progetti freelance, in cui ero impegnato parallelamente al lavoro in studio e allo studio. Non ho preso più di 10.000 rubli al mese per la promozione, che non è molto. Non avevo molta esperienza, quindi non potevo fissare un prezzo alto.

Crisi, esercito e il blog perduto

Nel 2010 il numero di clienti provenienti dal blog ha iniziato a crescere e la situazione in studio è peggiorata. A causa della crisi, abbiamo dovuto trasferirci in un appartamento con il regista. Non vedevo particolari prospettive, quindi ho lasciato Vladimir Media.

Dopo l'università entrò nell'esercito, quindi lasciò la sfera per un anno. Ho trasferito tutti i progetti ad altri specialisti e ci siamo separati amichevolmente dai clienti. Ho preparato i post con quattro mesi di anticipo per continuare a bloggare. Più vicino alla smobilitazione, le pubblicazioni venivano pubblicate ogni due mesi, ma ciò aiutava a mantenere almeno una parte dell'attività.

Dopo il mio ritorno, il lavoro sul blog è continuato. Grazie a referenze e articoli, sono stato in grado di restituire diversi clienti. Nel tempo, il numero di progetti è aumentato e si è avvicinato a 15, ma fisicamente, entro un mese, non ho avuto il tempo di portarli avanti in parallelo.

Un giorno, verso la fine del mandato per uno dei clienti, non ho fatto assolutamente nulla.

Ricordo che ero molto preoccupato che la persona non pagasse nulla. È stata una chiamata molto importante per me, dopo la quale ho capito che era giunto il momento di mettere insieme una squadra e delegare le responsabilità.

Un team di tre persone e una propria agenzia

Nel 2011, ho iniziato a raccogliere un team remoto sullo scambio freelance: ho pubblicato compiti una tantum per risolvere almeno alcuni dei problemi. Ho lavorato in questa modalità per diversi mesi, ma non ne è uscito nulla di buono. Lavorare con i liberi professionisti è uno stress costante. Mancano di responsabilità, quindi non puoi mai essere sicuro del risultato. Ci vuole almeno un anno perché un dipendente remoto dimostri la loro efficacia, ma non ho avuto quel tempo.

Alla fine del 2012 ho registrato un imprenditore individuale e nel 2013 ho iniziato a mettere insieme una squadra offline. Ora è importante per me che una persona sia flessibile, formabile e voglia davvero lavorare in SEO, ma poi volevo che le persone avessero già una conoscenza di base della promozione del sito web. Di conseguenza, ho invitato solo coloro che avevano esperienza in questo settore per le interviste. La selezione è stata superata da due persone che si sono formate in una grande azienda di Vladimir. Ho iniziato a insegnare loro compiti particolari, ma la comunicazione con il cliente è rimasta con me.

Stipendi dei dipendenti e lavoro del capo

Per quasi un anno abbiamo lavorato in cinque: io, due dipendenti offline e due online. Il primo ufficio era piuttosto modesto e di bilancio. Non ce ne sono molti in città, quindi l'abbiamo scelto per un interno piacevole. L'affitto costa 15.000 rubli, due computer costano 40.000 rubli e tavoli e sedie costano al massimo 10.000 rubli. Lo stipendio totale degli impiegati era di circa 45.000 rubli.

Nel 2014 il numero dei clienti è aumentato, anche il team ha iniziato a crescere. Un altro specialista SEO e account manager si è unito a noi. Quest'ultimo mi ha aiutato a comunicare con i clienti e ha preso in carico alcuni progetti. Ho cominciato a sentirmi molto più libero.

Alla fine del 2015, la sfera digitale ha iniziato a crescere più attivamente di prima. Le persone trasportavano denaro dalla promozione offline a quella online. C'erano sempre più clienti, quindi abbiamo ampliato lo staff a 12 persone e ci siamo trasferiti in un ufficio più spazioso. C'è stato un tempo in cui una squadra di otto persone lavorava in un ufficio di 20 quadrati: ci sedevamo uno sulla testa dell'altro. Fortunatamente, la ristrutturazione è stata completata rapidamente nel nuovo edificio e abbiamo potuto respirare liberamente.

Una nuova era nel mondo della SEO e dell'ufficio tecnico

C'erano così tanti clienti che non c'erano abbastanza specialisti che potessero guidare il progetto. Abbiamo ricevuto un incarico e abbiamo cercato dipendenti per il nuovo budget. Il profitto classico dell'azienda era del 20-30% dell'ordine. Circa il 50% va allo stipendio del dipendente e il resto è spese amministrative.

Impulse.guru impiega attualmente 20 persone. Siamo situati in un business park nel centro della città e stiamo gradualmente rilevando gli uffici vicini. Abbiamo 110 mq a nostra disposizione.

Nel 2019, l'ottimizzazione per i motori di ricerca si è evoluta molto. Il risultato in SEO dipende da come verranno implementate le raccomandazioni di uno specialista, quindi ci siamo occupati anche dello sviluppo web. All'inizio abbiamo organizzato un ufficio tecnico e ci siamo occupati solo delle modifiche nel sistema, e ora stiamo preparando i progetti da zero.

Profitto dell'agenzia e pianificazione gratuita

Quando ero un libero professionista, potevo guadagnare circa 100.000 rubli. Con l'apertura dell'ufficio, il profitto è diminuito drasticamente, ma ho fatto deliberatamente questo passo. Se chiudi tutto su te stesso, la tessitura sarà il soffitto. All'inizio, il profitto dell'agenzia era di 50.000 rubli, ma è gradualmente aumentato. Noi tre lavoravamo e guadagnavamo ancora non più di 100.000 rubli, ma il carico su di me era notevolmente diminuito. Non stavo più morendo di un numero infinito di compiti.

Nel business dell'agenzia, tutto dipende dal numero di progetti e dal carico di produzione. In teoria, nella regione puoi guadagnare fino a 1 milione di rubli e i grandi giocatori di Mosca ottengono molto di più.

È piuttosto difficile calcolare il profitto mensile: a marzo potrebbe arrivare un grande cliente con un budget di 300.000 rubli, e a luglio se ne andrà e tu scendi a 100.000 rubli. Se valutiamo il profitto annuale, 500.000 rubli al mese per la nostra agenzia sono una cifra comprovata.

Fallimenti e intuizioni

Nel processo di lavoro, abbiamo attraversato molti falsi, ma abbiamo imparato una lezione da ciascuno. Ad esempio, quando il personale è cresciuto, abbiamo affrontato un problema importante: ci sono molti progetti, ma non c'è nessuno per eseguire le attività. Abbiamo assunto nuovi specialisti, ma non siamo riusciti a delegare loro compiti reali immediatamente.

Il problema è stato risolto grazie al sistema di formazione semplificato. Abbiamo raccolto una base di conoscenze e implementato una laurea di specialisti: junior, middle, senior. Ogni dipendente ha capito quali competenze deve possedere per salire a un nuovo livello. Da quel momento in poi, abbiamo iniziato a insegnare rapidamente ai principianti e a distribuire correttamente il carico.

Poi abbiamo affrontato un problema con lo specchio: c'erano persone, ma non riuscivamo a caricarle almeno il 60%. Poi ho deciso che dovevo lavorare su un funnel di vendita e abbiamo iniziato a utilizzare il metodo della chiamata a freddo. Questa è una buona opzione per caricare la produzione, ma entro il 2019 l'abbiamo completamente abbandonata. La durata di tali progetti è piuttosto breve.

Ora ci stiamo concentrando su grandi clienti il cui marketing e ottimizzazione dei motori di ricerca sono già stati sviluppati. Vendiamo competenze che ti consentono di ottenere molto più traffico a lungo termine. Di norma, i contratti sono conclusi per almeno un anno. Inoltre, partecipiamo attivamente a varie conferenze, oltre a condurre seminari e webinar. L'educazione al mercato aumenta il numero di ordini in entrata.

Anche lavorare esclusivamente con progetti regionali è un fallimento. Abbiamo cercato di promuovere sul mercato a Vladimir, ma il cliente locale è specifico: non ha grandi budget e non capisce che il sito può davvero costare 200.000 rubli, perché cinque specialisti ci stanno lavorando da diversi mesi. Abbiamo provato a formare delle regionali, ma nel 2016 i nostri sforzi sono stati vani. In questo momento stiamo facendo un secondo tentativo, ma per ora è molto più facile concentrarsi sul mercato di Mosca, dove il cliente è comprensivo e sviluppato.

Un altro errore è lavorare solo sul passaparola. Ad un certo punto, le raccomandazioni potrebbero finire. Inoltre, non possiamo controllare chi ci consiglia e come. Per una squadra di quattro persone, un prendisole è accettabile, ma quando hai già 20 anni, è impossibile sperarlo. Abbiamo iniziato a lanciare fonti pubblicitarie attive e a fare content marketing. Ad esempio, hanno preso un autore che scrive articoli sulla promozione di siti web.

Per molto tempo non ci siamo occupati di standardizzazione e regolamenti: abbiamo fatto tutto per un capriccio. Sembrava che ogni caso fosse unico, ma non lo è: l'80% dei progetti sono simili, quindi la maggior parte delle cose può essere standardizzata. In precedenza, eseguivamo un audit tecnico per circa 10 ore, ma ora il processo è automatizzato e non richiede più di quattro ore.

Prospettive di business e principali problematiche

Il business SEO non ha un futuro molto brillante. Le aziende non stanno investendo tanto denaro nella promozione online ora come nel 2014. La sfera continua a svilupparsi, ma molto più lentamente di prima. Tuttavia, le start-up vivono ancora con 20 clienti, quindi la componente economica generale nella regione potrebbe non infastidirle molto.

Il tema dell'eccitazione è la cannibalizzazione dei risultati di ricerca. Nella parte superiore, ci sono fino a quattro posizionamenti di annunci e nel prossimo futuro potrebbero essercene cinque. Inoltre, Yandex, ad esempio, sta acquistando attivamente vari progetti: Avto.ru, Kinopoisk e altri. Ovviamente sono i primi a comparire nei risultati di ricerca.

È sempre più difficile per i progetti di terze parti ottenere traffico dai motori di ricerca, perché Yandex sta cercando di prenderselo da solo. Una delle soluzioni è l'evoluzione. Usiamo il marketing sui motori di ricerca e generiamo traffico attraverso altri siti che sono in qualche modo presenti nella ricerca. Ci sono difficoltà, ma puoi combatterle. È vero, senza un'elevata competenza è sempre più difficile entrare in quest'area.

Trucchi di vita di Ilya Rusakov

• Specialisti in crescita all'interno dell'agenzia. Il 90% del successo nel digitale è dovuto all'esperienza dei dipendenti che lavorano ai progetti. Forma i ragazzi in modo che diventino professionisti e possano aiutare i clienti.
• Standardizza i tuoi processi. Scrivi le regole: per quanto tempo ci vuole per rispondere al cliente o quanto spesso per condurre le riunioni di curriculum. Queste sono cose standard che devono essere regolate affinché il progetto venga eseguito correttamente e chiaramente. Inoltre, è importante che lo specialista comprenda la priorità di un particolare compito. Prima di tutto, devi fare ciò che porterà risultati il prima possibile.
• Sviluppa come specialista. Ai corsi di business, spesso dicono che devi solo scegliere la nicchia che ti piace e iniziare, ma la probabilità di successo in questo caso tende a zero. Prima di tutto, è necessario acquisire competenze sufficienti e quindi entrare con competenza nell'area richiesta. Quindi la possibilità che tutto funzioni è molto più alta.
• Sviluppare capacità di gestione. Lavorare con le persone è un'abilità molto importante da imparare. Leggi libri su questo argomento. I miei preferiti sono "Ideal Leader" di Yitzhak Adizes e "Leader Tools" di Vladimir Zima. Ti diranno come impostare correttamente le attività e guadagnare credibilità. Mi piace anche il libro "Tecniche Jedi", scritto da Maxim Dorofeev. Si tratta di come gestire correttamente il tempo, te stesso e i grandi progetti.