Esperienza personale: come ho aperto un negozio di strumenti musicali

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Dalla rivendita di chitarre dall'America al possesso di un'attività da 100 milioni di dollari.

Boris Kolesnikov ha aperto un negozio di strumenti musicali 10 anni fa, quando era al liceo. Inizialmente, SKIFMUSIC si basava solo su Internet, quindi ha acquisito due punti fisici: a Samara ea Mosca. Inoltre, sulle rive del Volga, le vetrine con le chitarre sono integrate da un bar a tutti gli effetti. Abbiamo parlato con il fondatore e abbiamo scoperto perché portare merci dall'America, perché non dovresti abbassare i prezzi per attirare i clienti e perché un negozio di strumenti musicali ha bisogno di un proprio bar con una gigantesca collezione di birra artigianale.

Gruppo musicale e primo ordine dall'America

Mi sono interessato alla musica all'età di sette anni. L'amica di mia madre aveva un figlio che suonava il pianoforte. Ogni volta che venivamo a trovarci, mostrava le sue abilità. Mi è piaciuto così tanto che ho iniziato a chiedere ai miei genitori di portarmi in una scuola di musica. Non avevano né il tempo né i soldi per questo, ma in seconda elementare ho superato i pugni sul tavolo e tuttavia ho iniziato a imparare a suonare le tastiere.

Quando ho finito la scuola di musica, ho anche imparato a suonare la chitarra, il che mi ha permesso di diventare un membro a tutti gli effetti della rock band della scuola. Nell'undicesima elementare, insieme a musicisti già affermati, abbiamo suonato in "Seminterrato" e "Skvoznyak" - i bar cult di Samara.

Gli strumenti sono importanti per un musicista quanto la carta e una penna per uno scrittore, quindi ho sempre desiderato un'attrezzatura di qualità. Una volta ho trovato una grande chitarra, ma in Russia è costata 1.000 dollari. Anche tenendo conto dei miei lavori part-time estivi in cantiere, non c'erano abbastanza soldi, quindi ho iniziato a cercare modi per risparmiare denaro.

Su uno dei forum tematici, ho incontrato un uomo che ha detto che vive in America e può aiutarmi a comprare uno strumento per soli $ 300. A quel tempo non lasciai più Odessa, quindi gli USA mi sembravano un universo diverso, ma la curiosità prevalse. Ho colto l'occasione, ho mandato i soldi e ho cominciato ad aspettare. Due mesi dopo, ha smesso di sperare, ma un avviso è stato inaspettatamente portato a casa. All'ufficio postale mi aspettava un'enorme scatola con la stessa chitarra.

Mi sono reso conto che le merci dall'America sono molto più economiche e ho iniziato a consegnarle regolarmente in Russia. Ci sono cose all'estero che non si trovano nel nostro Paese.

Ho creato un sito web, caricato modelli di chitarre che posso consegnare e ho iniziato a ricevere ordini. Ho acquistato strumenti dal profitto in modo che fossero già disponibili, come in un vero negozio online. I clienti hanno appreso di me sui forum musicali, dove sono stato attivamente pubblicizzato.

Il punto di trasferimento per la consegna della merce dall'America era lo stesso ragazzo che mi ha aiutato con l'acquisto di una chitarra. Ha accettato gli strumenti, li ha controllati, li ha riconfezionati e li ha spediti in Russia.

Primo negozio e scontro con gli appaltatori

Dopo quattro anni di gestione di un negozio online, ho capito che avevo bisogno di un punto fisico. Il nostro gruppo aveva una base per le prove, e col tempo si trasformò in un vero magazzino: c'erano così tante chitarre e custodie che divenne impossibile muoversi con calma. C'era un'altra ragione: gli acquirenti del forum non si fidavano particolarmente del ragazzo Bor di Samara, che offriva loro di trasferire denaro. Per guadagnare fiducia, avevamo bisogno di un vero negozio.

Ho deciso di trascorrere l'estate dopo il mio primo anno di università preparandomi per l'apertura del mio primo negozio. Non avevo esperienza di affari, quindi ho pensato che fosse una buona idea aprire vicino al nostro più grande concorrente. La gente verrà da loro e ci visiterà allo stesso tempo. Sulla base di questo, ho trovato un centro commerciale, ho negoziato con il dipartimento degli affitti e ho scelto una sezione di 17 metri quadrati.

A quel tempo avevo risparmiato 250.000 rubli e presi altri 500.000 rubli a credito. Il garante era mia madre, che, insieme a mio padre, ha sostenuto queste imprese fin dal primo giorno.

Prima di tutto, ho disegnato come, nella mia comprensione, dovrebbero essere i locali, e poi ho iniziato a cercare attrezzature commerciali. Si è scoperto che gli stessi ganci per chitarra su Internet sono molto costosi, quindi ho trovato un normale saldatore, gli ho dato dei soldi e ha fatto tutto in un vicolo.

Il mio errore più grande è stato pensare di poter finire il lavoro di rifinitura in tre mesi. Sembrava che se gli appaltatori avessero promesso di completare il tutto entro il 20 agosto, così sarebbe stato. Infatti sono arrivato all'ora stabilita e mi hanno detto: "Oh, non abbiamo ancora avuto un cavallo da queste parti, ci vediamo tra un mese?"

Tre giorni prima dell'apertura, ho vissuto nel negozio solo per avere il tempo di finire tutto.

La disposizione del punto costava 150.000 rubli e l'affitto costava 60.000 rubli per tre mesi: dovevi pagarli subito. Ho speso il resto dei soldi per l'acquisto di beni.

Dipendenti, primo profitto e trasferimento

Il primo impiegato era un batterista del mio gruppo, che all'epoca non lavorava da nessuna parte. Gli ho chiesto di diventare un responsabile delle vendite per un negozio e ha accettato.

Col tempo, ci siamo resi conto che era piuttosto difficile lavorare insieme, quindi abbiamo assunto un'altra persona. Ho subito fatto domanda per un imprenditore individuale, ho ufficialmente fatto lavorare i ragazzi e ho iniziato a pagare le tasse per loro. I manager ricevevano uno stipendio minimo e una percentuale sulle vendite: questo è lo schema standard.

Il negozio ha iniziato a guadagnare dal primo mese: siamo usciti in più di 50.000 rubli. Molti ragazzi della comunità musicale mi conoscevano bene, quindi hanno subito iniziato a fare un salto. Ma soprattutto, gli acquirenti di altre città non avevano più paura di contattare SKIFMUSIC. Abbiamo pubblicato foto di un vero negozio, in modo che potessero tranquillamente pagare la merce in anticipo e attendere la consegna.

Siamo durati solo un anno nella prima stanza. C'erano troppe merci: tutto era disseminato di strumenti. Inoltre, le nonne delle bancarelle vicine ci odiavano semplicemente, perché i rocker venivano e suonavano le loro chitarre con forza e potenza.

Ho iniziato a cercare un altro locale e nel 2010 ci siamo trasferiti in un negozio di 70 metri quadrati. L'affitto è costato 40.000 rubli, ma abbiamo iniziato a sentirci molto più a nostro agio e siamo stati in grado di ampliare la gamma: abbiamo portato le chiavi, nonché le apparecchiature audio e luminose.

Cerca un database musicale e una filiale a Mosca

Nel 2011, mi sono laureato all'università e ho capito che abbiamo bisogno di un punto a Mosca: i clienti del negozio online provengono principalmente dalla capitale. Mi sono ricordato che i musicisti provano in basi speciali diverse volte alla settimana - noi stessi eravamo su queste quando siamo andati in tournée. I locali sono semplicemente enormi, quindi di tanto in tanto 100 musicisti si trovano in un posto contemporaneamente. Sono il nostro pubblico più interessato.

Ho trovato una base molto grande Under The Ground, mi sono messo in contatto con il manager e ho detto che volevo aprire il mio negozio. Si è scoperto che sapeva già di noi grazie al canale YouTube, che abbiamo ospitato insieme al famoso chitarrista Sergei Tabachnikov: era seduto sul divano in mutande e recensiva gli strumenti. I video hanno ottenuto 500.000 visualizzazioni, il che è abbastanza buono per un argomento ristretto.

Sono venuto a Mosca, ho visto un incredibile flusso di musicisti, ma si sono rifiutati di affittarmi: non c'era una stanza adatta.

Ero sconvolto e ho vagato per questa base per diversi giorni finché non ho visto un enorme corridoio che non veniva utilizzato in alcun modo. Il giorno dopo, sono tornato di nuovo al reparto noleggio con uno schema e, a mie spese, mi sono offerto di costruire due muri nel corridoio in modo da poter organizzare un negozio. Per diversi giorni, i dipendenti hanno pensato e deciso che era una buona idea: è così che ho ottenuto lo spazio in affitto. In pochi mesi l'abbiamo pubblicato e SKIFMUSIC è apparso a Mosca.

L'affitto ci costava 25.000 rubli al mese e le riparazioni circa 400.000 rubli, ma ne valeva la pena. Anche prima dell'apertura del negozio, ho collaborato con un amico che lavorava in uno studio di registrazione a Mosca. Ho mandato tutti i clienti da lui per aiutare a compilare il contratto e prendere i soldi: è più facile per le persone quando trasferiscono una grande quantità a una persona specifica.

Quando è arrivato il negozio, le vendite sono andate ancora meglio: abbiamo ordinato un sacco di accessori per i musicisti che li hanno comprati mentre andavano alle prove. Inoltre, le persone hanno potuto ritirare immediatamente il contratto e l'assegno.

Ritrovo locale e bar privato

Nel 2016 ho avuto l'opportunità di affittare uno spazio sopra un negozio a Samara e ho deciso di utilizzarlo. Ho notato che SKIFMUSIC non è più solo un negozio, ma un luogo di incontro. Le persone sono venute a chattare con i gestori perché provengono dalla stessa folla. A volte gli ospiti portavano con sé birra e patatine e poi li nascondevano timidamente sotto il bancone quando apparivo all'orizzonte.

Mi è sembrato che la cosa più logica da fare sia sostenere un incontro se è già stato organizzato - questo porta anche alle vendite. È così che è nata l'idea di unire un bar e un negozio di strumenti musicali. La riparazione e l'acquisto di attrezzature ci sono costati 1,5 milioni di rubli.

Inizialmente pensavo che il bar sarebbe diventato uno strumento di marketing per il negozio, perché i musicisti sarebbero venuti lì. Infatti, i nostri ospiti sono specialisti IT, designer, programmatori e molte altre persone con altri interessi.

Nella maggior parte dei locali di Samara, la sera inizia a suonare musica ad alto volume, quindi non è più possibile parlare, e il nostro bar funziona nel formato spikisi: puoi venire da solo e chattare con il barista o mettere un disco sul giradischi e ascoltare alla tua musica preferita.

Inoltre, Guitar Bar ha un vasto assortimento di birra artigianale - oltre 100 articoli. Forse questo è uno dei motivi che attirano le persone verso la nostra istituzione.

Costi e prospettive

Ora il negozio ha un servizio completo: accordiamo chitarre, ripariamo attrezzature, conduciamo lezioni di formazione per musicisti alle prime armi. Il nostro team è composto da 35 persone ed è suddiviso nei reparti installazione, vendita al dettaglio e gare d'appalto.

Siamo impegnati in progetti interessanti: dotiamo di suoni e luci scuole, ristoranti, palazzi della cultura. Una volta che hanno aggiornato l'argine Moskovskaya a Cheboksary: hanno installato attrezzature su tutta la sua lunghezza in modo che le persone potessero ascoltare musica interessante e annunci utili.

Oltre ai reparti già elencati, c'è un team che si occupa del negozio online. I ragazzi rispondono alle chiamate tutto il giorno e rispondono alle domande dei clienti di tutto il paese.

I costi principali vanno agli stipendi del personale, all'affitto dei locali, alle utenze e al marketing, ma puoi guadagnare abbastanza bene.

In media, le aziende di questo mercato realizzano un fatturato di 100 milioni di rubli al mese. Marginalità - dal 25 al 35%.

Non posso nominare il nostro profitto in modo specifico: questi sono numeri nascosti che non sono accettati per essere espressi. Io stesso vorrei conoscere gli importi dei nostri concorrenti, ma possiamo solo indovinarli.

Ci sono buone prospettive in questo business: le persone non sono andate da nessuna parte e continuano a suonare strumenti musicali. Un numero enorme di caffè, bar e ristoranti richiede ogni giorno apparecchiature di illuminazione e audio. Allo stesso tempo, c'è sempre spazio per crescere. Siamo rappresentati solo in due città su quindici milioni e più e la gente vuole che la chitarra necessaria sia già a Novosibirsk quando vuole comprarla. In futuro, puoi ottenere molte più vendite e ora ci stiamo lavorando.

Errori e approfondimenti

All'inizio abbiamo gestito male l'assortimento: abbiamo comprato ciò di cui i nostri clienti non avevano bisogno. Questo problema non ci ha permesso di guadagnare quanti più soldi possibile. Anche adesso, nel nostro negozio ci sono oltre 40.000 articoli musicali, ma non tutti vengono venduti almeno una volta all'anno. È necessario analizzare correttamente il mercato, le offerte dei concorrenti, la domanda e l'attuale situazione economica del Paese. Il modo in cui verrà riempita la vetrina dipende da questo.

Faccio SKIFMUSIC da 15 anni ormai, e per tutto questo tempo - pura intuizione. Penso che sarebbe stato molto più semplice con le istruzioni per costruire la tua azienda, ma nel mio caso tutto è stato fatto per un capriccio. All'università, nessuno ha detto come costruire un'impresa, gestire il personale, calcolare le finanze, lavorare con gli agenti o almeno contattare le persone. La maggior parte dei problemi deriva dalla mancanza di questa conoscenza.

Prima di iniziare un progetto, ottieni almeno un po' di background: fai uno stage in una grande azienda, mettiti alla prova in diverse posizioni. Vorrei che mio figlio acquisisse alcune conoscenze di base prima di entrare in negozio.

Trucchi di vita di Boris Kolesnikov

• Non rompere il mercato. Non abbassare mai i prezzi per competere con altri imprenditori musicali. Il margine nella nostra attività è molto limitato: è il 25-30% del fatturato. Non durerai ancora a lungo se offri al cliente uno sconto del 20% e prendi solo il 5% per te. Non appena c'è anche un dipendente in più, il modello di business crollerà. Le persone sono pronte a comprare a prezzi elevati, ma devi imparare a vendere per un sacco di soldi. Fornisci un servizio di qualità: spedizione veloce, garanzia extra, accordatura gratuita o lezione di chitarra.
• Partecipa a grandi eventi. Quando ho aperto il negozio, non avevo idea di dove cercare i distributori. Solo più tardi ho scoperto che ci sono quattro fantastiche mostre specializzate: NAMM Musikmesse a Mosca, Music China a Shanghai, Musikmesse a Francoforte e The NAMM Show a Los Angeles. Rappresentanti dell'industria musicale, rivenditori e produttori si riuniscono in un unico luogo, quindi questa è una grande opportunità per fare rete e negoziare contratti. Se avessi saputo prima di questi eventi, avrei risparmiato un sacco di soldi: ho smesso di prendere merce dai commercianti che li vendono a prezzi esorbitanti e li convinco che si producono da soli.
• Concentrati su una direzione specifica. Quando vendi tutto, è molto difficile competere con siti come Lamoda, Ozon o Wildberries. Trova la tua nicchia, ad esempio, apri un bel negozio con corde per chitarre, violini, ukulele e qualsiasi altro strumento. Un focus ristretto può garantire il successo perché le persone ti vedranno come una fonte esperta. I clienti vedono i nostri specialisti come professionisti, quindi chiamano giorno e notte per assicurarsi che una particolare chitarra sia adatta a un bambino di sette anni. Non cercare di afferrare l'immensità. Puoi guadagnare abbastanza comprendendo una cosa.