Come riconoscere la bugia di un partner commerciale

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Su Forbes è apparso un materiale molto interessante su come riconoscere le bugie nella comunicazione d'impresa.

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L'ex agente speciale dell'FBI e protetto da copyright Louder Than Words Joe Navarro spiega come riconoscere un bugiardo. in totale ci sono tre fasi della comunicazione in cui puoi farlo: quando sente la tua voce per la prima volta, quando si adatta ad essa e quando risponde.

1. È più probabile che le persone sincere rispondano alle domande tenendo la testa dritta. I bugiardi, tuttavia, “spesso piegare, incrociare gambe e braccia Dice Joseph Buckley, presidente della John E. Reid and Associates, una società che insegna tecniche di interrogatorio per le forze dell'ordine.

2. Per allontanarti psicologicamente dalle bugie, gli ingannatori spesso ravvivano le loro storie con i pronomiseconda e terza persona - "tu", "tu", "loro".

3. Dicendo la verità, accompagniamo il nostro discorso con gesti, che cade ritmicamente sulle nostre parole e rafforza il significato - se, naturalmente, ci crediamo. Altrimenti, noi d Tenere i gesti sotto controllo.

4. Un abile bugiardo non può essere catturato, ma spesso una persona comune si agita, dice una bugia … Occhi in movimento, una voce più alta del solito, un viso arrossato e un respiro pesante possono far svenire lo scrittore.

5. I bugiardi spesso chiedono di nuovo all'altra persona e antepongono le loro risposte le parole introduttive "essere onesto", "essere onesto"Buckley avverte. Fai attenzione se ottieni una risposta evasiva a una domanda diretta.

6. Le persone mentono più spesso al telefono.… In un sondaggio settimanale su 30 studenti universitari, Hancock ha scoperto che il telefono era l'arma di inganno più comune (37% dei casi). È stato seguito da conversazioni faccia a faccia (27%), messaggistica istantanea (21%) ed e-mail (14%). Non è così sorprendente: la maggior parte delle conversazioni telefoniche non lascia tracce e le lettere sono conservate dal destinatario.

7. Un bugiardo può essere tradito da una storia non sufficientemente ponderata. Sospettando l'inganno, stai attento chiedi i dettagli.

8. Secondo uno studio del 2002 di Robin Lickley, professore all'Università di Edimburgo, pause tra le parole in una storia ingannevole moreche vero.

9. Le proprie bugie ti fanno sentire a disagio e persino arrabbiato. Secondo Buckley, Mentre la persona sincera è solitamente coinvolta nella sua storia, è aperta e sincera, il bugiardo è spesso diffidente, riservato e non entra in contatto ».

10. Raccontando storie, le persone oneste possono ricordare il dettaglio mancante e aggiungerlo col senno di poi. Oppure racconta di nuovo un episodio raccontato in modo impreciso. Bugiardi, secondo DePaulo, paura di essere colto a mentire, e evita di ammettere imprecisioni anche banali ».

11. "Attento a deviazioni dal solito modo di parlareconsiglia Paul Ekman, professore emerito presso la University of California School of Medicine di San Francisco e capo del Paul Ekman Group, una società di coaching emotivo. - Alcune persone esitano sempre con la frase successiva. Se iniziano a blaterare, è segno di una bugia".

12. Dire la verità usa molti muscoli facciali, ma un bugiardo sorridendo solo con le labbra- gli occhi non riflettono le sue emozioni.

Materiale completo di Helen Koster.