Come andare d'accordo con un capo tossico

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

È improbabile che tu possa cambiare radicalmente la situazione, ma puoi lavorare sul tuo atteggiamento nei suoi confronti.

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Come capire se un capo è tossico

La parola "tossico" è stata oscurata, quindi non è sempre chiaro cosa significhi. Nel "Wiktionary" ce n'è uno Toxic - "Wiktionary" dei suoi significati - "creando un ambiente malsano attorno a sé". L'Oxford Dictionary è un po' più specifico: Toxic - Oxford Advanced Learner's Dictionary significa "estremamente sgradevole, in particolare uno a cui piace controllare le persone e influenzarle in modo disonesto".

Cioè, se a qualcuno non piace un leader e le sue richieste spingono i subordinati fuori dalla loro zona di comfort, questo non lo rende un parassita. Ad esempio, se a qualcuno al lavoro piace sedersi sui social network e schivare qualsiasi incarico, i nuovi compiti dal capo a un tale dipendente saranno naturalmente spiacevoli.

Ma il manager ha il diritto di chiedere che l'orario di lavoro sia speso per le responsabilità lavorative.

Il capo può entrare nella posizione e far andare il dipendente in ospedale, poi all'asilo per la matinée, ma non è obbligato. Soprattutto se il processo produttivo soffre di frequenti assenze.

Alla fine, a volte il leader non fa nulla di male, sembra solo il tuo cattivo zio - e ora sei già a disagio.

Per prima cosa devi capire che il capo non è un sensale, non un fratello, non un amico. Questa è una persona con determinate descrizioni del lavoro che si è affermata o ha ricevuto da una direzione superiore. Le funzioni di un leader sono chiedere, raggiungere, gestire. Gentile o tossico, è comunque il capo. E non c'è bisogno di aspettarsi indulgenze da una persona orientata al risultato. Il suo compito principale è creare le condizioni per la crescita e lo sviluppo dell'organizzazione e non un rifugio sicuro per i dipendenti.

Dmitry Sobolev Psicologo familiare e personale.

Un leader tossico avvelena davvero la vita dell'intera squadra. Di solito un capo di questo tipo fa qualcosa da questa lista (in un caso difficile, tutto).

Non trattiene le emozioni

Dicono di una tale "persona di umore". Può essere di buon carattere, dolce e grande. Ma se qualcuno lo ha fatto arrabbiare, lo ha offeso o si è semplicemente alzato con il piede sbagliato, allora tutti lo capiranno. Nella fase negativa, il leader può sgridare anche per un lavoro ben fatto, urlare, lanciare oggetti e comportarsi in modo inappropriato alla situazione.

Naturalmente, i dipendenti non sanno mai di che umore è il capo oggi. Pertanto, quando è in viaggio, l'intera squadra si blocca. Se il leader è di buon umore, puoi respirare liberamente. In caso contrario, tutti spenderanno energia principalmente cercando di non mettergli sotto il braccio.

Professa un culto della personalità

Prima di tutto il suo. Solo lui sa come farlo. Non può sbagliare, le sue decisioni sono corrette e ottimali. Tutti gli altri dovrebbero chiaramente seguire, non discutere, gli ordini.

E in generale, per una persona del genere, la gerarchia è di solito molto importante. Davanti ai superiori farà il cerbiatto. Ma più in basso il dipendente è nella scala della carriera, peggio lo tratterà il manager tossico.

Non dà indicazioni chiare

A volte i compiti vengono in formulazioni vaghe per non limitare l'immaginazione dei dipendenti. Ma con un capo tossico, le cose sono spesso diverse. La mancanza di istruzioni chiare gli consente di interpretare il risultato a suo piacimento, di solito non a favore dell'esecutore.

Ad esempio, il manager accusa il dipendente che porta il layout di stupidità: era difficile intuire che voleva qualcosa di completamente diverso? Di conseguenza, il subordinato fa il sensitivo più e più volte. Il tempo passa, non c'è risultato, la maggior parte del lavoro è fatto per ogni evenienza. Questo è molto estenuante.

Umilia e ridicolizza

Il capo ha l'autorità di criticare il lavoro, sottolinearne i difetti e chiedere che vengano corretti. Ma questo può essere fatto in diversi modi. Se il capo si insulta e cerca di ferire il dipendente, allora non è affatto così.

Intimidazioni e ricatti

Un capo tossico pretende di fare ciò che deve fare e risponde a dubbi o obiezioni con minacce. Promette che verrai licenziato e basta una telefonata per assicurarti di non avere mai più un lavoro. O che domani qualcosa di prezioso andrà perso in ufficio e sarà "appeso" a te.

Anche se non credi pienamente che riuscirà a mantenere ciò che ha promesso, ciò non nega comunque esperienze forti che rovinano la vita.

sollecita

La relazione tra le persone che si trovano a diversi livelli della scala gerarchica in un certo sistema è, in generale, una questione controversa. Non puoi mai essere sicuro che il subordinato abbia sentimenti sinceri e non sia costretto a imitarli a causa di una posizione vulnerabile.

Ma le battute unte, i tocchi e altre affermazioni sessualmente esplicite sembrano assolutamente inequivocabili. È una molestia e non è la migliore caratterizzazione del capo, anche se la vittima non sei tu.

discrimina

Il capo è prevenuto verso un gruppo di persone accomunate da qualche caratteristica formale. Può essere letteralmente chiunque: senza bambini, specialisti IT o persone che vivono a nord del 59° parallelo di latitudine nord. La situazione, naturalmente, si sta scaldando.

svalutazioni

Se il dipendente ha successo, è perché chiunque può far fronte a un tale compito, "anche una scimmia così senza cervello". Se non ne è uscito nulla, allora, ovviamente, il subordinato è responsabile di tutto.

Assegna i risultati di altre persone

Gli errori dei dipendenti sono i loro difetti, le vittorie dei dipendenti sono il merito del manager.

Cosa fare se il tuo capo è tossico

A livello globale, hai solo due opzioni: partire o resistere.

L'evacuazione è ovviamente il modo migliore quando si tratta di qualcosa di tossico. Se fosse un vero veleno, la soluzione sarebbe un po' più semplice. La zona di esclusione intorno a Pripyat o la città fantasma ricoperta di amianto di Wittenum in Australia è più un'attrazione per i turisti che amano solleticare i loro nervi. E, francamente, non ci sono molte persone che vogliono essere lì tutto il tempo.

A volte, ovviamente, c'è la tentazione di combattere un leader tossico. Dicono che scappare significhi perdere, quindi devi restare fino all'ultimo. A volte ci riesce anche. Ma ne vale la pena? Nella maggior parte dei casi, rischi di spendere molte energie, ma non cambierà nulla. Ma nel pieno della battaglia, tu stesso riceverai nuove ferite, dalle quali sarà ancora più difficile riprendersi.

Non devi dimostrare niente a nessuno. Allontanarsi dalla fonte del veleno è saggio.

Un'altra cosa è che smettere non è sempre facile. Forse adori così tanto il tuo posto di lavoro che sei disposto a sopportare le difficoltà. Oppure non hai un airbag, quindi un reddito regolare è vitale. Oppure hai una specialità rara, quindi sarà difficile trovare un lavoro. In questo caso, il tuo compito è fare scorta di protezione dai "fumi tossici" per un po' finché non puoi smettere o la situazione si risolverà da sola.

Come sopravvivere in un'azienda con un capo tossico

Concentrati sugli obiettivi

Quando guidi i mezzi pubblici e ti guardi intorno, vedi persone diverse con espressioni facciali diverse. Sono gentili, malvagi, distaccati. Ma non pensi molto al motivo per cui le persone sono così, anche se insieme a loro ti muovi dal punto A al punto B. Così è nel lavoro collettivo.

Non dimenticare perché sei venuto a lavorare. Non per essere gentile e a tuo agio con il tuo capo. Sei venuto per uno stipendio, esperienza, crescita professionale. Non devi percepire il capo stesso come qualcosa di importante e prezioso. Questa è una persona che è un moderatore qui e ora. Lascialo stare con lui.

Dmitry Sobolev

Essere grande

In effetti, i risultati del lavoro sono l'unica cosa che conta davvero. E più sono impeccabili, più facile sarà per te prendere un colpo. Naturalmente, un boss tossico troverà sempre qualcosa di cui lamentarsi. Ma se capisci di aver fatto tutto nel miglior modo possibile, diventerai meno vulnerabile rispetto al caso in cui capisci che alcune delle critiche sono giuste.

Osserva la catena di comando

Per minimizzare i rischi, vale la pena limitare la comunicazione ad un esclusivamente lavoratore, nel rispetto di tutte le mansioni e dei confini. Almeno da parte tua.

Guarda te stesso: violi i confini e la subordinazione, facendo così capire al tuo capo che questo è possibile anche con te. Limita la tua comunicazione all'orario di lavoro. Hai il diritto di non rispondere alle sue chiamate o messaggi al di fuori del lavoro.

Julia Kuznetsova Psicologa del servizio Teledoctor24.

Non dovresti parlare della tua vita personale nel team di lavoro, altrimenti fornisci al capo tossico ulteriori informazioni per colpi, manipolazione e ricatto. Non spettegolare, non informare il tuo capo dei tuoi colleghi, non farti coinvolgere in storie dubbie - in una parola, prenditi cura della tua reputazione e di quella dei colleghi in modo che non ci siano motivi per discutere o criticare qualcosa.

Disegna i confini dolcemente

Non tutti i capi tossici sono così perché si divertono a godersi il potere e ad essere vittime di bullismo. Spesso semplicemente non si accorgono di come si comportano, perché sono abituati a che sia possibile. Un tempo venivano sgridate, spinte in giro e manipolate. Pertanto, a volte è sufficiente indicare che non sei pronto a sopportare un tale atteggiamento per alleviare la situazione, tuttavia, solo per te stesso.

Quando il tuo capo ti dà consigli, valutazioni, critiche non richiesti e diventa personale, viola i tuoi confini personali. Pertanto, è necessario indicare in ogni caso la propria posizione. Nessuna emozione, nessuna offesa, nessuna aggressione. Non permettere a te stesso di essere trattato indegnamente. Ferma il capo.

Julia Kuznetsova

Ad esempio, a seconda della situazione, puoi dire quanto segue:

• “La mia vita personale non è legata al lavoro, quindi non ho intenzione di discuterne con te. Vi sarei grato per la vostra comprensione".
• “Vi sarei molto grato se abbassaste il tono e discuteremo con calma di tutto. La produttività del mio lavoro nel caso di una conversazione educata e tranquilla sarà molto più alta".

Se ciò non provoca una nuova esplosione di abusi, la tecnica può essere utilizzata in futuro. Prima o poi, il capo smetterà di essere personale e tu reagirai dolorosamente.

Astratto

Indossa un costume immaginario che ti proteggerà dal veleno. Renditi conto che tutto ciò che ha detto il capo non ha nulla a che fare con te, lui attacca, perché l'aggressore. Spiega a te stesso perché stai bene indipendentemente dalla valutazione del tuo capo.

Semplifica il tuo compito e prova a guardare la situazione dall'esterno, come se fosse successo a una persona che ti piace - cosa gli diresti?

Cerca di assicurarti che ciò che accade sul lavoro non si estenda al resto della tua vita. Non è facile, perché l'atmosfera tossica ti tiene costantemente sotto stress e abbassa la tua autostima. Di tanto in tanto esploderai ancora emotivamente.

Usa "aikido psicologico"

Secondo lo psicoterapeuta Kirill Filippov, uno dei metodi di protezione più efficaci contro le persone che violano i confini e allo stesso tempo sono ancora dotate di potere è "l'aikido psicologico", ovvero un altro metodo a lui vicino per concordare con la verità.

L'essenza del metodo è che non si discute con un trasgressore dei confini. Tu, come si fa nell'aikido, usi la sua energia e la dirigi verso di te. Per molto tempo abbiamo anche insegnato questo metodo alle persone affette da schizofrenia, poiché sono le più vulnerabili. Ma si è scoperto che lavora anche con altri.

Kirill Filippov Psicologo, psicoterapeuta.

Diciamo che sei criticato e accusato di essere un impiegato senza valore. Chiarire con calma cosa intendeva l'interlocutore, cosa significa. Di solito otterrai risposte più specifiche a tali domande.

Se "sei un dipendente senza valore" è una generalizzazione costruita su uno o più eventi, è probabile che la risposta "non hai fatto il rapporto che ho chiesto" sia vera. E l'essenza di ulteriori azioni è essere d'accordo, perché questo è un fatto, ed è inutile discutere con i fatti.

Quindi, stai, per così dire, aiutando l'attaccante a scaricare energia aggressiva senza ricevere un colpo da lui. Altrimenti, entrare in una discussione con accuse astratte porterà solo a un'intensificazione dell'attacco.

Contatta il dipartimento delle risorse umane per assistenza

In alcune aziende, gli specialisti delle risorse umane non solo assumono nuovi dipendenti, ma fanno anche di tutto per mantenere un clima favorevole nel team. Se la tua organizzazione è una di quelle, o hai appena provato di tutto e vedi il prossimo passo per essere licenziato, prova a contattare il dipartimento delle risorse umane.

Potrebbero esserti offerte opzioni, come il trasferimento in un'unità in cui la situazione è migliore. Oppure, se il comportamento del leader è sfacciato e avvelena la vita di tutti, penseranno a come risolvere il problema in modo più radicale.

Naturalmente, questo funziona se la tossicità del capo è l'eccezione, non la regola in azienda.

Andare via

Questa raccomandazione non poteva essere evitata. Tutti i compromessi e i tentativi di resistere sono misure temporanee. Se non sono previsti cambiamenti in futuro, è necessario pianificare la partenza: conservare un cuscino di sicurezza, completare la propria istruzione o preparare in altro modo il terreno per la propria salvezza.

Lo stress costante in cui un capo tossico tiene subordinati è pericoloso. Influisce negativamente sulla salute fisica e mentale. Quindi stare lontano dalle persone velenose a volte è letteralmente una questione di sopravvivenza.