Numero di emergenza 112: cosa c'è da sapere al riguardo

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Penso che molti abbiano sentito parlare del numero unico del servizio di soccorso 112. Tuttavia, pochi sanno come funziona realmente e qual è lo stato del sistema in Russia in questo momento. In questo articolo, ti parlerò in dettaglio di tutto ciò che è direttamente correlato al funzionamento di un telefono di emergenza: dove è meglio chiamare, cosa verrà risposto a quel "fine linea", chi serve il 112 e perché conoscere i principi del sistema può salvare vite in situazioni pericolose.

Un po' di teoria

Nei paesi dell'Unione Europea e del Nord America esiste da tempo un unico numero per il servizio di soccorso. Quasi nessuno ha sentito parlare del numero 911 utilizzato negli Stati Uniti. Ogni americano sa che questo è il numero da chiamare in caso di problemi. In Russia, prima della comparsa dei telefoni cellulari, non si trattava di un singolo numero. Ogni servizio di emergenza è stato chiamato uno dei numeri: 01, 02 o 03.

Vale la pena fermarsi a questo punto e individuare un punto importante. Se hai ancora un telefono fisso (di casa), molto probabilmente non riuscirai a contattare il 112 da esso. Il fatto è che in Russia, a causa di problemi burocratici e finanziari, funzionano solo tre zone pilota (Kursk Oblast, Repubblica del Tatarstan, Astrakhan Oblast) e la progettazione tecnica del sistema 112 è stata eseguita in 22 regioni.

Per quanto riguarda i cellulari, qui le cose vanno un po' meglio. Lo standard GSM, utilizzato dalla maggior parte dei telefoni cellulari nel mondo, ha la funzionalità di un numero di emergenza. La stragrande maggioranza dei produttori di telefoni segue le regole e supporta una chiamata rapida al servizio di soccorso. In genere, è possibile comporre un numero senza nemmeno sbloccare la tastiera.

Arriva al punto

Forse sai che puoi chiamare il 112 se il telefono non ha una scheda SIM, o non rileva la rete dell'operatore, o hai un saldo negativo. Come funziona? Dopo aver composto il numero, il telefono tenta di inviare un segnale al proprio operatore e in caso di tentativo non riuscito, lo inoltra a una delle reti disponibili. Ad esempio, se la tua rete MTS non rileva l'autostrada, il telefono squillerà tramite Beeline, Megafon e così via.

Tieni presente che anche se effettui una chiamata al numero di emergenza senza una carta SIM, l'operatore vedrà un numero di telefono univoco (IMEI) e, se necessario, sarà molto probabilmente in grado di identificarti. Sarebbe troppo infantile sperare che la chiamata sia assolutamente anonima.

Ora parliamo di più degli operatori cellulari. Ciascuno di essi, ai sensi dell'articolo 52 della legge federale "sulle comunicazioni", deve disporre di un servizio responsabile del funzionamento del numero di emergenza. Tuttavia, non si dovrebbe sperare incondizionatamente che il requisito sia soddisfatto da tutti e in pieno. I piccoli operatori regionali possono mantenere un piccolo personale di servizio telefonico di emergenza.

Quindi, cosa succede quando componi il 112. In effetti, tutto è molto primitivo: l'operatore del servizio di soccorso del tuo gestore di telefonia mobile ti chiederà perché stai chiamando, forse scoprirà l'indirizzo e passerà al numero richiesto - 01, 02 o 03. C'è anche l'opzione che non ti parlerà una persona vivente, ma un robot che ti chiederà di inserire un numero sulla tastiera del telefono per passare a uno dei servizi.

Va ricordato che tale chiamata sarà sempre gratuita per te.

Alternativa

Nonostante tutti i vantaggi di un unico numero di emergenza, ci sono alcuni problemi da tenere a mente.

In primo luogo, come ho già detto, l'operatore di telefonia mobile potrebbe non fornire la quantità di servizio richiesta e il numero sarà sempre occupato.

In secondo luogo, è facile notare che la composizione del servizio richiesto passa attraverso una terza parte (operatore di telefonia mobile), il che ha un effetto negativo sulla velocità di consegna delle informazioni allarmanti.

In terzo luogo, un dipendente di un operatore di telefonia mobile che serve il numero 112 potrebbe non conoscere bene la città e i suoi compiti di solito includono la scoperta del luogo esatto dell'incidente.

Sulla base di ciò, tenendo conto di tutte le circostanze, potrebbe essere più corretto chiamare direttamente un determinato servizio di emergenza (Ministero delle situazioni di emergenza, polizia o ambulanza). Tuttavia, questo non è così semplice.

Secondo gli standard del protocollo GSM, le chiamate non vengono effettuate a numeri inferiori a tre caratteri, ma viene effettuata una richiesta USSD. Pertanto, per chiamare uno dei servizi, è necessario utilizzare numeri sostitutivi e sono diversi per i diversi operatori.

Se sei abbonato a MTS, Tele-2 o Megafon, utilizza i numeri 010, 020, 030, 040 o 001, 002, 003, 004 se utilizzi le comunicazioni mobili di Beeline.

Spero che tu non possa mai chiamare i servizi di emergenza, ma in ogni caso dovresti sapere come farlo al meglio.