11 passaggi per renderti un leader emotivo

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Questo sarà un corso rapido di 30 minuti per un giovane hacker sulla gestione delle persone. Leggi e condividi con i tuoi amici! Abbasso i manager noiosi e cattivi. Rendiamo il mondo dei leader più vario e divertente. Andare!

Questo articolo sarà particolarmente utile per il personale IT. Perché le persone IT? Mi sembra che questo sia l'esempio più eclatante in cui è richiesto lo sviluppo della leadership emotiva. È la sfera IT che è il luogo in cui i leader diventano i più veloci. I ragazzi all'età di 22-23 anni stanno già iniziando a guidare piccole squadre e all'età di 25-30 anni possono essere capi di grandi divisioni.

Quindi, di recente sei diventato un project manager o un team leader in un'azienda IT di successo, ora hai un team di 10-15 persone sotto il tuo comando e pensi di poter finalmente fare una pausa distribuendo compiti ai tuoi dipendenti.

Ma improvvisamente qualcosa è andato storto. I dipendenti non vogliono affatto seguire l'algoritmo "subordinato - manager", iniziano a sfidare i compiti, la loro motivazione al lavoro diminuisce, le scadenze sono ritardate e iniziano a cercare un nuovo lavoro. Situazione familiare? Questo è un segno che non stai usando la tua intelligenza emotiva per gestire le persone.

In effetti, sai già come applicare la tua intelligenza emotiva, ma non l'hai ancora applicata per vari motivi.

Pertanto, qui ti mostrerò come applicarlo.

Passaggio 1. Mostra le tue emozioni

I leader usano sempre le emozioni nella gestione delle persone. Un buon leader è un leader o un leader che urla oscenità ai suoi subordinati, le emozioni sono un amplificatore di informazioni. Le emozioni aiutano sempre a prestare attenzione a ciò che si dice, a coinvolgere, a ispirare.

Confronta le due opzioni:

Opzione 1. Alexander, devi preparare il rapporto di gestione entro venerdì e così non devo rifarlo. Se non lo fai, ti ammenda.

Opzione 2. Alexander, amico mio, solo tu sei in grado di farlo, e ho deciso di affidarti il compito di salvare il mondo. La nostra direzione ha bisogno di preparare un super rapporto in modo che la zanzara non minacci il naso lì. Sei l'analista più figo con noi, ed è per questo che ho deciso di chiederti di farlo. Salva l'universo, fai rapporto entro venerdì.

A volte, bastano poche parole emotive per far desiderare al dipendente di completare l'attività.

Passaggio 2. Convinci con argomenti emotivi

Se vuoi convincere qualcuno di qualcosa, dimentica le discussioni. Gli argomenti non possono essere convinti. Puoi giustificare il tuo punto di vista, ma la persona rimarrà comunque con i suoi pensieri. Siamo stati guidati dalle emozioni per molto tempo. Un ottimo esempio sono le vendite di iPhone multimiliardari. Probabilmente hai visto confronti come questi:

Tuttavia, l'iPhone vince sempre e la ragione di ciò sono le emozioni degli acquirenti.

Per ricordare come ha funzionato per te, ti suggerisco di fare un piccolo esercizio dalla Case Western Reserve University.

Prendi un pezzo di carta e taglialo in due. Scrivi nella colonna di sinistra cosa ha fatto il leader che, nel tuo passato, ti ha aiutato a scoprire i tuoi punti di forza. Questo potrebbe essere uno dei tuoi leader, insegnanti della scuola, genitori o conoscenti. E nella colonna di destra, scrivi cosa ha fatto il leader, che, al contrario, ti ha impedito di rivelare il tuo potenziale.

Di solito le persone scrivono quanto segue.

Nella colonna di sinistra:

• mi ha ispirato;
• era divertente con lui;
• mi ha dato un senso di appartenenza a qualcosa di significativo;
• si fidava di me;
• mi ha protetto quando ne avevo bisogno;
• mi ha insegnato a non aver paura di rischiare;
• mi stimolava con compiti difficili;
• in alcune questioni ha mostrato competenza, ma più spesso semplicemente sapeva a chi e come rivolgersi affinché il problema fosse risolto.

Nella colonna di destra:

• hanno trovato difetti in ogni piccola cosa;
• impegnato nella microgestione;
• ci hanno incolpato per i fallimenti;
• mostrare ostilità e atteggiamenti negativi;
• le loro parole respinte;
• sentivamo di essere trattati solo come quadri, ma non come individui;
• sono fissati su se stessi.

Vedrai che il leader ha sempre applicato le emozioni, ti ha sostenuto. E ciò che è più interessante, sai già intuitivamente cosa devi fare per essere un leader eccezionale, poiché hai già esempi positivi di leadership nella tua testa.

Passaggio 3. Entra in risonanza

Un esempio di risonanza in una squadra:

I leader eccezionali sono anche chiamati leader risonanti. Queste sono persone che possono risuonare con altre persone. Entrare in risonanza sta rapidamente diventando uno. Entrare in risonanza è ispirare e ispirare. Dopo aver comunicato con te, le persone dovrebbero sentirsi ispirate. In caso contrario, non puoi essere un leader efficace.

Passaggio 4. Ispirare attraverso la missione e la visione

Tutti i leader eccezionali dimostrano ai dipendenti il valore del loro lavoro collegandolo a qualcosa di più grande, mostrando come il loro lavoro influenzerà le attività dell'intera azienda.

Facciamo un semplice esercizio: formuliamo un problema per il tuo interlocutore (marito, moglie, fratello, figlio, amico, vicino di casa, collega) che è vicino in questo momento. Lascia che sia una richiesta per fare qualcosa per te: lavare i piatti, scrivere un rapporto, portare il tuo orologio per la riparazione. Ovviamente hai già letto libri sulla gestione e sai che i compiti dovrebbero essere impostati secondo il principio SMART.

Molto probabilmente otterrai un risultato medio. Il tuo interlocutore potrebbe acconsentire a farlo, ma senza molto entusiasmo.

Ora prova a fare lo stesso, ma usando le informazioni che i leader emotivi ispirano. Ecco alcune frasi per aiutarti a rendere il tuo discorso più stimolante:

Molto probabilmente, sei finito con qualcosa del genere:

Opzione 1. Tesoro, per favore porta il mio orologio per la riparazione la prossima settimana, così sarà pronto per venerdì.

Opzione 2. Tesoro, ho davvero bisogno del tuo aiuto. Il mio orologio deve essere riparato. Venerdì prossimo ho delle trattative molto importanti e il mio orologio Omega contribuirà a renderle più efficaci. Conto molto su di te, perché io stesso non posso, ho una settimana intera per preparare il rapporto trimestrale. Sono sicuro che puoi sicuramente salvarmi!

Passaggio 5. Carica emotivamente

Innanzitutto, guarda il video:

Viene trasmesso un buon umore. Sono sicuro che dopo aver visto il video hai iniziato a sorridere. È lo stesso con la gestione delle persone: un leader responsabilizza emotivamente i suoi dipendenti. Le emozioni vengono sempre trasmesse da persona a persona. Qualsiasi tua emozione verrà trasmessa ai tuoi dipendenti.

Ricorda solo il momento in cui ti sei sintonizzato sulle emozioni di un'altra persona. Quando eri triste e qualcuno molto divertente ti ha influenzato, o viceversa.

Spesso, ai commessi viene detta la frase "Lascia a casa le tue emozioni". Sfortunatamente, questo non funziona mai. L'unico modo per aiutare il venditore è sintonizzarsi su altre emozioni. Ecco perché tutti amano i dipendenti che possono continuamente raccontare barzellette, scherzare e godersi la vita.

Ecco un altro ottimo esempio su questo argomento:

Se dubiti ancora che le emozioni siano contagiose, ecco un altro video:

sbadigliato?:)

Passaggio 6. Inizia a riprenderti dallo stress

Come puoi vedere, essere un leader richiede molto coinvolgimento emotivo, usando le tue emozioni e comunicando le tue emozioni agli altri.

Ecco perché il lavoro dei leader è considerato uno dei più stressanti. Benvenuto nel club!

Ecco perché devi dedicare più tempo a ripristinare le tue forze, altrimenti non sarai in grado di essere un leader: sarai un cavallo guidato. Bene, o un pony. Come in una foto.

Ecco alcuni suggerimenti per il recupero. Ricorda che ogni giorno devi averne uno dalla lista.

Esempio dal tuo film preferito:

Passaggio 7. Allena la tua intelligenza sociale

La scienza moderna distingue tra intelligenza emotiva, responsabile del controllo delle emozioni di una persona, e intelligenza sociale, responsabile dell'interazione con altre persone. L'intelligenza sociale ha un nome più semplice, empatia.

L'intelligenza sociale è composta da più componenti. Le più importanti sono la capacità di ascoltare le altre persone e la capacità di lavorare in team.

Ecco come funzionano la formazione e il tutoraggio:

Lavoro di squadra:

Passaggio 8. Usa le tue capacità cognitive

Non devi vergognarti della tua mente e delle tue mega-abilità, cercando di essere una persona normale. Ti hanno reso quello che sei. Pertanto, applicali nel tuo lavoro. Questa si chiama “competenza cognitiva”.

Ecco come funzionano:

Passaggio 9. Aiuta i tuoi dipendenti a vedere il loro futuro migliore

La teoria del cambiamento internazionale afferma che le persone cambiano costantemente, ma che il cambiamento non avviene in modo lineare. I dipendenti non migliorano un po' ogni giorno. Questo accade a passi da gigante (molto spesso accade quando si cambia lavoro: una persona era un pessimo impiegato in un'azienda, cambia lavoro e diventa uno dei migliori lì). Se non vedi cambiamenti immediati dopo i tuoi sforzi, dopo gli allenamenti, il tuo feedback e così via, aspetta.

Le persone cambiano attraverso le intuizioni. Un giorno ottengono un'intuizione e il loro comportamento diventa completamente diverso. È più o meno lo stesso di come le persone smettono di fumare.

Tutti i tentativi riusciti di smettere di fumare sono stati fatti non dopo la graduale riduzione del numero di sigarette fumate, ma dopo che la persona si è svegliata al mattino e si è resa conto che non avrebbe più fumato.

C'è uno schema di lavoro per come cambia una persona. Mettendolo in pratica, puoi migliorare i tuoi subordinati.

Aiuta il tuo dipendente a vedere il suo lato migliore. Parlagli di chi vuole essere, quali sono i suoi obiettivi di carriera, qual è il suo sogno di carriera più ambizioso. Digli che credi in lui, dagli supporto. Dedica molto tempo a discutere con il dipendente la sua immagine futura.

Il prossimo passo nello sviluppo è realizzare se stessi come reali. Aiuta il dipendente a identificare le sue zone di sviluppo. Dagli un feedback su cosa potrebbe migliorare. Ricorda positivo e fidati. Applicare l'ascolto attivo.

Ora aiuta il dipendente a creare un piano di sviluppo. Parla di quali libri, i corsi di formazione lo aiuteranno. Quali nuovi compiti può svolgere per migliorare le sue capacità.

Inizia a impostare i compiti per il tuo subordinato come se fosse già cambiato e avesse raggiunto la sua immagine ideale. Ma qui darò un'analogia con la palestra: il carico deve essere aumentato gradualmente. 1kg a settimana. Lo stesso vale per il dipendente: aumentare la complessità dei compiti, ma non sovraccaricare.

Festeggia con lui il risultato quando raggiunge il suo obiettivo. Ed ecco un altro video che mostra come avvengono i cambiamenti dei dipendenti:

Passaggio 10: smetti di fare il prepotente con i tuoi subordinati

La cosa più stupida che abbia mai sentito da un manager è la frase su carote e bastoncini. Niente carote e bastoncini. Non funziona con gli umani. Anche con gli animali non sempre. C'è anche un bel libro su questo argomento, consiglio vivamente di leggere:

Ebbene, gli studi sui diabetici hanno dimostrato che costringerli a stare a dieta non ha funzionato affatto.

Il paziente si riprende molto più velocemente quando il medico lo aiuta a immaginarsi sano, simpatizza e condivide emozioni positive.

Usa un esempio del tuo passato. Ricorda quando hanno cercato di cambiarti attraverso la "storia spaventosa".

Ora ricorda la situazione in cui eri felice con te stesso e la tua vita. Quando ero orgoglioso di qualcosa.

Ora pensa, in quale stato d'animo saresti pronto a fare di più? Dove saresti più produttivo?

Pertanto, in qualità di leader, dovresti utilizzare solo strumenti per coinvolgere e ispirare i dipendenti. Devi creare un'atmosfera speciale comunicando con i subordinati.

Sperimenta sui tuoi amici. Poni loro domande dall'elenco sottostante e presta attenzione alle loro condizioni. Pensi che sarebbero dipendenti efficaci in un tale stato di eccitazione?

Passaggio 11. Inizia a cambiare te stesso

Ora applica a te stesso la conoscenza di come cambiano le persone. Ecco come appare l'intero processo di modifica:

Fatti una domanda:

Scopri quale di questi deve essere sviluppato per primo:

Prendi un esempio:

A differenza dei leader, che hanno il contrario:

Pertanto, crea un piccolo programma per te stesso per 10 settimane, metti lì 10 qualità che vuoi praticare in queste 10 settimane (l'elenco è un po' più alto) e pratica una qualità per un'intera settimana.

Settimana 1	Qualità 1
Settimana 2	Qualità 2
Settimana 3	Qualità 3
…	…
Settimana 10	Qualità 10

»

E ricorda:

Certo, molti diranno che tutto questo non funziona per noi, che i nostri dipendenti sono completamente diversi, pigri e così via. Ma questo non è altro che una riluttanza a cambiare. Non essere uno di loro, cambia!

E l'ultimo video di ispirazione:

P. S. Quale video ti è piaciuto di più? Scrivi nei commenti.