2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01
Probabilmente hai sentito queste raccomandazioni da consulenti aziendali e altre persone "esperte", ma non funzionano davvero. Inoltre, tale consiglio è dannoso per la causa. Così dice Clate Mask, fondatore e CEO di Infusionsoft, del valore di circa $ 100 milioni. Forse vale la pena ascoltare la sua opinione.
Kleit dice che il modo migliore per ottenere molti consigli non richiesti è avviare un'attività in proprio. Da un lato, senza chiedere conferma, sarebbe stato difficile per lui fare di Infusionsoft un'azienda di successo. Ma il problema è che la maggior parte dell'enorme quantità di questi suggerimenti non è stata utile a Kleit e alcuni si sono rivelati persino dannosi. Vi presentiamo cinque di questi suggerimenti dannosi. Avanti: una parola a Kleyt stesso.
1. Non attaccarti emotivamente ai dipendenti
Non si tratta di storie d'amore in ufficio. Mi è stato consigliato di non instaurare rapporti amichevoli con dipendenti e colleghi, di mantenere una distanza tra loro e me. Ha un senso, ma nel mio caso non ha funzionato. Lanciando e promuovendo la tua attività, hai l'opportunità di contattare molte persone fantastiche. Il lavoro diventa molto più piacevole quando passi il tempo con le persone che ti piacciono e con cui sei amico. Credendo che la tua relazione non vada oltre il business, ti impoverisci.
2. Vai oltre il tuo mercato di riferimento
Infusionsoft serve le piccole imprese, ma alcuni anni fa c'era una grande tentazione di espandere la sua portata alle grandi imprese. Mi è stato consigliato di andare oltre il mercato di riferimento e ottenere più clienti. Ma pensavo di non poter cambiare l'essenza dell'azienda. Tutti i nostri dipendenti sono impegnati a lavorare con le piccole imprese e non voglio dissipare le mie forze. Ho rifiutato, fidandomi del mio istinto, e alla fine ho vinto più degli altri.
3. Automatizza il servizio clienti
Nel settore tecnologico, il mainstream è ridurre al minimo la necessità di contatto umano con il cliente. Ciò consente di risparmiare denaro sui reparti di servizio. Forse questo è un buon consiglio per le aziende che servono grandi aziende, ma i nostri clienti hanno bisogno del nostro aiuto e sono disposti a pagare per questo. Stai attento. È facile superare il limite quando si automatizza il servizio e il risultato sarà l'insoddisfazione del cliente.
4. Non coinvolgere familiari e amici nella tua attività
Ho avviato Infusionsoft con i miei fratelli. Quando le persone lo hanno scoperto, hanno espresso un estremo scetticismo. Tutti sembrano convinti che un'impresa iniziata con una famiglia non supererà mai i confini di una "piccola impresa familiare". Ma penso che lavorare con amici e familiari sia una buona idea (non intendo lo zio Bill pazzo con il suo progetto sulla macchina del tempo). La fiducia che esiste tra amici e familiari ti aiuterà nei momenti più difficili. E questo è molto importante. Quando avvii un'attività, hai bisogno di tutto il supporto che puoi ottenere.
5. Non prendere prestiti
Non mi piacciono i debiti personali, ma negli affari ci sono motivi per raccogliere fondi dall'esterno per crescere. I fondi presi in prestito possono accelerare la crescita di un'azienda e questo può essere molto vantaggioso. Se l'uso del denaro di credito andrà a beneficio dei tuoi clienti, dipendenti, partner e azionisti, allora dovresti pensarci seriamente. Vedo costantemente imprenditori con un reddito annuo da $ 500K a $ 3M che evitano costantemente qualsiasi prestito. Penso che nella maggior parte dei casi questo sia un errore perché riduce le possibilità. Se l'azienda è saldamente in piedi e si sta sviluppando costantemente, l'assunzione di prestiti per un'ulteriore crescita non è affatto spaventosa.
Kleit conclude dicendo che dividere i consigli in buoni e cattivi è una faccenda complicata, nessuno può avere sempre ragione. I cattivi consigli sopra elencati potrebbero rivelarsi ottime idee per alcuni. Non prendere la parola di nessuno per la verità assoluta. Ogni attività è unica e dovresti fidarti di più della tua opinione e del tuo istinto.
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