Google Play non funziona: 10 modi per risolvere il problema

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Questi passaggi rianimano l'app store sul tuo smartphone.

Come qualsiasi altra app, Google Play non è a prova di crash. Potrebbe non aprirsi, caricare contenuti, bloccarsi o bloccarsi. Tutto ciò accade di rado, ma se è già successo, devi sapere come risolvere rapidamente il problema. A seconda della situazione, le soluzioni possono essere diverse. Cominciamo con il più semplice.

1. Assicurati che il problema sia dalla parte dell'utente

La prima cosa da fare in caso di problemi con Google Play è testare il servizio su altri dispositivi. Puoi avviare il negozio in un browser su un PC o chiedere a qualcuno vicino di aprire l'applicazione sul proprio smartphone.

Se il problema viene osservato non solo sul tuo gadget, non dovresti fare nulla. Molto probabilmente, c'era una sorta di problema tecnico sul lato di Google Play e verrà risolto presto.

Se il negozio non si apre o funziona in modo errato solo per te, devi eseguire una o più azioni dall'elenco sottostante.

2. Chiudi Google Play forzatamente

In molti casi, il consueto riavvio dell'applicazione aiuta. Puoi chiuderlo nell'elenco dei processi attivi o tramite la sezione "Applicazioni" delle impostazioni. Lì nella ricerca devi trovare "Google Play Store" e fare clic su "Stop" o "Chiudi".

Quindi, riavvia il servizio e controlla se il problema è stato risolto.

3. Riavvia il Wi-Fi

È possibile che il problema risieda nella connessione di rete. Per escludere questa opzione, dovresti provare a riavviare il Wi-Fi sul tuo smartphone e anche verificare la presenza di un problema durante la connessione alla rete dell'operatore di telefonia mobile.

Se lo smartphone non è affatto online, ma allo stesso tempo mostra una connessione Wi-Fi stabile, vale la pena riavviare il router di casa.

4. Attiva la modalità aereo

Spesso, puoi facilmente riportare Google Play in carreggiata semplicemente passando da e verso la modalità aereo dopo pochi minuti. Sorprendentemente, aiuta davvero, soprattutto se l'app store è bloccato durante un download.

Puoi avviare la modalità aereo o "Modalità aereo" dall'otturatore del sistema o dalle impostazioni nella sezione "Reti wireless".

5. Riavvia il tuo smartphone

In caso di problemi nel funzionamento delle applicazioni Android, un semplice riavvio dello smartphone non sarà mai superfluo. Le difficoltà con Google Play non fanno eccezione.

6. Elimina la cache e i dati di Google Play

Molto spesso, il problema risiede nell'accumulo di cache irrilevanti e dati temporanei dell'applicazione Google Play. Per liberarsene. devi aprire "Applicazioni" nelle impostazioni dello smartphone, andare su Google Play e lì nella sezione "Memoria" selezionare ripristina e cancella.

Vale la pena considerare che quando elimini i dati dell'applicazione, dovrai autorizzare nuovamente la prossima volta che apri Google Play. Se non funziona, esegui una cancellazione identica sull'app Google Play Services.

7. Controllare le impostazioni di data e ora

Problemi con la sincronizzazione della data e dell'ora possono causare il fallimento dell'App Store. È possibile verificare l'influenza di questo fattore semplicemente abilitando o disabilitando l'uso del tempo di rete. Questo può essere fatto attraverso le impostazioni di sistema nella sezione "Data e ora".

8. Disinstallare gli aggiornamenti di Google Play

Non è possibile eliminare l'applicazione Google Play stessa nel modo standard, ma è possibile eliminare gli aggiornamenti scaricati per essa. Ciò ti consentirà di eseguire il rollback alla vecchia versione del programma, che potrebbe essere più praticabile.

Puoi disinstallare gli aggiornamenti tramite la sezione "Applicazioni" delle impostazioni, dove devi selezionare "Google Play Store" e fare clic su "Disinstalla aggiornamenti". A seconda della shell di sistema, questo pulsante può essere visibile o nascosto in un menu aggiuntivo nell'angolo in alto a destra.

9. Aggiorna Google Play manualmente

Se tutti i metodi precedenti non ti hanno permesso di rianimare l'archivio applicazioni, dovresti provare a installare manualmente una versione più recente o addirittura la stessa di Google Play. In entrambi i casi, l'applicazione aggiornerà semplicemente la versione corrente.

Per un aggiornamento manuale, devi scaricare il file APK di Google Play e installarlo dalla memoria del tuo smartphone. Nelle impostazioni, dovrai consentire l'installazione di applicazioni sconosciute, che il sistema ti chiederà automaticamente.

10. Elimina il tuo account Google e accedi di nuovo

A volte la ri-autorizzazione sul tuo smartphone ti consente di ripristinare il lavoro delle applicazioni Google. Per farlo è necessario aprire la sezione "Utenti e Account" nelle impostazioni dello smartphone, selezionare un account Google ed eliminarlo dal dispositivo.

Inoltre, entrando in Google Play, il servizio stesso offrirà di accedere digitando il tuo indirizzo e-mail e la password.