Trappola pensante: perché abbiamo paura degli attacchi terroristici, ma attraversiamo la strada con un semaforo rosso

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

La distorsione cognitiva causata dai ricordi ci impedisce di valutare oggettivamente la realtà.

Ricordiamo alcuni fatti meglio di altri

Avete sentito parlare dell'attacco terroristico che è costato la vita a molte persone. La tragedia è stata raccontata su tutti i canali, scritta in tutte le pubblicazioni, citando precedenti casi simili. Ora ti sembra che un attacco terroristico possa verificarsi nella tua città in qualsiasi momento.

Eviti i luoghi affollati e ti avventuri nelle strade con cautela. Ma allo stesso tempo, continui ad attraversare la strada al semaforo rosso, dimenticando che la probabilità di essere investito da un'auto è incomparabilmente più alta.

O un altro esempio. Hai letto un articolo su persone che hanno vinto alla lotteria. Un giorno hanno appena comprato un biglietto e sono stati fortunati. Inizi a pensare che le tue possibilità di vincere un premio siano abbastanza alte.

Allo stesso tempo, dimentichi che milioni di altre persone che hanno partecipato alla lotteria non hanno ricevuto nulla. Simili distorsioni nel pensiero sono comuni.

I ricordi accumulati portano a errori di pensiero

Questo errore è chiamato euristica della disponibilità. È un processo intuitivo in cui una persona giudica la frequenza o la possibilità di un evento in base alla facilità con cui vengono ricordati esempi di eventi simili. Lo usiamo quando dobbiamo prendere una decisione o valutare un'idea.

Il termine "euristica dell'accessibilità" è stato coniato dagli psicologi Amos Tversky e Daniel Kahneman nel 1973. Questo processo avviene inconsciamente e si basa sul principio "Se ci hai pensato, allora è importante". Ciò che viene facilmente in mente sembra essere più comune e affidabile di quanto non sia in realtà.

Il problema è che alcuni eventi vengono ricordati meglio di altri.

A volte un incidente viene impresso nella memoria a causa di novità o esperienze correlate. Gli incidenti insoliti come un attacco terroristico o l'attacco di uno squalo a una persona ci sembrano più importanti. Pertanto, c'è una falsa impressione che siano molto comuni.

E a volte questo è dovuto all'ampia copertura della stampa. Ad esempio, sentiamo notizie di incidenti aerei e abbiamo paura di pilotare un aereo, anche se gli incidenti automobilistici sono molto più comuni.

I ricercatori hanno descritto una situazione simile con la pubblicità dei farmaci per la depressione. I partecipanti al sondaggio che hanno sentito di più sugli antidepressivi hanno ricordato più farmaci. E pensavano che la depressione tra la popolazione fosse comune.

Altri scienziati hanno dimostrato che le persone usano l'euristica della disponibilità anche quando giudicano la politica dei prezzi di un negozio. Più pensano a articoli poco costosi, più valutano il negozio nel suo insieme.

Ma la distorsione cognitiva può essere evitata

Non fare affidamento sui ricordi, non sono i migliori consiglieri. Fidati solo dei fatti. Cerca dati confermati, studia le statistiche. Cerca di ricordare gli esempi opposti e poi prendi una decisione. In altre parole, prima di acquistare un biglietto della lotteria, considera quali sono le reali probabilità di vincita.

Se stai sviluppando un prodotto, non limitarti a ricerche concorrenti. Supponiamo che le aziende X e Y utilizzino lo stesso metodo, ma ciò non significa che ti aiuterà. Prendi decisioni in base alle esigenze dei tuoi clienti. Conduci test A/B, raccogli dati, ottieni feedback dagli utenti.

Cerca di non dimenticare che il cervello fa affidamento sui ricordi a sua disposizione e studia la questione da tutte le parti. Questo è l'unico modo per prendere una decisione obiettiva.