Come proteggersi dagli abbonamenti a pagamento degli operatori di telecomunicazioni

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

L'amore infinito per il denaro e le leggi imperfette hanno permesso agli operatori mobili russi e ai loro partner di trasformare i telefoni in veri campi minati. Solo i nostri portafogli sono minati su di loro.

Gli abbonamenti a pagamento sono un vero male. Appaiono all'improvviso. Per attivarli è sufficiente un solo tap casuale sullo schermo, dopodiché il tuo account verrà svuotato giornalmente per un certo importo.

Da dove provengono gli abbonamenti a pagamento?

Supponiamo che tu voglia ascoltare la musica sul tuo smartphone e abbia inserito la richiesta corrispondente nel browser del tuo cellulare. La ricerca ha restituito un elenco di siti pertinenti. Andando da uno di loro, hai visto uno stub con una proposta di transizione all'ascolto. Non puoi chiuderlo.

Dopo aver toccato lo stub, sei stato lanciato da qualche parte sul lato dell'operatore cellulare, che è chiaramente indicato dalla barra degli indirizzi del browser.

La foto è stata fatta correttamente. Una giovane donna sottovestita con uno strumento musicale è una buona distrazione. Il testo bianco su uno sfondo grigio chiaro è più difficile da vedere. Un altro tocco e hai già un abbonamento a pagamento. 30 rubli al giorno o 900 rubli al mese. A proposito, ci possono essere tutti gli abbonamenti che vuoi. Capisci la portata del problema?

Alcune persone più o meno esperte tecnicamente potrebbero essere indignate: "Ma quale idiota cercherebbe così la musica?" Una domanda come questa è un buon indicatore di immaturità di pensiero.

Ci sono 146,5 milioni di cittadini in Russia. Non tutti sono esperti di tecnologia. Non dobbiamo dimenticare i bambini e gli anziani.

Gli operatori cellulari, ovviamente, fingono di preoccuparsi dei propri clienti e fingono di cercare di fare la differenza. Quello che semplicemente non si inventano: applicazioni con cui controllare gli abbonamenti, nuove tariffe con l'illusione di essere protetti dagli abbonamenti e così via.

Ma che dire di cambiare il processo stesso? Perché non rendere più esplicita la conferma del consenso al prelievo di denaro? Ad esempio, inviando SMS?

Il problema è che gli operatori traggono profitto dagli abbonamenti a pagamento e l'imitazione del customer care è tipica ipocrisia. Api contro miele.

Come proteggersi dagli abbonamenti a pagamento

L'unico modo affidabile per proteggersi dagli abbonamenti a pagamento è creare un account aggiuntivo (contenuto).

La legge federale n. 229-FZ del 23 luglio 2013 “obbliga gli operatori a creare, su richiesta dell'abbonato, un account separato per pagare servizi di contenuti di terzi. Diventa impossibile prelevare fondi dal conto principale per pagare i servizi di contenuto di terzi attratti dall'operatore di telecomunicazioni.

In poche parole, dopo aver creato un account di contenuti, l'operatore di telecomunicazioni non sarà più in grado di addebitare denaro per gli abbonamenti a pagamento ai servizi dei partner dal tuo account principale. Devi solo mantenere il saldo dell'account di contenuto a zero.

Pertanto, assicurati di non aver abilitato il rifornimento automatico del tuo account di contenuti dal tuo account principale. L'operatore di telecomunicazioni può imporre questo servizio e quindi l'intera idea perderà il suo significato.

Nota: l'account di contenuto protegge dagli abbonamenti a pagamento ai servizi dei partner dell'operatore di telecomunicazioni. Se un servizio a pagamento viene fornito dall'operatore di telecomunicazioni stesso, il relativo importo verrà comunque addebitato sul conto principale.

Come creare un account di contenuto

Sfortunatamente, la procedura è diversa per i diversi operatori di telecomunicazioni e può variare anche a seconda della regione. In un caso, sarà sufficiente inviare una richiesta USSD e, nell'altro, dovrai andare al salone con un passaporto. Chiama il servizio di assistenza del tuo operatore e chiedi istruzioni chiare. Questo è un tuo diritto garantito dalla legge.

Numeri di telefono di supporto (chiamare in Russia è gratuito):

1. Beeline - 8 800 700 06 11.
2. Megafon - 8 800 550 05 00.
3. MTS - 8 800 250 08 90.
4. Tele2 - 8 800 555 06 11.

Come proteggere bambini, genitori e nonni

1. Se possibile, aiutali a creare un account (di contenuto) aggiuntivo.
2. Se la creazione di un tale account richiede una visita a un salone di comunicazione e la persona non può venire lì, emetti un nuovo numero per lui a tuo nome.
3. Controlla l'account di un altro abbonato tramite il tuo account personale. In questo modo è possibile verificare la disponibilità dei servizi a pagamento e, se necessario, disabilitarli. Tuttavia, questa è un'opzione meno affidabile.