Suggerimenti per la crescita delle piccole imprese di Richard Branson, fondatore di Virgin

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Nel corso degli anni, Virgin ha avviato attività in vari campi perché ai dirigenti dell'azienda non piaceva il modo in cui gli altri organizzavano l'attività. Che si tratti di compagnie aeree, telefoni cellulari o servizi finanziari, Virgin ha cercato di concentrarsi sul miglioramento reale della vita delle persone con un servizio migliore e varie innovazioni.

Piccoli dettagli come prezzi trasparenti e personale cordiale hanno già dato loro un vantaggio, dice Richard. Il loro umorismo e il loro tono comunicativo hanno anche aiutato ad attrarre e fidelizzare i clienti. Branson cerca di ridurre al minimo la burocrazia e ricorda costantemente alla sua squadra che gli affari, come la vita, dovrebbero essere divertenti.

Quando si avvia una piccola impresa con un team di appassionati, è relativamente facile concentrarsi sui dettagli di un servizio di alta qualità. Ma come mantenere la passione originale e l'attenzione ai dettagli man mano che l'azienda cresce, diventa più grande e vincente?

Man mano che l'impero discografico della Virgin cresceva, Branson divise l'azienda in etichette più piccole per mantenere un'atmosfera da piccola impresa. Tra queste piccole imprese si sviluppò una sana competizione per nuovi gruppi.

Ma questo approccio non poteva funzionare con alcune delle altre attività di Virgin, che richiedevano grandi dimensioni e dimensioni per competere con la concorrenza. E hanno dovuto adattare un po' queste grandi aziende per mantenere lo spirito Virgin, soprattutto quando si sono espanse attraverso fusioni ed espansione internazionale.

Branson ha recentemente partecipato a una conferenza a cui hanno partecipato diverse aziende in rapida crescita. Uno degli oratori è stato Richard Read, fondatore di Innocent, un'azienda di frullati e bevande analcoliche. Reed ha iniziato l'attività con due amici nel 1998. Da allora, la società è cresciuta enormemente (con un fatturato annuo di $ 315 milioni) e Coca-Cola è diventata il detentore di maggioranza delle sue azioni. Eppure hanno mantenuto lo spirito di innovazione e divertimento che avevano fin dall'inizio. È dalla loro esperienza che Richard Branson invita altre aziende a imparare. Ecco cosa hanno fatto:

1. Sii chiaro sulla tua missione

Per Virgin si tratta spesso di una riorganizzazione di un mercato consolidato, che offre ai clienti qualcosa in più in termini di valore e servizio. Nel caso di Innocent, si tratta di fornire ai clienti ottimi succhi per aiutarli a condurre uno stile di vita sano, in modo divertente.

2. Devi avere una struttura fondamentale ben organizzata

È necessario rafforzare i rapporti con quei fornitori e partner che possono fornirti materie prime senza pagamento anticipato o affittare locali senza addebitare immediatamente l'affitto. In questo caso, sarai libero: puoi avviare una campagna su larga scala senza un grande investimento.

3. Ci deve essere una squadra corretta al "top"

I manager che hanno raggiunto la vetta spesso smettono di sentirsi parte della squadra. E a volte è necessario separarsi da tali dipendenti, è doloroso, ma necessario.

4. Uno scopo ben definito e un senso etico danno all'azienda una solida base

Innocent si concentra sul rendere il pianeta un po' migliore di quanto non fosse prima che arrivassero loro. E questo messaggio semplice ma efficace suscita emozioni sia nello staff che nei clienti, che siano 10 o 500.

5. Non importa quanto sia cresciuta la tua attività, i dettagli sono ancora importanti

Richard Branson visita regolarmente le sedi delle sue attività, osserva come stanno le cose sul posto, parla con il personale. E Richard Read fa lo stesso. Controlla tutto, dal tappo della bottiglia, sul quale, tra l'altro, la data di scadenza non dice “usa fino a…” ma “godi fino a…”, ai tappeti negli uffici, che sono tutti di qualità eccezionale.

6. Ascolta i tuoi clienti e agisci in base a ciò che senti

Parla con lo staff, leggi le recensioni sui social media e sui forum, ascolta sempre ciò che si dice della tua attività e del tuo marchio. Il feedback è ciò che manterrà a galla la tua attività.

Tutti questi passaggi sono abbastanza possibili da eseguire per l'esecuzione, non è così difficile. E sono loro che aiuteranno la tua attività a crescere in modo armonioso e facile.