Come impostare i confini personali nel team di lavoro

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Difendi il tuo territorio con delicatezza ma con fermezza.

Questo articolo fa parte del progetto One to One. In esso si parla di relazioni con noi stessi e gli altri. Se l'argomento ti è vicino, condividi la tua storia o opinione nei commenti. Aspetterò!

Perché è importante difendere i confini personali nel team di lavoro

Trascorriamo almeno un terzo della giornata al lavoro. E se si tiene conto della pausa pranzo e degli eventuali straordinari, risulta che vediamo i nostri colleghi più spesso della nostra famiglia. Quindi un clima favorevole in squadra non è un lusso, ma una condizione necessaria per il nostro benessere psicologico.

Detto questo, ci sono molte situazioni che ci fanno sentire a disagio. Ecco solo alcuni esempi:

• Alcuni colleghi spostano parte del loro lavoro su altri per liberare il loro tempo.
• I capi chiedono costantemente di fare tardi o di uscire nel fine settimana, e tali situazioni sono date per scontate.
• Di tanto in tanto scoppiano conflitti, che non sono legati a questioni lavorative, ma costringono solo a perdere tempo e portano all'aggravamento dei rapporti.
• Qualcuno dello staff durante la conversazione si avvicina troppo, tocca l'interlocutore o fa domande personali.
• Nella squadra si spargono pettegolezzi, c'è discriminazione basata sulle qualità personali. E non è necessario essere vittime, basta il fatto stesso.
• Quando si comunica, viene utilizzata l'aggressività passiva e non i principi di un dialogo sano.
• I colleghi scrivono e chiamano di notte su questioni che non richiedono un intervento immediato.
• Il capo valuta non il lavoro in sé, ma la personalità dell'esecutore, insulta o umilia i subordinati.

Spesso le persone sono disposte a sopportare tali inconvenienti. I motivi sono generalmente semplici e diretti. Alcuni, ad esempio, in linea di principio non sanno come costruire confini e qualcuno ha paura che ciò danneggi la loro carriera o addirittura porti al licenziamento. Questo è abbastanza reale, soprattutto se la direzione incoraggia l'assenza di una linea tra il lavoratore e il personale e spinge coloro che non sono d'accordo con questo stato di cose in vari modi ad andarsene.

Quindi, da un lato, è una scelta personale di ognuno difendere o meno i propri confini. D'altra parte, a lungo termine, tutto ciò influenzerà la salute, l'umore e l'autostima.

Oleg Ivanov Psicologo, conflittuale, capo del Centro per la risoluzione dei conflitti sociali.

L'intrusione di estranei nello spazio personale influisce sul benessere psicologico. Una persona può provare sentimenti di colpa, stanchezza, irritazione. Spesso c'è una sensazione di perdita di controllo sulla propria vita, incapacità di prendere decisioni da soli. Pertanto, è importante rispettare i confini personali in qualsiasi relazione, compresi i lavoratori.

Come affermare i confini nelle relazioni con i colleghi

Definisci le tue priorità

Questo è il caso in cui è meglio iniziare da te stesso. Formula cosa intendi esattamente con il concetto di "clima favorevole" nel team e che tipo di rapporto di lavoro vorresti vedere. E poi decidi cosa accetti di mostrare flessibilità e cosa "chiudere" gli occhi e in quali questioni prenderai una posizione di principio.

Ci saranno sempre molte sfumature nella vita, quindi sarà gravoso difendere tutti gli approcci ai confini contemporaneamente. Inizia con ciò che è più importante per te.

Rispetta i confini degli altri

Dal punto di vista geopolitico, i confini tra i paesi suggeriscono che lo stato non solo difende il proprio territorio, ma non invade anche le terre del vicino. È lo stesso nelle relazioni: se vuoi mantenere i tuoi limiti, tratta gli estranei con rispetto.

Ad esempio, se non ti piace rispondere a domande sulla famiglia o sulla salute, non chiedere ad altri. E se non ti aspetti di sentire un aneddoto sulla tua confessione religiosa in risposta, non scherzare sulla nazionalità del tuo collega. In generale, la regola empirica di base è trattare gli altri nel modo in cui vorresti essere trattato tu.

Non impegnarti in conversazioni controverse

Secondo le regole del galateo, in chiacchiere, non dovresti discutere di politica, religione e salute. Il motivo è chiaro: si tratta di argomenti potenzialmente provocatori che possono facilmente degenerare in uno scandalo con elementi di aggressione. Quindi, al lavoro, è meglio astenersi dal discuterne. Questo vale anche per altre questioni controverse, così come per i pettegolezzi e le voci.

Svetlana Beloded Capo del dipartimento delle risorse umane presso QBF.

Supponiamo che tu abbia una conversazione su altri membri del team a cui non desideri partecipare. Per cominciare, ti consiglio di non supportarlo. Se rimani in silenzio una, due volte, allora diventerà chiaro che è inutile avere tali conversazioni con te. Puoi anche chiarire educatamente che non sei interessato all'argomento.

Parla dritto

A volte una persona irrompe nello spazio personale non perché il cattivo voglia farti del male. Forse ha altri "punti dolenti" e non ha idea che il suo comportamento possa causare disagio agli altri. Oppure lui stesso ha problemi di confine.

Ci sono molte ragioni, ma il tuo obiettivo non è salvare il tuo collega, ma proteggerti. Pertanto, a volte è sufficiente parlare apertamente degli inconvenienti che stai riscontrando. Ciò è particolarmente vero per gli oggetti personali, ad esempio se un collega ha l'abitudine di toccare tutti o di fare domande su argomenti che consideri intimi.

Alexander Rikel PhD in Psicologia, Responsabile Comunicazione Intergenerazionale e Situazioni di Conflitto presso Business Speech.

In modo che non sembri in conflitto, puoi trasformare tutto in uno scherzo o in qualche modo provare a dire sottovoce, ma allo stesso tempo prenderti la "colpa" su te stesso: "Per qualche motivo non mi piacciono gli abbracci. Tutte le persone normali amano, ma io no. Quindi non devi abbracciarmi, sono quel tipo di persona".

Tuttavia, questo funziona se l'aggressore agisce inconsciamente. Se la mancanza di tatto è manipolazione e il suo significato è influenzarti, allora, secondo Alexander Rykiel, puoi reagire pubblicamente: “Per qualche ragione stai cercando di mettermi in una posizione stupida. Perché stai facendo questo?"

Pratica la neutralità

L'impulso naturale quando si incontra un trasgressore del confine è metterlo al suo posto. Ma in una squadra è importante difendere i propri diritti e non peggiorare il clima generale.

La psicologa Ekaterina Korolkova consiglia per questo di lavorare su intonazioni neutre ed espressioni facciali con le quali trasmetterai al tuo interlocutore ciò che vuoi dirgli. Questo potrebbe non riflettere le tue vere emozioni, ma sono un povero aiuto quando devi difendere i confini sul lavoro.

Armato di neutralità, puoi rispondere alle incursioni nel tuo territorio in diversi modi:

1. Esprimi i tuoi sentimenti: "Perdonami, ma sono molto a disagio quando tali questioni vengono discusse in mia presenza".
2. Fai delle ipotesi su come si sente l'altra persona. Ad esempio, per rispondere a un'osservazione priva di tatto di un collega come questa: "Sembra che ti stia dando fastidio oggi".
3. Per parafrasare ciò che ti è stato detto: "Ho capito bene che mi stai offrendo di risolvere questo problema al posto tuo?"

Ekaterina Korolkova Psicologa.

La neutralità è la chiave qui. Il minimo accenno di sarcasmo può rovinare tutto.

Impara a dire di no

I tentativi di trasferire le proprie responsabilità sui colleghi non sono rari. E qui funziona la saggezza popolare: "Chi è fortunato, cavalcherà su quello". Quindi il compito principale non è mettere "cavalieri" sulla schiena.

Svetlana Beloded consiglia di indicare con tatto se alcuni problemi non hanno nulla a che fare con te e la loro soluzione non fa parte delle tue responsabilità lavorative. Questo dovrebbe essere pronunciato con calma, ma con fermezza.

Se ritieni che un collega possa essere offeso da una risposta del genere, elenca cosa stai facendo ora. Metti in chiaro che l'attività aggiuntiva ti impedirà di completare le tue attività lavorative in tempo.

Allo stesso tempo, è importante distinguere tra quando una persona sta cercando di manipolare e quando ha davvero bisogno di aiuto. Alla fine, ci sono sempre compiti comuni. E se da qualche parte bruciano le scadenze per un progetto che porterà all'azienda una grossa somma, tutti puzzeranno di fumo. In una situazione del genere, c'è sicuramente un motivo per rimanere dopo il lavoro o assumersi responsabilità atipiche.

Se un collega si consulta con te o ti chiede di insegnargli qualcosa, anche questo può portare dividendi in futuro. Pertanto, non tutte le richieste di aiuto dovrebbero essere accolte con ostilità.

Sii coerente

Una volta che hai deciso di difendere i tuoi confini personali, attieniti alla fine. Se cambi costantemente la tua posizione o diventa opaca per gli altri, i colleghi non la prenderanno sul serio.

Ad esempio, se oggi dici che non vuoi discutere degli altri e domani riferisci al dipartimento la notizia che Mikhalych del terzo seminario ha divorziato, allora non è molto chiaro cosa, dal tuo punto di vista, è lecito e cosa no.

Inoltre, non dovresti aspettarti che tutto sia liscio. Molti accetteranno la tua posizione con ostilità. Ad esempio, chiedi a un collega di non chiamarti prima dell'inizio della giornata lavorativa, perché la tua famiglia sta ancora dormendo e il segnale del telefono può svegliarli. E penserà in risposta: “Guarda cosa si gonfia! Di solito mi alzo alle cinque del mattino e continuerò a chiamare come se nulla fosse.

C'è sempre la possibilità che la situazione cambi nel tempo. Non perdere la speranza e ricorda: le aziende dove normalmente lavorano persone che riescono a mettersi d'accordo esistono davvero. Forse non hai ancora trovato il tuo.