Come pagare un appartamento: istruzioni dettagliate per completare la ricerca sugli alloggi e sui servizi comunali

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Come decifrare un pagamento, pagare le utenze senza coda e quando richiedere il ricalcolo.

Come vengono calcolate le bollette?

Tutti i pagamenti sono divisi in tre blocchi:

1. Manutenzione degli alloggi

Questo include tutti i servizi forniti dalla società di gestione: riparazione e manutenzione degli ascensori, pulizia degli ingressi e del territorio adiacente, lavori di una sala di controllo, smaltimento dei rifiuti e così via. Dal 2017 lo stesso blocco include i costi delle risorse di utenza - elettricità, acqua, gas - per le esigenze generali delle famiglie.

I costi di ONE sono determinati come segue: la società di gestione somma il consumo di risorse in ogni appartamento e sottrae l'importo dal valore mostrato dal dispositivo di misurazione generale. La differenza è distribuita tra tutti i proprietari di locali residenziali in proporzione alla superficie degli appartamenti.

2. Utilità

Questo blocco comprende elettricità, gas, acqua calda e fredda, riscaldamento, servizi di fognatura, il tutto senza tener conto delle esigenze generali della casa. I consumi di luce, gas, acqua sono calcolati in base alle letture dei contatori o, se non disponibili, secondo le norme stabilite dalle autorità regionali. Per determinare il volume dei servizi fognari, sommare gli indicatori dell'acqua calda e fredda consumata. Le spese di riscaldamento sono calcolate in base alle letture del contatore comune dell'edificio per l'energia termica e alla superficie dell'appartamento.

Se il contratto per la fornitura di qualsiasi risorsa viene concluso direttamente e non tramite la società di gestione, dovrai pagare separatamente con l'organizzazione fornitrice della risorsa.

3. Altro

Interfono, servizi di sicurezza, accesso a un'antenna TV condivisa e così via.

Quando pagare l'affitto?

Secondo l'LCD della Federazione Russa, il pagamento dell'appartamento deve essere effettuato entro e non oltre il decimo giorno del mese successivo a quello calcolato. Questo è un requisito universale, salvo diversa indicazione nell'accordo tra il proprietario e il fornitore del servizio (le date esatte di regolamento sono indicate nel documento di pagamento).

La società di gestione può inviare un pagamento per il mese passato o quello in corso, questi dati sono nel documento.

Come inviare le letture del contatore?

Mensilmente, devono essere presentate alla società di gestione le letture di tutti i dispositivi di misurazione delle utenze installati nell'appartamento, altrimenti gli addebiti verranno effettuati secondo gli standard (in ciascuna regione sono stabiliti dalle autorità locali). Ci sono diverse opzioni su come farlo:

1. Con le modalità previste dalla società di gestione. Metti una nota con le ultime letture nella cassetta della posta all'ingresso, inserisci le letture sul sito web del Regno Unito e così via. Le informazioni su come esattamente l'organizzazione preferisce ricevere i dati dai residenti si trovano di solito nello stand all'ingresso.
2. Quando si paga l'affitto per posta.
3. Quando si visita il centro di sgombero. In ogni regione, questa struttura è denominata in modo diverso: un unico centro di smistamento e informazione, un centro di smistamento e informazione unificato, un centro di smistamento e informazione, un centro di informazione regionale, un centro di smistamento cittadino e così via. A volte è possibile inserire le letture dei dispositivi di misurazione sul sito Web dell'organizzazione; dovrai prima eseguire la procedura di registrazione.
4. Sul sito, che funziona nel sistema "Gosuslug". È possibile accedere al servizio utilizzando login e password "Gosuslug". Se non li possiedi, devi registrarti sul sito Web e ricevere un codice di verifica via mail, presso uno dei centri di assistenza o utilizzando una firma elettronica.

Se i contratti per la fornitura di servizi di pubblica utilità vengono conclusi direttamente con i fornitori, le letture dei contatori devono essere lasciate direttamente sul sito Web dell'organizzazione fornitrice delle risorse.

Dove posso ottenere un pagamento e cosa deve essere indicato in esso?

Che aspetto ha un pagamento?

Un unico documento di pagamento può essere richiamato in diversi modi: ricevuta, avviso, avviso e così via. Tuttavia, deve contenere le seguenti informazioni:

• cognome, nome, patronimico del proprietario dell'appartamento;
• l'indirizzo postale dell'appartamento;
• il nome dell'appaltatore di alloggi e servizi comunali, contatti, numero di conto bancario e dettagli;
• conto personale del proprietario dell'appartamento;
• mese per il quale è stata emessa la fattura;
• un elenco di tutti i servizi per cui paghi;
• indicazione delle tariffe per ogni servizio;
• unità di servizio;
• il volume dei servizi consumati (per standard o per contatori);
• l'importo del corrispettivo finale per ciascun servizio;
• il volume dei servizi spesi per le esigenze generali della famiglia e l'importo del pagamento per loro;
• se il ricalcolo è stato effettuato e su quali basi;
• informazioni sulle sanzioni.

L'aspetto approssimativo del pagamento è stato annunciato dal Ministero delle costruzioni all'inizio del 2017.

Le informazioni più importanti sono il TIN dell'organizzazione di gestione e il numero di conto personale del proprietario dell'appartamento. Nella maggior parte dei casi, saranno necessari per pagare l'affitto.

Dove ottenere un pagamento

Puoi cercare un unico documento di pagamento:

1. Nella cassetta della posta. Nella stragrande maggioranza dei casi, la società di gestione, l'associazione dei proprietari di case o la cooperativa di edilizia abitativa invia i pagamenti in questo modo.

2. Nella società di gestione con una visita personale.

3. Per e-mail, se la società di gestione fornisce tale servizio. La richiesta può essere lasciata sul sito web dell'organizzazione o direttamente presso la sua sede.

4. Presso il centro di liquidazione o sul suo sito web. Tali organizzazioni spesso forniscono pagamenti in forma elettronica nell'account personale dell'utente.

5. Sul sito web del Sistema Informativo Statale degli Alloggi e dei Servizi Comunali. Innanzitutto, devi collegare il tuo account personale al tuo account personale.

Le informazioni sulle fatture emesse possono essere ottenute utilizzando il pulsante "Informazioni sul debito" nella pagina principale del sito.

6. Attraverso il sistema federale "Città". Se la tua società di gestione collabora con il servizio, i dati per l'inserimento del tuo account personale possono essere ottenuti dai suoi dipendenti. Le informazioni di cui hai bisogno si trovano nella sezione "Dettagli account".

Dove pagare l'appartamento?

1. All'ufficio postale

Il modo classico: vieni in posta, difendi la coda, consegni il pagamento e i soldi alla cassa, ricevi una ricevuta di pagamento.

2. Attraverso il centro di sgombero

Per pagare l'alloggio e i servizi comunali, è sufficiente presentarsi alla cassa del centro di insediamento con un pagamento. Anche qui devi essere pronto per la coda.

Un'opzione per la fobia sociale è scoprire se è possibile pagare un appartamento online attraverso il sito Web del centro di insediamento. Alcune istituzioni offrono questa opportunità.

3. Attraverso la banca

Alla cassa della banca è possibile pagare in contanti o con carta. Hai bisogno di un pagamento, l'operatore farà il resto per te.

4. Tramite bancomat e terminali

In termini di pagamento per i servizi di pubblica utilità, la funzionalità di ATM e terminali è simile. Devi cercarli in luoghi ad alto traffico: nei centri commerciali, nei negozi, nelle stazioni di servizio, nelle stazioni della metropolitana. E, naturalmente, gli apparati installati dalle banche appariranno sicuramente nelle filiali di queste istituzioni. Va tenuto presente che alcuni sportelli automatici non accettano contanti e alcuni terminali non accettano carte.

Molto spesso, puoi pagare tramite un bancomat o un terminale della banca di cui sei cliente, anche se ci sono delle eccezioni.

La funzione desiderata sarà nascosta dietro il pulsante "Pagamenti", "Pagamento per servizi" e così via. Fare clic su di esso e seguire le ulteriori istruzioni del terminale. In alcuni casi, dovrai inserire il nome della società di gestione nella riga di ricerca, in alcuni - ricerca per TIN. Forse il terminale o il bancomat offrirà di trovare l'organizzazione tramite il codice a barre dal pagamento.

Per pagare i servizi abitativi e comunali, è necessario inserire il numero di conto personale, indicare il mese per il quale si paga e l'importo richiesto. La sequenza delle azioni dipende in gran parte da quale azienda possiede il terminale o il bancomat, ma l'algoritmo è molto spesso intuitivo.

La cosa principale è controllare attentamente i numeri che inserisci e che il dispositivo visualizza sullo schermo, in modo che il pagamento nella giusta quantità vada a destinazione.

5. Attraverso il sito web di "Gosuslugi"

Accedi al sito. Nel catalogo dei servizi, seleziona "Pagamento per alloggi e servizi comunali".

Seleziona un fornitore di servizi dall'elenco.

Vale la pena notare che la scelta di gestire le organizzazioni su "Gosuslug" non è eccezionale, ma, forse, sarai fortunato.

6. Attraverso il sistema informativo statale degli alloggi e dei servizi comunali

Vai al tuo account personale, fai clic sul link "Paga le bollette per qualsiasi account personale".

Inserisci tutte le informazioni necessarie nel modulo che si apre e paga.

Dal tuo account personale, puoi anche collegare il tuo account personale al tuo account e la prossima volta andare al pagamento direttamente dalla pagina principale.

7. Attraverso il sistema federale "Città"

Un sistema automatizzato per la riscossione e l'elaborazione dei pagamenti della popolazione per utenze e altri servizi consente di depositare denaro per un appartamento online. Le informazioni sul pagamento emesso saranno disponibili nel tuo account personale.

8. Attraverso servizi bancari online

Molte banche offrono l'opportunità di pagare online gli alloggi e i servizi comunali. Per fare ciò, devi essere un cliente dell'istituto, il login e la password per il tuo account personale possono essere ottenuti in qualsiasi filiale della banca.

Ad esempio, nel sistema "Sberbank Online", è necessario pagare un appartamento nella sezione "Trasferimenti e pagamenti". Fare clic sul collegamento "Noleggia".

Selezionare la regione e poi la società di gestione dall'elenco. Per non sfogliare l'elenco delle organizzazioni, è possibile inserire il TIN dal pagamento nella casella di ricerca, l'MC richiesto verrà selezionato automaticamente.

Quindi componi il numero di conto personale, indicato anche nel documento di pagamento. Successivamente, si aprirà un modulo di pagamento, in cui verrà offerto l'importo da trasferire. Controlla se è corretto, a volte il sistema contiene dati per l'ultimo mese. In questo caso, inserisci i numeri manualmente e paga.

Nel sistema Alfa-Bank Alfa-Click, le azioni sono all'incirca le stesse: fare clic sulla voce "Pagamento per servizi", quindi selezionare la voce "Utilità".

Trova la tua società di gestione o vai alla pagina di ricerca del Regno Unito per TIN.

L'algoritmo delle azioni sui siti web delle diverse banche è simile, quindi non dovrebbero esserci difficoltà.

9. Attraverso le applicazioni mobili delle banche

Per accedere al pagamento delle bollette, è necessario scaricare l'applicazione della propria banca e registrarsi. Scopri le condizioni di verifica sul sito web dell'istituto finanziario. Molto spesso, è sufficiente inserire il codice inviato tramite SMS, ma la banca potrebbe avere requisiti aggiuntivi.

L'algoritmo delle azioni è simile a quello utilizzato nelle banche online. Devi trovare la categoria "Pagamenti" o simili, quindi selezionare la sezione "Abitazione e utenze" o andare direttamente alla selezione dell'ente gestore.

Cosa succede se non paghi l'affitto?

La normativa prevede diverse leve per contrastare i pagamenti iniqui per l'alloggio ei servizi comunali.

1. Penalità

Nessuna multa per il primo mese di mancato pagamento. Inoltre, vengono addebitate penali per ogni giorno di ritardo, incluso il giorno del suo rimborso: 31-90° giorno - 1/300 del tasso di rifinanziamento della Banca Centrale della Federazione Russa (ora pari al tasso chiave della Banca Centrale della la Federazione Russa ed è 7,75%) dell'importo non pagato, dal 90 ° giorno - scommessa 1/130.

L'importo degli interessi di mora non può essere superiore all'importo dovuto.

2. Limitazione o cessazione della prestazione di servizi

Secondo il decreto del governo della Federazione Russa n. 1498, il fornitore di servizi può interrompere la fornitura se il consumatore ha accumulato un debito superiore all'importo dei pagamenti per 2 mesi. Acqua calda, gas, elettricità e fognatura sono soggetti a fermo.

La chiusura dell'acqua fredda e del riscaldamento è vietata dalla legge.

L'organizzazione che fornisce le risorse deve pre-inviare una notifica al debitore in merito all'imminente disconnessione. Questa può essere una lettera certificata, un SMS in un pagamento, una telefonata, un messaggio di posta elettronica - qualsiasi modo in cui può essere registrata la ricezione di informazioni da parte del destinatario. In mancanza di notifica, il proprietario dell'appartamento può impugnare le azioni del fornitore in tribunale.

3. Divieto di viaggiare all'estero

Le utenze possono rivolgersi al tribunale per riscuotere i debiti dal debitore. Se la decisione è presa a favore dell'organizzazione che fornisce le risorse, i materiali del caso saranno trasferiti agli ufficiali giudiziari-esecutori. La FSSP ha un'altra leva di influenza sul debitore: il divieto di viaggiare all'estero. Questo è possibile se il debito ha superato i 30 mila rubli.

4. Sfratto

Se la casa non è privatizzata

Secondo la legge, per essere sfrattati dagli alloggi occupati con contratto di locazione sociale, è sufficiente non pagare le bollette per sei mesi.

Un cittadino e la sua famiglia non possono essere espulsi in strada, gli devono essere forniti altri alloggi a condizioni di affitto sociale - 6 m² a persona.

Se la proprietà è di proprietà

È difficile sfrattare il suo proprietario dall'appartamento, ma è possibile. In questo caso, l'immobile viene posto all'asta pubblica. Dopo la vendita, parte del denaro va a pagare debiti e spese legali. Il resto viene restituito all'ex proprietario dell'appartamento. Tuttavia, secondo la legge, tale misura può essere applicata se il bene contestato non è l'unica dimora del debitore.

Come ricalcolare l'affitto?

Ci sono diversi casi in cui puoi ricalcolare l'importo che devi pagare per i servizi forniti.

In caso di lunga assenza degli inquilini

Se sei assente dall'appartamento per più di 5 giorni di calendario e puoi documentarlo (con biglietti, un assegno dell'hotel e così via), puoi contattare la società di gestione con un'applicazione per ricalcolare l'affitto. Le modifiche riguarderanno solo le utenze - ad eccezione del riscaldamento - se nell'appartamento non sono presenti contatori e non possono essere installati. Se sono presenti dispositivi di misurazione, non ci sarà alcun ricalcolo.

Se il servizio non è stato fornito

Il consumatore ha il diritto di richiedere un ricalcolo qualora non si verificassero situazioni di emergenza sulle reti e sulle comunicazioni, ma:

• acqua fredda o calda, il drenaggio è stato assente per più di 4 ore una volta e più di 8 ore al mese in totale;
• l'elettricità non è stata fornita per più di 2 ore con due alimentatori e più di 4 - con uno;
• il riscaldamento è stato assente per più di 24 ore in totale, o più di 16 ore se la temperatura ambiente era di 12-18 °, o più di 8 ore a una temperatura di 10-12 °, o più di 4 ore a 8– 10 °.

Per ottenere un ricalcolo, è necessario informare la società di gestione della mancanza di servizio per iscritto o per telefono. Il dispatcher dovrebbe annotarlo nel registro dei messaggi. Se il motivo della disconnessione è noto, ti verrà comunicato sia esso che i tempi per il rinnovo del servizio.

Se l'ente gestore non conosce il motivo della mancanza di una risorsa, deve concordare con te l'orario della visita del rappresentante del codice penale, il quale registrerà che in realtà non hai acqua o elettricità, e quindi Su. Viene infatti compilato un atto che fissa la data e l'ora dell'assegno. Se il servizio non viene fornito per lungo tempo, puoi avviare una seconda verifica con la redazione di un secondo atto.

Sulla base degli atti, viene presentata una domanda di ricalcolo al codice penale.

Se il servizio è stato fornito male

Ogni utility ha i suoi standard:

• l'acqua fredda dovrebbe essere limpida, priva di impurità, odore sgradevole;
• la temperatura dell'acqua calda è normalmente di 60–75 ° С;
• la temperatura nei soggiorni dell'appartamento deve essere di almeno 18 °, nelle stanze d'angolo - almeno 20 °.

Se ritieni che il servizio sia di scarsa qualità, chiedi alla società di gestione di verificare. Se il codice penale rifiuta o non ammette violazioni, contattare il dipartimento territoriale dell'Ispettorato statale per gli alloggi. Il tuo obiettivo è ricevere un atto in cui verrà registrato il fatto della fornitura di servizi di scarsa qualità. Sulla base, richiedere un ricalcolo alla società di gestione.