Il segreto dell'efficienza dei ferrovieri giapponesi

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Shisa Kanko è un sistema di comando vocale e gestuale giapponese. Ti aiuterà a lavorare in modo efficiente e senza stress, oltre a ricordare se hai spento il ferro e il bollitore quando esci di casa.

Cos'è Shisa Kanko?

La ferrovia in Giappone è una delle più sicure al mondo. Ogni anno 12 miliardi di passeggeri utilizzano i treni. E ogni giorno gli ospiti del paese assistono a uno spettacolo incredibile: autisti e conduttori muovono le mani in guanti bianchi come la neve e pronunciano i comandi a voce alta.

La porta si sta chiudendo? Il conduttore punterà il dito contro di lei e annuncerà ad alta voce che la porta è chiusa. L'autista sta uscendo dalla stazione? Indicherà l'orario e dirà: "Le tre, partenza dalla stazione N". Questa è Shisa Kanko in azione.

Questo sistema è scandalosamente semplice. Ogni azione importante è accompagnata da un movimento del dito indice. Hai controllato le letture del sensore? Punta il dito su di loro e pronuncia il numero che vedi. Il treno arriva alla stazione? L'impiegato mostrerà che la piattaforma è gratuita.

Il sistema è apparso all'inizio del XX secolo nella città di Kobe, nell'ufficio amministrativo della ferrovia. È stato sviluppato per conducenti e dipendenti con grande responsabilità e stress. All'inizio, Shisa Kanko non suscitò molto entusiasmo tra i ferrovieri: indicare movimenti e comandi con una voce sembrava troppo ridicolo dall'esterno. Ma gradualmente gli avversari del sistema si sono convinti della sua efficacia. Con l'introduzione di Shisa Kanko, gli errori sul posto di lavoro sono stati ridotti dell'85%.

Perché questo sistema è efficace?

L'Istituto nazionale per la sicurezza e la salute sul lavoro ha concluso che Shisa Kanko esclude il più possibile il fattore umano. Il sistema collega l'esecuzione dei compiti con il movimento fisico e l'espressività del linguaggio. In questo momento, il livello di comprensione aumenta e le azioni vengono archiviate nella memoria. Nel tempo, il processo arriva all'automatismo. Anche se l'autista esita, la necessità di fare un gesto e dire un comando vocale lo farà uscire dal suo torpore.

Come usare Shisa Kanko nella vita reale

Questo sistema è utile per chi non ricorda dove ha buttato le chiavi, telecomando, occhiali e quant'altro. O qualcuno che controlla più volte se ha spento fornelli, bollitore e ferro da stiro. Basta puntare il dito verso il bollitore spento e dire: “Il bollitore è spento”.

Certo, la prima volta devi sopportare il ridicolo degli altri, ma vale la pena liberarsi dallo stress.