È ora che smettiamo di fidarci della ricerca di Google

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Sul fatto che i risultati del motore di ricerca più popolare al mondo siano affidabili come pensiamo.

Il 6 novembre, in una chiesa del Texas, è avvenuta una sparatoria che ha ucciso almeno 26 persone. Poco dopo, Google ha iniziato a promuovere i risultati di ricerca con informazioni secondo cui il sospettato era un comunista radicale con collegamenti diretti al movimento antifascista. Le informazioni apparivano nel modulo Popular on Twitter, quindi era difficile non notarle, sebbene non apparissero in cima alla lista.

Questo era lontano dal primo errore di ricerca di Google. Come al solito, l'azienda ha promesso di risolvere il problema e migliorare l'algoritmo per la selezione dei risultati.

Ma questa promessa non risolve il problema principale: il monopolio della verità del colosso californiano.

Secondo una ricerca di Key trends nei social e digital news media., pochissime persone credono incondizionatamente alle notizie sui social media. Ma lo stesso non si può dire per i motori di ricerca, in cui Google è da tempo leader. La società di marketing Edelman, nel corso di uno studio del 2017, ha rilevato che il 64% degli utenti crede alle informazioni provenienti dai motori di ricerca. Allo stesso tempo, solo il 57% delle persone si fida delle notizie dei media tradizionali.

La ricercatrice Danah Boyd afferma che l'alfabetizzazione mediatica si è ritorta contro? che invece di imparare a giudicare la credibilità delle fonti di informazione, gli studenti "pensano solo che Google sia un servizio affidabile e Wikipedia no". Google abbraccia questa visione, così come Amazon e Apple, i cui prodotti utilizzano sempre più assistenti virtuali.

Google Assistant rende il servizio di ricerca un compagno affidabile a cui puoi chiedere qualsiasi cosa. Una delle idee principali è che le persone non hanno bisogno di conoscere alcun comando speciale per "parlare" con un computer. Dimostrazioni di dispositivi come Google Home mostrano che Assistant è molto bravo nell'analizzare il contesto di semplici domande e indovinare esattamente ciò che l'utente voleva chiedere. Quando un assistente dice informazioni false, è anche peggio che leggerle dallo schermo.

Anche se i risultati di Google sono assolutamente veri, solo alcune false dichiarazioni su un argomento come le sparatorie di massa possono essere un grosso problema. Soprattutto se si considera che le persone credono a tutto ciò che Google dice loro.

Anche semplicemente dire a un'azienda pubblicamente che i risultati sul suo motore di ricerca sono sbagliati può renderla più attenta a garantire che ciò non accada di nuovo. Google deve fare tutto il possibile per evitare di mostrare fake news e teorie del complotto accanto alla scrittura seria di giornalisti competenti. Noi, a nostra volta, non dovremmo considerare i motori di ricerca come fonti di verità incondizionate.

Non dobbiamo solo convincere Google a smettere di mostrare notizie false, ma anche cercare modi per limitare la credibilità degli algoritmi di ricerca stessi. Dovremmo compilare manualmente elenchi di video per i nostri figli, non solo includere YouTube Kids, che di tanto in tanto presenta contenuti completamente inappropriati per i giovani spettatori. Dobbiamo ripristinare la fiducia nelle notizie curate dalle persone, non dai sistemi informatici. Perché Google deve migliorare esattamente le funzionalità che causano la comparsa di informazioni false sul Web? Perché l'azienda non può sbarazzarsene?