Come superare un colloquio online per lasciare una buona impressione

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Sarà più difficile incantare l'intervistatore che di persona, ma puoi scrivere dei trucchi.

I colloqui online hanno molti vantaggi. Per lo meno, non c'è bisogno di perdere tempo viaggiando e preparandosi. Secondo un sondaggio del sito SuperJob, il 17% degli intervistati preferisce comunicare con uno specialista delle risorse umane tramite collegamento video. Tuttavia, il 46% dei richiedenti sceglierebbe un incontro faccia a faccia. Tuttavia, durante una pandemia, questo è un lusso, devi sintonizzarti online.

Scopriamo insieme ai professionisti delle risorse umane come superare un colloquio video con il minimo di errori.

Come prepararsi per un colloquio online

Parte delle preoccupazioni saranno le stesse di prima di un incontro personale. Ma le interviste online hanno le loro specifiche, che devono essere prese in considerazione. È principalmente legato alla formazione tecnica e alla creazione di un'atmosfera di lavoro.

Assicurati che la connessione sia OK

Prima di tutto, è necessario garantire la qualità e la stabilità della comunicazione in modo che tutto non venga cancellato all'ultimo momento.

Olesya Plotnikova Responsabile della selezione e dell'adattamento presso hh.ru.

Vale la pena assicurarsi in anticipo che il colloquio non fallirà a causa di Internet non pagato o mancanza di traffico. Se a casa c'è il rischio di "crash" della rete, allora è meglio trovare uno spazio di coworking nelle vicinanze con una buona connessione Internet e una sala riunioni.

Ma non vale ancora la pena andare in un bar con Wi-Fi gratuito, gli esperti sono unanimi in questo. Troppo rumore di fondo.

Verificare la funzionalità tecnica dell'apparecchiatura

Assicurati che il dispositivo che utilizzerai per la comunicazione sia carico, o meglio collegarlo a una presa. Assicurati di controllare la videocamera. In via eccezionale, puoi essere incontrato e parlato in modalità audio. Ma il video ti aggiungerà punti.

Marina Malashenko Direttore delle risorse umane del servizio di pianificazione dei viaggi OneTwoTrip.

In un'occasione, uno dei tecnici che abbiamo recensito ha completato con successo un'intervista online senza collegamento video. Quando lo abbiamo invitato alla riunione offline finale, si è scoperto che non ha attraversato le fasi precedenti, poiché il candidato non è stato in grado di rispondere alle domande più semplici.

Per una videochiamata, sarà ottimale scegliere un laptop o un computer fisso con una webcam. Di solito è più facile sedersi di fronte a loro in modo da avere un bell'aspetto nell'inquadratura. Se è disponibile solo il telefono, non tenerlo tra le mani. Altrimenti, rischi di iniziare a sventolarlo con gesti attivi o eccitazione. Meglio mettere il tuo dispositivo su un treppiede.

Installa i programmi richiesti e configurali

Il colloquio non viene sempre condotto nell'applicazione a cui sei abituato. A volte è necessario scaricare software aggiuntivo. Scoprirlo cinque minuti prima del colloquio può creare problemi. Innanzitutto, l'installazione e la registrazione al servizio richiedono tempo. In secondo luogo, di solito tutto va secondo la legge di Murphy: se possono sorgere difficoltà, sorgeranno. Ci saranno irregolarità con l'installazione, all'ultimo momento il sistema operativo deciderà di reinstallare … È meglio controllare tutto in anticipo.

Nel programma del colloquio, inserisci il tuo nome e cognome e non dimenticare la foto.

Elena Vorontsova CEO e co-fondatrice dell'agenzia di reclutamento HR BRO.

È molto strano passare attraverso un'intervista online con la telecamera spenta. Ma in caso di problemi, assicurati di avere un avatar accettabile quando spegni il video.

Spegni le notifiche

E non solo sul dispositivo da cui andrai online. Suoni estranei, cigolii e vibrazioni distraggono.

Sul dispositivo stesso, vale non solo disattivare le notifiche, ma anche chiudere completamente i messenger e simili per un po'. Soprattutto se c'è la possibilità che tu debba mostrare lo schermo. È improbabile che tu voglia che l'interlocutore veda tutti i messaggi indirizzati a te.

In caso di condivisione dello schermo, dovresti anche chiudere tutte le schede compromettenti, rimuovere i file con nomi dubbi e un'immagine oscena dallo sfondo del desktop.

Fornire un buon suono

Non si tratta solo dell'aspetto tecnico della questione, sebbene sia, ovviamente, importante. Per rendere il suono più chiaro, non c'era eco e rumore estraneo, è meglio usare un auricolare o un microfono con le cuffie. Inoltre, vale la pena testare in anticipo come funziona il tutto.

Ma questa non è l'unica cosa che conta per la conversazione. Vale la pena avvertire i membri della famiglia di rinunciare alle attività rumorose durante il colloquio, chiudere le finestre, spegnere gli elettrodomestici rumorosi come una lavatrice. Più tranquillo è intorno, più piacevole sarà comunicare con te.

Rimuovi le distrazioni

Sulla questione dei membri della famiglia: è meglio avvertirli in modo che non ti interrompano dal colloquio. Conta anche “basta chiedere”. È chiaro che ognuno ha una sorta di vita personale. Ma il datore di lavoro vuole ancora vedere davanti a sé, prima di tutto, uno specialista che sappia separare il lavoro dal personale.

Natalia Menokhova Fondatrice di Work & Wolf.

A volte i candidati dicono: “Voglio passare al lavoro a distanza. E i bambini di certo non mi danno fastidio in alcun modo”. Ma la confutazione si vede proprio nell'inquadratura, quando anche 30-40 minuti del colloquio il genitore non riesce a fermare i tentativi del figlio di scoprire cosa sta succedendo e di partecipare alla discussione.

Lo stesso vale per gli animali domestici. È chiaro che è difficile per loro spiegare perché sei a casa, ma non puoi essere avvicinato per un po' di tempo. Ma neanche convincere un datore di lavoro ad assumerti è facile. Pertanto, devi dare la priorità.

Ekaterina Dementyeva Direttore delle risorse umane dello sviluppatore di software "MyOffice".

Anche gli animali domestici vengono spesso intervistati. Uno dei candidati ha avuto un cane che abbaiava e si lamentava disperatamente per un'ora. L'altro nostro reclutatore è stato contattato da un cercatore di lavoro che aveva una torre in casa. E questa torre si è seduta sulla spalla del candidato durante l'intera intervista e ha gridato, ma non ha potuto rimuoverlo a causa del fatto che "l'uccello sarà nervoso".

Attenzione allo sfondo

Ci abituiamo all'atmosfera della nostra casa e non ci accorgiamo di molte cose. Tuttavia, asciugare la biancheria in sottofondo, un asse da stiro aperto o un poster hentai possono rovinare l'esperienza.

Irina Stepanova Responsabile delle soluzioni video e degli accessori per la collaborazione presso Logitech.

Assolutamente, non dovrebbero esserci disordine e cose sparse intorno a te: sembra brutto e può minare la tua autorità. Se non si dispone di uno sfondo adatto a casa, lo screensaver di sfondo, che può essere selezionato nelle impostazioni dell'ufficio di videoconferenza in alcune applicazioni, sarà d'aiuto.

Scegli la giusta illuminazione

Il modo più semplice per ottenere una buona immagine è sedersi vicino alla finestra in modo che la luce solare diretta non cada su di te. Sarà sia leggero che bello. È vero, per questo è necessario che l'intervista si svolga durante il giorno, non è troppo nuvoloso fuori dalla finestra, ma anche non molto soleggiato.

Se sei sfortunato, vale la pena considerare l'illuminazione artificiale. La plafoniera non basta. La luce cadrà dall'alto, quindi sul viso potrebbero apparire strane ombre, imitando i lividi sotto gli occhi.

Irina Stepanova Responsabile delle soluzioni video e degli accessori per la collaborazione presso Logitech.

Il formato dell'intervista online aumenta la distanza. Le informazioni non verbali sono gravemente carenti e diventa molto più difficile conquistare gli interlocutori.

Quando l'"arsenale" di influenza sul datore di lavoro è inferiore, il richiedente dovrebbe sfruttare al meglio le sue opportunità: il viso dovrebbe essere chiaramente visibile, le espressioni facciali dovrebbero essere espressive, enfatizzare l'intonazione e gli accenti semantici. L'illuminazione gioca un ruolo importante qui. Idealmente, dovrebbe esserci una lampada luminosa sul tavolo. Lascia che la sua luce scenda di lato, per non abbagliare, ma allo stesso tempo è bene illuminare il viso.

Trova un angolo favorevole

In ogni colloquio, vuoi mostrare il tuo lato migliore. Con le interviste online, questo può essere fatto letteralmente. Pre-muoversi davanti alla telecamera, valutare quali giri e inclini della testa ti piacciono di più. Conoscere i tuoi punti di forza ti darà fiducia.

Inna Kostrikina direttrice delle risorse umane della società educativa "Yaklass".

Non mostrarti in primo piano, scegli la distanza ottimale. Siediti sul bordo di una sedia con un piede in avanti, il trucco di una famosa presentatrice televisiva. Con questo atterraggio, la schiena si raddrizza automaticamente e la parte superiore del corpo, insieme al collo e alla testa, sembra dritta e non china.

Vale la pena guardare bene per un altro motivo meno ovvio.

Olesya Plotnikova Responsabile della selezione e dell'adattamento presso hh.ru.

Preparati a essere registrato: questa è la pratica in molte organizzazioni. Le interviste possono essere mostrate ad altri leader interessati. Tuttavia, è tua responsabilità informarti e garantire la riservatezza del video.

Durante una conversazione, guarda la telecamera, non lo schermo, per comunicare con l'interlocutore, e non distogliere lo sguardo. Quindi farai un'impressione diversa sulla registrazione. Ciò richiede un po' di pratica, perché durante una riunione online si vuole fare il contrario.

A proposito, molto dipende da come hai installato il dispositivo. Mentre la fotocamera separata può essere posizionata come preferisci, il laptop di solito si trova ben al di sotto della tua testa sul tavolo. Per questo motivo, guardi in basso verso l'interlocutore e la parte inferiore del viso diventa visivamente pesante.

Elena Vorontsova CEO e co-fondatrice dell'agenzia di reclutamento HR BRO.

Una raccomandazione non ovvia ma utile è quella di regolare la posizione dello schermo e della fotocamera in modo che siano esattamente all'altezza dei tuoi occhi, non più in basso o più in alto.

Vestiti in modo appropriato

Se ti sembra ovvio che non dovresti presentarti a un colloquio online in vestaglia o pigiama, non saltare alle conclusioni.

Ekaterina Dementyeva Direttore delle risorse umane dello sviluppatore di software "MyOffice".

In qualche modo il candidato comunicava con il nostro reclutatore, sdraiato a letto, a torso nudo. E c'era anche un cercatore di lavoro che ha trascorso l'intero colloquio in giacca e cappello, anche se era nella stanza.

Nessuno si aspetta un abito a tre pezzi da te. Ma vale comunque la pena cambiare in qualcosa di decente. Che sia solo una maglietta pulita o una maglietta con una giacca, dipende da te. Dopotutto, anche tu stai cercando il datore di lavoro giusto, quindi è importante essere all'altezza della decenza.

Preparare materiale aggiuntivo

A differenza delle interviste faccia a faccia, l'intervistato vede solo ciò che gli stai mostrando. Ciò significa che puoi lasciare varie cose utili dietro le quinte che ti aiuteranno a rispondere con più sicurezza.

Ekaterina Kotova Consulente senior delle risorse umane presso la società di reclutamento Hays.

Un colloquio online ti consente di scrivere un promemoria se sei preoccupato di dimenticare di dire all'intervistatore qualcosa di importante. Scrivi un piano per l'auto-presentazione, evidenzia i punti richiesti. Scrivi in abstract e in nessun caso ricavane dei saggi, altrimenti leggerai semplicemente il testo preparato in anticipo e non farai l'impressione più piacevole sull'interlocutore.

Numeri importanti, indicatori, risposte a domande complicate popolari, un portafoglio: tutto questo può essere tenuto a portata di mano e periodicamente guardato lì. Lascia che siano letteralmente "a portata di mano". Se cerchi a lungo ogni documento - cartaceo o elettronico - difficilmente riuscirai a stupire il recruiter.

Cosa fare durante un colloquio online

Ci sono diverse sfumature a cui vale la pena prestare attenzione.

Concentrati completamente sull'intervista

Quando arrivi a un colloquio faccia a faccia nell'ufficio di qualcun altro, ti senti raccolto e teso. Anche gli ambienti insoliti e gli estranei intorno a te hanno un effetto. Le interviste video possono sembrare un po' finte. Ma sebbene le condizioni siano diverse, devi immergerti completamente nella conversazione.

Marina Malashenko Direttore delle risorse umane del servizio di pianificazione dei viaggi OneTwoTrip.

Quando pianifichi un colloquio, è importante strutturare il tuo lavoro attuale in modo che tu possa effettivamente parlare e non essere distratto. Abbiamo avuto una situazione in cui un candidato ha cercato di lavorare e comunicare durante un colloquio. Certo, non ha guardato lo schermo, allo stesso tempo ha digitato qualcosa durante la conversazione, ha fatto lunghe pause nella sua storia. Alla nostra domanda se interferiamo, ha risposto indistintamente.

Segui le regole del galateo aziendale

Anche se vai online dal tuo appartamento, cerca di non comportarti a casa durante il colloquio, ma di ricordare le norme della comunicazione aziendale.

Ekaterina Dementyeva Direttore delle risorse umane dello sviluppatore di software "MyOffice".

Ci sono state anche storie di candidati che hanno svapato nella telecamera durante l'intervista in modo che il fumo fosse come un rocker. Tuttavia, nelle nostre interviste c'erano anche ardenti sostenitori dello stile di vita sano. Uno dei candidati si stava allenando sul campo sportivo proprio durante il colloquio, interrompendo la sua corsa.

C'è stato uno che si è dimenticato durante l'intervista e si è versato una birra. Per quasi l'intero incontro, non è stato nel campo visivo della telecamera, e non era chiaro cosa stesse versando e bevendo lì. Alla fine della chiamata, ha preso una tazza e tutto è diventato chiaro. Quando il giovane si è accorto di essere "illuminato", non si è perso e ha detto: "Oh, beh, oggi è venerdì, è già possibile".

Verificare periodicamente che la riunione sia in corso

Anche se hai controllato la connessione, preparata nel migliore dei modi, nessuno è immune da problemi sulla linea o dall'altra parte.

Olesya Plotnikova Responsabile della selezione e dell'adattamento presso hh.ru.

Fermati periodicamente durante l'intervista e chiedi se puoi essere ascoltato bene. Oppure lascia che l'intervistatore risponda durante la pausa. Prestare attenzione se l'immagine dell'interlocutore non è congelata.

Ci sono situazioni spiacevoli in cui sembra che l'interlocutore sia rimasto in silenzio per molto tempo, perché è felice della tua eloquenza, ma in realtà hai già parlato nel vuoto per diversi minuti, perché la connessione è scomparsa.

Offri un'esperienza immersiva

La riunione video sembra più vicina a una conversazione telefonica che a una conversazione dal vivo. Pertanto, potresti essere tentato di fare ciò a cui sei abituato durante una chiamata: disegnare degli scarabocchi, girovagare per la stanza, camminare da un lato all'altro. Ma in un colloquio online, come in un colloquio regolare, è importante mantenere il contatto, soprattutto visivo.

Marina Malashenko Direttore delle risorse umane del servizio di pianificazione dei viaggi OneTwoTrip.

Uno dei nostri candidati si è connesso alla chiamata dal suo cellulare. Durante l'intervista, si agitò e iniziò a camminare per la stanza da un lato all'altro. Di conseguenza, non era sempre visibile: il richiedente scompariva completamente nel buio e quando si avvicinava alla finestra, l'immagine si illuminava. La comunicazione non verbale è andata persa.

Mantenere il contatto visivo online è più difficile: non è chiaro dove guardare. Tieni lo sguardo nell'area della fotocamera, sarà sufficiente.

Sii un po' più audace con te stesso

Gli esperti osservano che, nonostante la comodità delle interviste online, di solito è più difficile acquisire fascino personale in un incontro del genere che con un contatto dal vivo.

Olesya Plotnikova Responsabile della selezione e dell'adattamento presso hh.ru.

Cerca di lasciare una buona impressione: certo, questa regola è sempre importante. Ma con una conversazione remota, soprattutto. Anche se usi la comunicazione video, non dà l'effetto della comunicazione faccia a faccia. Sei in una situazione in cui la tua voce crea un'impressione di te: il tono con cui comunichi con l'interlocutore è di grande importanza. E attenta scelta delle espressioni.

L'interlocutore è privato di alcuni strumenti di valutazione, ed è più difficile per lui capire che tipo di persona sei. Puoi trarre conclusioni sulle competenze professionali dal tuo curriculum e portfolio. Ma non sono solo importanti. Pertanto, preparati a rispondere a domande sulle abilità non fondamentali che possono aiutare nel lavoro - sulla stessa resistenza allo stress, abilità comunicative e così via.

Segui le regole del colloquio offline

Le riunioni su Internet hanno le loro caratteristiche. Ma il compito principale nell'intervista rimane lo stesso: mostrarsi un buon specialista pronto per nuove sfide. Abbiamo già scritto come farlo correttamente.