Cosa puoi chiedere alla società di gestione della tua casa

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Il vano scale deve essere pulito nei tempi previsti e si può ottenere una compensazione per un punto umido sul soffitto.

Cosa dovrebbe fare una società di gestione

Una società di gestione è un'organizzazione che serve un condominio. Le sue funzioni principali sono monitorare le condizioni della proprietà comune e fungere da intermediario tra gli inquilini e i fornitori di risorse. Ma queste formulazioni sono piuttosto vaghe. Pertanto, diamo un'occhiata più da vicino a cosa significa ciascuna delle responsabilità.

1. Mantenere e riparare la proprietà comune

Esistono diversi documenti che regolano le azioni della società di gestione. Se sei interessato, leggili nella loro interezza per capire ancora meglio su cosa puoi contare. Essi, a differenza di molti altri regolamenti, sono piccoli e comprensibili:

• Delibera sull'elenco minimo dei servizi e delle opere necessarie per garantire la corretta manutenzione dei beni comuni in un condominio.
• Regole per la manutenzione della proprietà comune in un condominio.
• Regole e norme per il funzionamento tecnico del patrimonio immobiliare.

Più in dettaglio, tutte le responsabilità del codice penale possono essere suddivise in diversi gruppi.

Garantisci la sicurezza e la sicurezza della tua casa

Il codice penale ha la responsabilità di garantire che tutto sia in ordine con le fondamenta, i muri, i soffitti e le pareti divisorie, i tetti, gli ingressi. Per fare ciò, deve controllarli periodicamente per scoprire se c'è corrosione su importanti strutture metalliche, se i scolitidi hanno rosicchiato travi di legno e se il tetto perde.

Le ispezioni sono correnti e stagionali. I primi vengono eseguiti in conformità con la documentazione tecnica. Gli eventi stagionali si tengono due volte l'anno, in primavera e in autunno. In caso di incidente o calamità naturale, l'organizzazione è altresì tenuta ad effettuare un'ispezione straordinaria. Nel processo, i rappresentanti del codice penale devono redigere un elenco di carenze.

Naturalmente, la questione non si limita all'ispezione. In alcuni casi, sono necessarie riparazioni immediate. Ad esempio, se una finestra si rompe all'ingresso durante la stagione di riscaldamento, deve essere sostituita senza indugio. Devono anche reagire rapidamente quando c'è il rischio di crollo della decorazione nell'ingresso o di perdite dal tetto. Se il problema non richiede un intervento urgente, il CM redige un piano di risanamento.

I residenti sono tenuti a informare sui piani per le riparazioni in corso. È possibile richiedere i risultati di ogni ispezione alla società di gestione. Hai anche il diritto di richiedere un risarcimento se sei interessato dalla mancata azione dell'organizzazione. Ad esempio, una perdita dal tetto causerebbe un punto umido sul soffitto.

Mantenere il funzionamento di sistemi e apparecchiature

Anche gli impianti di riscaldamento, fognatura, acqua, gas ed energia elettrica sono gestiti dalla Società di Gestione. È lei che deve esaminarli e metterli in ordine in modo tempestivo. La società di gestione è anche responsabile se un incidente di comunicazione ha causato danni. È vero, in alcuni casi, le singole sezioni della rete rientrano nell'area di responsabilità del proprietario dell'appartamento. Si tratta di segmenti che vengono tagliati fuori dalla rete da una valvola o altro dispositivo di intercettazione. Inoltre, il codice penale è responsabile anche della valvola stessa.

Diciamo che la tua batteria si è scaricata e hai allagato i tuoi vicini. Se c'è un rubinetto sul radiatore che puoi usare per chiudere il flusso d'acqua lì, allora è colpa tua. Eri tu che dovevi assicurarne la funzionalità. Se non c'è la valvola, la proprietà è considerata condivisa. E se è così, in caso di incidente su un segmento di rete che appartiene a quello generale, puoi richiedere una riparazione dal codice penale. Tuttavia, uno specialista può essere inviato a te, anche se qualcosa della tua proprietà si rompe. Ma molto probabilmente i suoi servizi dovranno essere pagati.

Il servizio di emergenza ha un orario di lavoro. Il dispatcher ha a disposizione 5 minuti per rispondere alla chiamata e 10 minuti per elaborare la richiesta via e-mail. La perdita nel sistema di alimentazione dell'acqua e del calore deve essere eliminata entro mezz'ora. Altri tre giorni sono dati per le riparazioni. La fogna e lo scivolo della spazzatura devono essere puliti entro mezz'ora.

Rinnova le aree comuni

Questo include tutto tranne gli appartamenti stessi: mansarde, piani tecnici, sedie a rotelle, ascensori e persino corridoi comuni davanti agli appartamenti. Se qualcuno ha rotto le ringhiere o ha bruciato le cassette postali, una lampadina sulla scala si è bruciata - scrivi al codice penale, deve ripararla.

Per quanto riguarda la ristrutturazione su larga scala dell'ingresso, qui non tutto è facile. Secondo la legge, il codice penale deve tenerla ogni 3-5 anni. Ma se necessario, puoi chiedere all'azienda di riconsiderare il periodo di riparazione.

Mantenere la pulizia negli ingressi

Il Regno Unito organizza la pulizia a secco e ad umido. Inoltre, è necessario mantenere pulito non solo il pavimento, ma anche le ringhiere, i davanzali, le finestre, le porte e le maniglie delle porte. E questa sezione include anche l'eliminazione di roditori e insetti.

I lavori devono essere eseguiti con la seguente frequenza:

• Spazzare a umido le scale dei primi tre piani, lavare il pavimento in ascensore - tutti i giorni.
• Spazzatura a umido di tutti gli altri piani - 1-3 volte a settimana.
• Lavare il resto delle superfici dell'ascensore, ad eccezione del pavimento, due volte al mese.
• Lavaggio di rampe di scale e pianerottoli - due volte al mese. Se c'è un ascensore all'ingresso, dovresti salire sopra il terzo piano con una scopa almeno una volta al mese.
• Lavare pareti, porte, ringhiere e così via, spazzare i soffitti - una volta all'anno.
• Lavare finestre e batterie - due volte l'anno.

Prenditi cura del territorio

Le responsabilità della società di gestione comprendono la pulizia dell'area vicino alla casa da spazzatura e neve, la rimozione dei rifiuti, il lavaggio dei bidoni della spazzatura posti agli ingressi e il monitoraggio della presenza di illuminazione.

2. Fornire comunicazione con le organizzazioni che forniscono risorse

Il codice penale raccoglie denaro dagli inquilini se non hanno stipulato contratti diretti con i fornitori. Inoltre, sono i suoi dipendenti che devono avvisarti di interruzioni e guasti sulle reti.

Cosa fare se la società di gestione non adempie ai propri obblighi

Per cominciare, assicurati che il CM sia a conoscenza del problema. Puoi chiamare, inviare un ricorso per posta, e-mail, attraverso il GIS Housing and Communal Services o un servizio locale nella tua città. A volte questo è sufficiente perché qualcuno venga da te e cambi una lampadina o una cassetta della posta.

Se i canali di comunicazione standard non aiutano, scrivi un reclamo al nome del capo della società di gestione. Prepara due copie e consegnale di persona in modo che la tua copia possa essere contrassegnata come accettata. Il lasso di tempo in cui il codice penale deve rispondere dipende dalla situazione. Ma molto spesso sono obbligati a dare una risposta non più di 10 giorni dopo.

Se non c'è reazione, resta da contattare:

• All'Ispettorato Statale degli Alloggi. Questo è l'organismo autorizzato a controllare le attività del codice penale. Qui vale la pena lamentarsi di manutenzione impropria, attività fraudolente con assemblee generali degli inquilini, preparazione discutibile per la stagione di riscaldamento e così via.
• A Rospotrebnadzor. Questo dipartimento ti aiuterà a capire se ti sono stati forniti servizi di qualità inadeguata, imbrogliato o imposto qualcosa su di te.
• All'ufficio del pubblico ministero. Se i passaggi precedenti non hanno funzionato, contatta qui. È competenza di questo dipartimento punire coloro che ti hanno ignorato per inerzia.
• In tribunale. È importante ricordare che la società di gestione ha un servizio legale, una delle cui funzioni principali sono i processi con gli inquilini insoddisfatti. Quindi è importante prepararsi bene e avere la prova che i tuoi diritti sono stati violati.