A cosa hai diritto sul treno e cosa no

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

L'hacker della vita ha trovato le risposte alle domande più frequenti che i passeggeri hanno.

Devo stampare un biglietto elettronico?

Non necessario. Durante il check-in elettronico, puoi mostrare la carta d'imbarco su carta o in formato elettronico al conducente - questi sono mezzi equivalenti. Nessuno ha il diritto di richiederti una stampa.

Hai davvero bisogno di mostrare il passaporto?

I documenti sono obbligatori. Quando sali sul treno, devi mostrare al conducente il documento in base al quale hai emesso il biglietto. Può essere:

• passaporto di un cittadino della Federazione Russa;
• passaporto internazionale;
• certificato di nascita (per i minori di 14 anni);
• tessera militare di leva;
• documento di identità straniero.

Se il biglietto è agevolato, dovrai esibire anche dei documenti che attestino il diritto allo sconto.

Cosa fare se ci sono errori nel biglietto?

Niente panico. In caso di errore nell'indicazione dei dati anagrafici, sarai comunque ammesso a bordo del treno, se vengono confuse non più di una lettera del cognome e non più di una cifra del numero della carta d'identità. In caso contrario, il biglietto dovrà essere riemesso.

Posso entrare in qualsiasi carrozza?

Secondo le regole, al momento dell'imbarco, devi cercare la tua carrozza. Ma in una stazione intermedia, puoi andare da chiunque e poi arrivare alla tua.

Alcune restrizioni! Puoi portare tutti i bagagli che vuoi

Un malinteso comune. La quantità di bagagli che può essere trasportata sul treno è limitata. Ogni passeggero può portare un bagaglio a mano di peso non superiore a 36 kg, per SV - 50 kg. La somma delle tre dimensioni della valigia non deve superare i 180 centimetri. Inoltre, puoi trasportare bagagli aggiuntivi fino a 50 kg a pagamento.

E che dire degli animali?

Piccoli animali e uccelli possono essere trasportati se acquisti un biglietto in uno scompartimento appositamente designato. Per questo dovrai pagare un ulteriore 25% del prezzo del biglietto per un passeggero adulto. I cani di grossa taglia vengono trasportati in museruola, al guinzaglio e solo in scompartimento separato con pagamento integrale di tutti i posti.

Un cane guida è ammesso su qualsiasi carrozza senza costi aggiuntivi. Deve essere munita di museruola e al guinzaglio e ai piedi del passeggero che accompagna. Preparati a presentare un documento che confermi che l'animale ha seguito un addestramento speciale.

Gli animali domestici possono anche essere imbarcati nel bagaglio, ma le Ferrovie Russe non sono responsabili della loro salute durante il viaggio.

Lo spazio per i bagagli sotto gli scaffali è occupato. Come essere?

Il diritto di occupare lo spazio sotto il ripiano inferiore è concesso al passeggero che ha acquistato un biglietto per questo ripiano. Una persona dallo scaffale più alto può solo chiedere di lasciare un po' di spazio per lui - e accettare il rifiuto se il suo vicino è contrario.

Il passeggero del ripiano inferiore non mi permette di sederci sopra. Cosa fare?

Le norme sul trasporto passeggeri vietano i viaggi all'estero. Ciò significa che il passeggero dal ripiano inferiore non è affatto obbligato a darti un posto accanto a lui e alla prima chiamata per liberare spazio al tavolo. Se non sei d'accordo, vai alla guida. Anche lui non ha il diritto di scacciare dallo scaffale il tuo intrattabile vicino. Ma la guida troverà un posto dove poter mangiare.

A proposito, se ci sono posti liberi sul treno, puoi pagare un extra e ottenere uno scaffale in un'auto di categoria superiore. Se si è verificato un errore e sono stati venduti due biglietti al tuo posto, sei obbligato a trovare un'alternativa: nessun pagamento aggiuntivo in un'auto di classe superiore o con rimborso della differenza e con il tuo consenso, se l'auto è peggiore.

Il conduttore giura che ho preso il materasso. ho il diritto?

Un passeggero può utilizzare un materasso, un cuscino o una coperta solo se gli sono state fornite le lenzuola. Quindi, se vuoi risparmiare, non funzionerà. Ma allo stesso tempo, a un costo aggiuntivo, puoi cambiare la biancheria durante il viaggio.

A proposito, la guida porta il kit sul tuo scaffale. La sua descrizione del lavoro afferma che è obbligato a fare letti per disabili, malati, passeggeri anziani e con bambini, quindi se appartieni a una di queste categorie, non esitare a chiedere.

Il conduttore deve rimuovere anche la biancheria da letto e solo dopo la partenza del passeggero. In casi eccezionali, può farlo 30 minuti prima di arrivare alla stazione. Non sei obbligato a correre in mutande, ma nessuno ti vieta di aiutare la guida.

Vietato fumare. Almeno puoi bere alcolici?

È infatti vietato fumare sui treni a lunga percorrenza. Direttamente assolutamente impossibile: né nei vestiboli, né nei bagni. Le sigarette elettroniche sono più complicate. I media dicono che questo è proibito da un regolamento interno della Federal Passenger Company. In ogni caso, sul treno ti verrà chiesto di non farlo.

Per quanto riguarda l'alcol, non c'è il divieto diretto di berlo sui treni. Ma se gli agenti di polizia ti prendono con una bottiglia, ti porteranno alla responsabilità amministrativa per aver bevuto alcolici in un luogo pubblico. Se decidi di bere qualcosa prima di salire, il conducente può chiamare il capo treno, che deciderà se farti entrare o meno. E i turbolenti saranno pacificati dalla polizia.

Tieni presente che il conduttore è obbligato a contattare il capo del treno ogni volta che deve essere chiamata la polizia o l'ambulanza, quindi a volte ha senso andare direttamente da lui.

E cosa fare tutta la notte? Ascoltare la musica?

Di notte non è consentito alcun rumore sui treni a lunga percorrenza. Il periodo dalle 23:00 alle 18:00 è calcolato per il sonno. Se qualcuno sta disturbando la tua pace, chiedi alla guida di influenzare la situazione. Se qualcuno parla ad alta voce o ride durante il giorno, dovrai negoziare da solo.

E la radio mi dà fastidio durante il giorno. Fa anche molto freddo

In teoria potresti chiedere al conduttore di spegnere la radio o il condizionatore. Ma ha istruzioni chiare su quale temperatura dovrebbe essere in macchina. In estate, per le carrozze con aria condizionata, è di circa 24 gradi. Quindi, potresti semplicemente essere consigliato di vestirti calorosamente.

Allora a che serve un conduttore?

Ha molte responsabilità. Ad esempio, ai passeggeri del treno deve essere fornita gratuitamente acqua bollita refrigerata. Se non c'è un posto dove raccoglierla, significa che l'acqua potabile viene fornita in bottiglie. Dovrebbe esserci sempre acqua calda nel titanio. La guida è a conoscenza di tutto questo, quindi se hai sete, chiediglielo.

C'è una cassetta di pronto soccorso nel suo scompartimento, e il conduttore stesso deve fornire le cure primarie: ha seguito una formazione adeguata. Se necessario, i medici aspetteranno alla stazione successiva. Puoi anche ottenere un kit da cucito e un bicchiere dalla guida, anche se non acquisti il tè.

Puoi anche chiedere mezz'ora per avvisare che il treno si sta avvicinando alla tua stazione. Questa è la responsabilità della guida. E se non hai capito cosa fare per strada, chiedigli dei giochi da tavolo: scacchi, dama o domino.

Dovrebbe pulire anche lui?

Sì. E ci sono requisiti legali specifici che determinano che il conduttore deve:

• fare la pulizia a umido almeno due volte al giorno;
• servizi igienici puliti almeno quattro volte al giorno;
• runner sottovuoto almeno due volte al giorno.

I servizi igienici devono contenere carta e sapone.