Come essere persuasivi nella comunicazione con il tuo capo: 7 consigli che funzionano

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Kostya Gorskiy, Design Lead di Intercom ed ex direttore del design di Yandex, racconta come presentare la tua idea a un manager ed essere ascoltato.

Una volta nella vita di ogni specialista, arriva un momento in cui deve comunicare al lavoro con "capi alti": clienti, top manager o imprenditori. A volte è difficile. Può anche sembrare che tu non sia capito o preso sul serio.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a sembrare convincente e ottenere ciò che desideri.

1. Non contrastare specialisti e non specialisti

Siamo tutti solo persone e, a quanto pare, stiamo lavorando o lavoreremo allo stesso progetto. Parla della sua essenza.

2. Non andare dal manager con un problema

Il problema deve sempre essere portato insieme alla soluzione. Se vieni con una soluzione, parli la lingua di chi ascolta. Quindi la decisione può già essere discussa, puoi persino reinventarla - questo è, in ogni caso, interessante. Se trovi un problema senza soluzione, sei solo fastidioso.

3. Preparati per l'incontro

In generale, sarebbe bene prepararsi per tutte le riunioni, ma se si prevede di incontrare funzionari di alto rango, non si può fare a meno di fare i "compiti a casa": essere esperti nell'argomento della conversazione ed essere pronti a rispondere qualsiasi domanda. Anche se la riunione dovrebbe durare solo 5 minuti. La maggior parte delle domande che potrebbero essere poste sono facili da prevedere in anticipo. E trovare buone risposte.

4. Indicare immediatamente lo scopo della riunione

Speriamo che sia chiaro a tutti che l'obiettivo dovrebbe essere chiaramente indicato. Se hai una presentazione, dovrebbe essere chiaro dalla prima diapositiva cosa vuoi. Non è necessario alcun eyeliner lirico, risparmia tempo a tutti e vai dritto al punto.

5. Supporta le tue affermazioni con i fatti

Le opinioni e i giudizi di valore è meglio lasciarli a te stesso. Inoltre, non dovresti lamentarti o parlare male di colleghi o concorrenti.

“Il design del nostro sito è una merda completa. Ho creato una nuova versione e voglio mostrarla "- anche se questo è vero, mi dispiace, ma non puoi essere preso sul serio. “Conversione in ordini sul nostro sito web - 1%. Abbiamo capito come migliorarlo e i primi test A / B della nuova versione hanno mostrato il 5% "questa è una conversazione di una persona sana. Se non ci sono fatti, allora potrebbe essere presto per te andare alla riunione.

6. Se ritieni che la tua offerta possa essere rifiutata, dai più scelta

Ad esempio, non offrire solo una nuova versione del sito, ma mostra tre opzioni. E dimmi quale pensi sia il migliore e perché. La scelta è sempre più facile che accettare una sola opzione.

7. Aiutaci a realizzare la soluzione proposta

Ad esempio, descrivere le implicazioni dell'implementazione e le implicazioni del ritardo nell'implementazione. Dovrebbe essere facile e comodo per la persona dire di sì, aiutalo in questo.

Regola. Con i funzionari di alto rango, parliamo secondo il seguente schema: lo scopo dell'incontro - il problema - i fatti - le opzioni per la risoluzione - perché funzionerà.

Se questo approccio viene applicato non solo nelle conversazioni con i top manager, ma in generale sempre, a un certo punto puoi diventare tu stesso un top manager.