Come aprire un negozio online e renderlo rapidamente redditizio

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Lifehacker ha parlato con un imprenditore che ha costruito 12 negozi online di nicchia di successo in sette anni e ha ricevuto tonnellate di consigli per i nuovi arrivati all'e-commerce.

Come scegliere una nicchia per un negozio online

Valutare una nicchia per un negozio online non è facile. Hai bisogno sia di business intelligence indipendente che di strumenti analitici specializzati. Si potrebbe scrivere un intero libro su questo (che è quello che sto facendo ora). Mi limiterò a dire che oggi ci sono diverse aree di attualità:

1. Beni che vengono consumati costantemente: generi alimentari, cosmetici, ecc.
2. Merci scontate.
3. Beni usati, più servizi per la loro manutenzione e riparazione.
4. Segmento fai da te. Le persone fanno sempre più cose con le proprie mani.
5. Prodotti per microimprese. Cresce il segmento dei microimprenditori. Ad esempio, cuocere torte a casa e simili.

Come trovare fornitori

Innanzitutto, devi scegliere un assortimento per una nicchia e capire come aprire un negozio online. Perché tutto inizia non con i fornitori, ma con una buona piattaforma che ispirerà fiducia non solo agli acquirenti, ma anche ai fornitori.

È possibile, anche senza avere contratti con i fornitori, caricare lì prodotti di marchi famosi della tua nicchia. Ciò ridurrà i tempi di negoziazione e fornirà condizioni più favorevoli. È importante creare l'immagine di un buon negozio online dal vivo. Quindi, dopo aver firmato i contratti con i fornitori, metti tutto in ordine.

Se vai da fornitori senza un buon negozio online, nessuno ti parlerà seriamente.

C'è molto impegno umano e collaborazione nel lavorare con i fornitori. Devi comprendere i tuoi interessi attuali e gli interessi dei tuoi partner e valutare razionalmente le opportunità future.

Per quanto riguarda la ricerca stessa, ci sono tre approcci principali:

1. Cerca in Internet.
2. Vedere le etichette per informazioni sull'importatore.
3. Richiedi informazioni sull'importatore al produttore.

L'utilizzo del dropshipping è del tutto possibile, ma solo se si tratta di dropshipping di nicchia o dei fornitori stessi. L'uso di aggregatori universali, di regola, non fornisce il servizio adeguato o marginalità.

Usiamo il dropshipping in due casi: se si tratta di merci di grandi dimensioni (non abbiamo una nostra logistica per loro) o di merci esotiche al di fuori della gamma principale.

Come risolvere i problemi legali

È necessario registrare un singolo imprenditore o LLC. Meglio è una società a responsabilità limitata, poiché gli acquirenti hanno più fiducia in questa forma giuridica. Inoltre, una LLC ha un grado di responsabilità minore: un singolo imprenditore è responsabile di tutte le proprietà, a differenza delle persone giuridiche.

Dal punto di vista logistico, inizialmente è possibile lavorare interamente tramite servizi di corriere. Basta scegliere corrieri vecchi e collaudati, non nuovi. Usiamo IML, CDEK.

Come avviare un negozio online se non sei un programmatore

Utilizza strumenti semplici e diretti che possono generare benefici economici a lungo termine. Per me, il motore CS-Cart è diventato una tale soluzione. Sono stato corrotto da una buona funzionalità con un margine per il futuro e dal supporto in lingua russa.

CS-Cart non è solo un fantastico negozio online moderno pronto all'uso. Questo è un intero sistema di gestione dell'e-business: dal lancio e ottimizzazione SEO del mercato alla contabilità e alle vendite ripetute.

Si ridimensiona facilmente per adattarsi alle tue esigenze. Un negozio online cresce con la tua attività.

In uno spettacolo di e-commerce, ho descritto in dettaglio come lanciare un elegante negozio online basato su CS-Cart senza costosi programmatori e designer, che sarà amato dai motori di ricerca e, soprattutto, dagli acquirenti. Ripeterò i punti principali.

Fase 1. Configurazione e avvio

Le risorse per gli aspiranti imprenditori sono limitate. Prima di investire in un qualsiasi CMS per un negozio online, sarebbe bene "sentirlo".

CS-Cart lo comprende e fornisce una prova di 30 giorni. Durante questo periodo potrai personalizzare completamente il negozio e provare tutte le funzioni. Se ti piace (e sono sicuro che non vorrai andare da nessuna parte), compra una licenza e continua a lavorare.

Dopo l'installazione, sarai accolto da una "Installazione guidata" per aiutarti a compilare i dettagli del tuo negozio online. Ad esempio, l'indirizzo del sito e altri parametri di base.

Nel pannello di amministrazione, puoi personalizzare l'aspetto delle vetrine. Integrato editor di layoutconsente di trascinare, ridimensionare e raggruppare blocchi di informazioni. Tutto è letteralmente in un clic. Questo crea una struttura unica per il tuo negozio online.

Editor di temiti aiuterà a rendere il tuo negozio davvero tuo: imposta un logo, personalizza lo sfondo e i caratteri.

Puoi modificare le schede e le pagine dei prodotti senza accedere al pannello di amministrazione. Con un clic, puoi correggere il titolo, il prezzo o la descrizione del prodotto. CS-Cart lo chiama editor di contenuti.

Tutte queste impostazioni sono intuitive. Non sono richieste abilità di codifica o altre conoscenze specifiche. Ma anche se non capisci qualcosa, c'è sempre la documentazione più dettagliata e quella visiva a portata di mano. E, naturalmente, il supporto non ti farà rallentare all'inizio.

Fase 2. Riempimento dell'assortimento

Nella prima fase, un buon CMS per un negozio online ti fa risparmiare denaro (non spendi per un programmatore). Inoltre, è importante risparmiare tempo. Immagina che un venditore ti abbia inviato un file Excel con duecento prodotti. Quanti li guiderai manualmente nella base? E se ci sono diverse migliaia di merci?

In CS-Cart, l'importazione del prodotto richiede pochi secondi e le categorie e le sottocategorie vengono create automaticamente.

Inoltre, le caratteristiche vengono importate automaticamente, sulla base delle quali è possibile creare rapidamente filtri di prodotto.

Se in futuro hai bisogno di modificare le schede prodotto, questo può essere fatto non una per una, ma in blocco. N più minuti risparmiati.

CS-Cart offre due opzioni per lavorare con le opzioni del prodotto:

1. Combinazione (ad esempio, per prezzo o colore della merce). È un ottimo strumento per la vendita di prodotti correlati. Le combinazioni di opzioni sono impostate dai modificatori e sembrano un prodotto separato per l'amministratore.
2. Varianti di prodotto. Adatto per vendere gli stessi prodotti con caratteristiche diverse. Qui viene creato un prodotto figlio, che può essere configurato in modo flessibile come prodotto separato.

Un altro momento molto piacevole quando si lavora con l'assortimento è l'integrazione con i più diffusi sistemi di controllo dell'inventario. È libero. In molti CMS per negozi online, devi pagare un extra per questo.

Fase 3. Attrarre acquirenti

La battaglia per il traffico inizia con l'ottimizzazione per i motori di ricerca.

Più Yandex e Google sono amichevoli per te, più persone verranno da te dalla ricerca.

Tutte le funzionalità SEO sono già integrate in CS-Cart. Registra parole chiave e tag, crea automaticamente interessanti frammenti di schede prodotto, imposta reindirizzamenti 301: tutto questo e molto altro può essere fatto tramite il pannello di amministrazione. Molto facile.

Per i motori di ricerca sono importanti anche la velocità del sito e l'ottimizzazione per i dispositivi mobili. Entrambi questi parametri sono eccellenti per CS-Cart, è stato generalmente riconosciuto come il motore n. 1 per i negozi online in termini di compatibilità con i dispositivi mobili. Puoi fare acquisti anche da tablet o smartphone, anche da TV. Non tutti i CMS per negozi online possono vantare questo.

Un ottimo incremento di acquirenti è dato anche da:

• Caricamento di merci su Yandex. Market. Per questo, CS-Cart ha un generatore di listini prezzi.
• Integrazione con i social network. Puoi copiare il codice del widget finito e incorporarlo nella pagina del tuo negozio su Facebook. Puoi anche allegare pulsanti Mi piace e condividere alle pagine dei prodotti.
• Marketing dei contenuti. Le persone hanno maggiori probabilità di acquistare dai professionisti. Dimostra di sapere cosa scambi scrivendo in un blog in negozio. In CS-Cart, questa è una funzione in scatola.

Passaggio 4. Conversione dei visitatori in acquirenti

Più una persona è a suo agio sul sito, maggiore è la conversione. La comodità dello shopping è fornita da:

• Filtri: consentono all'acquirente di trovare rapidamente il prodotto desiderato tra centinaia di prodotti simili. Personalizzato in base alle caratteristiche del prodotto.
• Elenchi di confronto - Allevia i dolori della scelta dei dubbiosi. Il tuo gestore degli ordini vedrà immediatamente quali prodotti il cliente sta confrontando e sarà in grado di consigliarli.
• Checkout semplice e conveniente: offre all'acquirente l'opportunità di scegliere il metodo di pagamento e consegna più conveniente. CS-Cart ha 80 (!) Varianti.

Suggerimenti di marketing integrati aiuteranno a spingere il cliente all'acquisto. Questi sono buoni regalo, cesti abbandonati, recensioni e, naturalmente, offerte speciali. Tutto questo è incluso nella configurazione di base. In molti altri CMS per e-commerce gli strumenti di marketing non sono inclusi nel pacchetto.

Decidi tu che tipo di complimento fare al cliente: uno sconto, un regalo o la spedizione gratuita. Ad esempio, la fattura media può essere notevolmente aumentata se si prevede uno sconto in base al numero di articoli acquistati. Un blocco con i bestseller ti consentirà di promuovere l'assortimento desiderato.

Puoi anche utilizzare l'editor di layout per aumentare le conversioni. Ti permette di trasformare una normale scheda prodotto in una pagina promozionale, riempiendola di materiale fotografico e video sull'argomento.

Fase 5. Ordini, contabilità, questioni legali

Quando gli ordini vengono trasferiti uno dopo l'altro, l'efficienza e la chiarezza sono importanti. Gli acquirenti dovrebbero ricevere gli ordini in tempo e il governo dovrebbe sapere che tutto è trasparente con te.

CS-Cart ha una funzione interessante per separare i ruoli tra i manager. Puoi assumere due ragazzi: uno per i diritti di gestione del catalogo e l'altro per evadere gli ordini.

Il gestore degli ordini sarà in grado di trovare e modificare istantaneamente gli ordini esistenti. Ad esempio, se desideri modificare il metodo di consegna o formare più pacchi. Sarà anche in grado di creare nuovi ordini. Di solito è necessario quando un cliente richiede una richiamata.

CS-Cart è più di un semplice CMS per un negozio online. Il motore aiuta a risolvere anche questioni burocratiche. Il programma si integra con CRM e sistemi di contabilità. Esiste una funzione di richiesta del consenso al trattamento dei dati personali.

Il sistema ti consente di creare fatture e ricevute, lavorare con i registratori di cassa online, tenere registri delle vendite e progettare fatture per te stesso. Quest'ultimo è particolarmente conveniente.

Fase 6. Vendite ripetute

La maggior parte delle entrate proviene da clienti abituali. A loro piace già il tuo negozio e il tuo servizio, hanno solo bisogno di ricordare se stessi in tempo.

Ecco alcuni potenti strumenti che CS-Cart ha da offrire:

• Punti bonus. Dai ai tuoi clienti dei bonus per gli acquisti e le persone torneranno sicuramente a spenderli.
• Gruppi VIP. Combina i clienti in gruppi privilegiati quando raggiungono un determinato importo speso per gli acquisti. Alla gente piace sentirsi speciali.
• Mailing. Il buon vecchio marketing via email funziona ancora. Invia email con offerte speciali tramite CS-Cart o mailing list integrate nel motore.

Produzione

La risposta alla domanda su come aprire un negozio online è abbastanza semplice. Trova una nicchia, registra un'azienda e costruisci un sito web. Inoltre, i primi due punti sono più difficili e problematici.

È possibile lanciare uno strumento di vendita professionale con un modello di progettazione, un potente set di moduli e ottimizzazione SEO senza programmatori. Tutto questo è dentro. Allo stesso tempo, hai ampie opportunità di marketing online: qualsiasi tipo di promozione, combinazione di prodotti, comunicazione con i clienti.

Tutto in CS-Cart è chiaro intuitivamente, ma semmai, il team di assistenza verrà in soccorso. Lavoro con loro da sette anni, e questa è solo un'esperienza positiva.