Sommario:
- Non dividere i dipendenti in due categorie
- Cerca di stabilire fiducia, non di controllare ogni passo
- Impara ad ascoltare e fai più domande
- Non evitare conversazioni difficili
2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01
L'alfabetizzazione emotiva è essenziale affinché un leader possa beneficiare del telelavoro.
Non dividere i dipendenti in due categorie
La parte più difficile è, forse, quando una parte del team lavora da remoto e una parte - in ufficio. In una situazione del genere, i manager devono prestare particolare attenzione a non privare qualcuno dell'attenzione e a non far sentire i dipendenti remoti di seconda classe.
Ad esempio, se stai organizzando una riunione e deve essere presente almeno un dipendente remoto, chiedi assolutamente a tutti di connettersi da remoto in modo che tutti abbiano pari opportunità.
Inoltre, i telelavoratori spesso temono che la loro carriera non venga promossa. Secondo il sondaggio, i dirigenti hanno il 25% in meno di probabilità di discutere le prospettive di carriera con loro rispetto ai colleghi in ufficio. Non dimenticare questo e discuti con i dipendenti remoti su base trimestrale sui loro progressi, obiettivi professionali e prospettive di sviluppo.
Cerca di stabilire fiducia, non di controllare ogni passo
La microgestione è un problema per i manager che vogliono controllare tutti i processi in azienda. Ma non aumenta la produttività dei dipendenti, provoca solo loro stress. Il lavoro di squadra deve essere basato sulla fiducia. Se non ti fidi delle persone con cui lavori, il problema non sono i dipendenti remoti.
Molti manager considerano erroneamente la delega di responsabilità come fiducia. Sebbene affidare semplicemente un compito a un subordinato non sia lo stesso che affidargli un compito che riuscirà ad affrontare con successo da solo.
Per creare fiducia tra te e i tuoi dipendenti, cerca prima di capirli, capisci il contesto del loro lavoro.
Non rimanere bloccato su ciò che i membri del team stanno facendo in un dato momento. Invece, chiediti come si sentiranno riguardo ai tuoi obiettivi. Hanno paura delle difficoltà? Lasciati ispirare? Confuso? E poi pensa a come tu stesso hai influenzato il verificarsi di una tale reazione.
La fiducia di solito inizia con il contatto personale e con i team remoti è sempre più difficile. Quindi assicurati di dedicare del tempo a conoscere meglio i tuoi dipendenti. Randy Rayess, fondatore del marketplace VenturePact, ha affermato che una volta alla settimana interagisce con i dipendenti remoti non solo su argomenti di lavoro, ma anche personali. Discutere di hobby e storie familiari li ha aiutati a creare fiducia e rafforzare le relazioni.
Impara ad ascoltare e fai più domande
In un normale ambiente d'ufficio, è più facile notare se un dipendente è insoddisfatto di qualcosa e sta pensando di smettere. Naturalmente con i telelavoratori le cose sono più complicate. Senza comunicazione personale, puoi perdere segnali allarmanti e non capire che una persona si sente disconnessa dalla causa comune o delusa.
Ascoltare e porre domande ti aiuterà a ottenere le informazioni che otterresti di persona nel caso di un impiegato. Pertanto, durante gli incontri regolari, non limitarti a brevi domande sui progetti recenti. Chiedi ai dipendenti cosa è particolarmente importante per loro ora, quali difficoltà devono affrontare. Non aspettarti che sollevino questi argomenti, chiediti. Questo ti aiuterà a capire meglio le loro motivazioni e a farli sentire apprezzati.
Non evitare conversazioni difficili
Esprimere critiche e prevenire i conflitti è sempre difficile, ma è particolarmente difficile farlo a distanza. Tuttavia, non rifuggire da tali conversazioni. Se hai sempre paura di ferire i sentimenti di qualcuno o di provocare l'insoddisfazione di qualcuno, nella squadra sorgerà un senso artificiale di calma, che alla fine può portare a seri problemi.
Per evitare ciò, prendi precauzioni. Ad esempio, se hai formato un nuovo team o sei passato a una nuova fase di un progetto, organizza una riunione interamente dedicata alla risoluzione dei conflitti. Chiedi a ogni partecipante come si comporta in situazioni di conflitto. Immaginate le questioni su cui potrebbero sorgere disaccordi. Quindi, durante il lavoro sul progetto, non ci saranno spiacevoli sorprese.
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