4 frasi per aiutare a costruire la fiducia con i dipendenti

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

La fiducia è il fondamento di una sana cultura aziendale.

1. Ti capisco

Non ci può essere fiducia senza comprensione. E per capire qualcuno, devi conoscerlo. È consigliabile anche prima di intraprendere un lavoro congiunto. Sembra una cosa ovvia, ma molti vanno dritti a fissare degli obiettivi, saltando questo passaggio importante. Anche se è come fare paracadutismo senza controllare la montatura.

Ci sono quattro generazioni nel mercato del lavoro ora: Baby Boomers, Generation X, Millennials e Centennials. I loro valori e preferenze sono molto diversi e, se non si tiene conto di ciò, possono sorgere problemi. Cerca di capire gli obiettivi, i bisogni, i punti di forza e i punti deboli di tutti. Dimostrando un interesse genuino, puoi trovare un terreno comune e costruire una comunicazione fiduciosa.

2. Ti apprezzo

Dopo aver conosciuto meglio la persona, dimostra che è importante per te riconoscendo i suoi valori, motivazioni, punti di forza e contributi. Questo dimostrerà che lo vedi davvero. Di per sé, questo non è difficile, ma i compiti infiniti spesso distraggono da questo e non lasciano tempo per la comunicazione personale. Molto spesso le persone che lavorano insieme da anni non sanno cose importanti l'una dell'altra. Anche se questa conoscenza potrebbe creare connessioni tra colleghi e migliorare la loro interazione.

Un altro errore comune è ignorare i successi, ma individuare subito i fallimenti. Questo rende difficile costruire relazioni fruttuose e spesso porta all'abbandono dei dipendenti. Secondo i sondaggi, il 79% di coloro che si sono dimessi ha affermato che il motivo principale dell'abbandono era di non essere stato apprezzato.

3. Puoi contare su di me

Cerca di capire di che tipo di supporto ha bisogno la persona. Chiedi cos'è il successo per lui e cosa vorrebbe da te. Ricorda che supportare non significa automaticamente essere d'accordo con tutto. Questo significa considerare gli interessi dell'altro, anche quando sono in conflitto con i tuoi. Questo comportamento dimostrerà che rispetti e apprezzi la persona.

Pensa a questo come parte del contratto. Non limitarti a discutere le responsabilità, definisci le aspettative dal lavoro di squadra e le esigenze personali della persona (preferenze nella comunicazione, necessità di partecipare al processo decisionale). Questo creerà una base di fiducia.

4. Ti dico la verità

Quindi, hai una base, il che significa che ora è più facile per te far fronte ai conflitti. Perché anche durante una conversazione difficile, l'interlocutore capirà che le tue parole sono supportate dal rispetto. Quindi, quando sorge un disaccordo o si presenta un argomento difficile, non tardare a risolverlo.

È come prendersi cura della casa. Affrontare un problema prima che diventi su vasta scala può essere meno problematico in seguito. Inoltre, il conflitto è un'opportunità per la creatività e il cambiamento. Se ti comporti correttamente in loro, la fiducia reciproca diventerà solo più forte.

Tutti questi passaggi richiedono uno sforzo consapevole e molte persone se ne dimenticano, concentrandosi sulle attività e sulle scadenze quotidiane. Ma questo è molto importante. La fiducia contribuirà a creare un ambiente di sicurezza psicologica. Amy Edmondson della Harvard Business School definisce questo come "un'atmosfera in cui le persone si sentono a proprio agio nell'essere se stesse".