3 tipi di persone che guideranno un cambiamento positivo nella tua azienda

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Casey Carey, direttore del marketing di Google Analytics, utilizza esempi di marketing per descrivere i tre tipi di dipendenti di cui ogni azienda ha bisogno per creare una cultura di crescita e prestazioni brillanti.

Chi è necessario per plasmare la cultura della crescita in azienda?

A seguito di conversazioni con i principali esperti di marketing di Google, sono stati identificati tre tipi di lavoratori che avvieranno cambiamenti positivi nell'azienda. Questo è lo scopritore, patrono e rappresentante del Team X.

Scopritore

La funzione principale dello scopritore è apportare modifiche. Queste persone amano sfidare lo status quo, i loro cuori chiedono un cambiamento. Non possono vivere senza sperimentazione, testare nuove idee e sono pronti a chiedere l'elemosina, prendere in prestito o addirittura rubare le risorse necessarie per la loro realizzazione.

Secondo Max van der Heyden, che analizza la reazione dei consumatori a un prodotto su Google, nelle startup la tendenza è che una o due persone eseguano l'ottimizzazione. Lo scopritore è solitamente un impiegato di medio livello: ad esempio, potrebbe essere un designer o un analista.

Per scoprire chi è il pioniere nella tua azienda, scopri chi ha chiesto aiuto con i test A/B o qualsiasi altro esperimento per il tuo progetto.

Patrono

Il patron può essere trovato tra i dipendenti di alto livello e i loro supplenti. È lui che identifica gli scopritori e li sostiene con le risorse necessarie per promuovere le loro idee. Queste risorse possono includere denaro, tempo, talento e la capacità di dare priorità a un progetto. Di solito, il patron non prende parte agli esperimenti stessi, ma rende giustizia alla loro importanza e crea tutte le condizioni per il loro svolgimento.

Squadra X

Il Team X è un piccolo gruppo multifunzionale di esperti che rende possibili i test. Secondo Jesse Nichols, responsabile dell'analisi dei dati web di Nest, tali gruppi sono spesso composti da tre persone: un analista, un ingegnere e un designer.

Posiziona questo gruppo in una stanza in modo che i membri si concentrino solo sull'ottimizzazione. Pertanto, un'idea che di solito richiede diversi mesi per essere completata può essere implementata in un paio di settimane.

Jesse Nichols

Quali caratteristiche dovrebbero avere questi catalizzatori innovativi aziendali?

Per comprendere meglio quali qualità specifiche dovrebbe avere una persona coinvolta nei test e nell'ottimizzazione, sono stati intervistati i marketer che praticano attivamente test A/B ed esperimenti online. I risultati sono stati piuttosto intriganti. Sebbene l'ottimizzazione richieda capacità di manipolazione e analisi dei dati, sono emerse anche caratteristiche legate alle emozioni. Secondo i marketer, le qualità più significative erano la capacità di analisi logica, capacità di comunicazione e narrazione, nonché qualità di leadership.

Nelle conversazioni con persone che utilizzano tecnologie di marketing innovative, il tema dello storytelling è emerso costantemente.

Per quanto l'informazione stessa sia buona, non aiuterà gli altri se non trovi un modo per trasmetterla correttamente al pubblico.

Devi essere in grado di spiegare da dove vengono determinati numeri e quanto sono importanti.

Jesse Nichols suggerisce di documentare attentamente il processo di test e i suoi risultati. Tutto questo, a suo avviso, tornerà utile quando sarà necessario presentare dati ai manager e dimostrare quali novità si può offrire all'azienda.

Anche qui si manifestano qualità di leadership. Gli addetti ai test e all'ottimizzazione devono avere la capacità di influenzare la cultura dell'organizzazione stessa e continuare a innovare nonostante gli ostacoli.

Il capo dell'analisi di APMEX, Andrew Duffle, afferma che l'esperienza dell'utente non dovrebbe essere limitata solo dalle attuali risorse dell'azienda. Pertanto, sperimentano costantemente: testare come funzionano gli approcci creativi e non creativi, come i contenuti SEO influenzano il coinvolgimento degli utenti e l'ottimizzazione delle conversioni influisce sul traffico verso pagine impopolari, l'impressione dalla loro visualizzazione e persino la sensibilità degli utenti al prezzo di vari prodotti.

È importante avere il coraggio di sperimentare in grande. Se passi tutto il tuo tempo a ottimizzare ciò che già funziona, è improbabile che tu possa ottenere prestazioni eccezionali.

Adam Lavelle Direttore dello sviluppo, Agenzia di marketing Merkle

Tutto richiede tempo

La maggior parte delle aziende impiega uno o due pionieri che sono ottimizzatori per natura, esperienza e interessi. Alcune aziende assumono anche dipendenti specifici per un lavoro come lo Strumento per ottimizzare le conversioni. Ma un'azienda fa davvero un salto di qualità solo quando tutti i suoi dipendenti, indipendentemente dal livello in cui si trovano, sono profondamente coinvolti nelle sue attività e cercano costantemente opportunità, con il supporto dei leader, per sfidare lo status quo.

Ciò richiede cambiamenti a livello della stessa cultura aziendale. Questo processo è piuttosto lento, non assomiglia in alcun modo a uno sprint. Può volerci un anno o più prima che le persone capiscano l'importanza della sperimentazione e si ispirino all'idea di crescita.

Se i tuoi scopritori, i tuoi clienti e il Team X lavorano insieme, non solo funzioneranno bene. Diffonderanno nuovi standard e valori in tutta l'organizzazione. Allora scoprirai che la tua azienda ha sviluppato una cultura di crescita.