Un nuovo sguardo alla produttività, o cosa c'è di sbagliato nel nostro lavoro

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Thiago Forte è un consulente di produttività e movimento Quantified Self ("misurare te stesso", il desiderio di registrare e analizzare tutti i tuoi parametri - prestazioni, salute, sport, ecc.). Ogni volta che vede un altro titolo sensazionale come "The Productivity Magic Trick", si arrabbia. In questo articolo elencherà sette motivi per cui la produttività come industria non ha nulla a che fare con l'efficienza del mondo reale.

I contenuti sulla produttività diventano virali

Lo scopo principale delle migliaia di articoli sulla produttività quotidiana è il "cibo" per gli impiegati. Permettono loro di procrastinare senza sensi di colpa. Dopotutto, leggere di lavoro è anche lavoro, no?

Internet è pieno di hack per la produttività: post di blog, articoli di elenchi, tweet, content marketing. Tutto questo vive grazie ai clic di milioni di persone che sono portati a titoli iperboli e che credono devotamente che in questo momento stanno scoprendo cinque incredibili trucchi per la produttività che cambieranno magicamente la routine che odiano. Grazie a ciò, i contenuti di produttività hanno un traffico eccellente e consentono alle risorse di guadagnare bene con la pubblicità.

Questo comportamento è così riflessivo che i media di produttività non si stancano mai di usarlo.

L'industria relega la produttività a "consigli e trucchi"

Proprio come i consigli sul risparmio di denaro da soli non portano alla ricchezza, così la raccolta di consigli sulla produttività non migliorerà le tue prestazioni.

La produttività è semplicistica e lineare nello spirito di "consigli e trucchi". Suggerimenti e trucchi presi separatamente possono aggiungere mezzo percento di efficienza, ma non cambieranno drasticamente la situazione. Attaccare l'uno o l'altro hack al lavoro è come aggiustare leggermente le vele quando la barca è già virata e si trova sul bordo della cascata.

La produttività è un fenomeno multiforme. Questo è il sistema! Pertanto, è caratterizzato da cose come effetto sistemico, integrazione di sistema, prasseologia (la dottrina dell'attività umana) e altri. In termini di CTR, gli hack della produttività individuale funzionano. Ma sono inutili dal punto di vista di un approccio sistemico.

Naturalmente, tutti questi suggerimenti e trucchi sono veri (almeno in parte). Il problema è che sono interpretati soggettivamente e usati senza contesto. Ma non è davvero colpa nostra. Non possiamo andare oltre "consigli e trucchi" per questo motivo.

Percepiamo soggettivamente la produttività

Una delle cose che abbiamo scoperto durante la rivoluzione nella capacità di raccogliere e analizzare dati da siti Web e app è che i presupposti intuitivi sui modelli di comportamento umano tendono ad essere sbagliati. Le nostre previsioni sono sature di pregiudizi consci e inconsci. Quando scegliamo, proviamo e applichiamo uno strumento di produttività per noi stessi, ignoriamo la definizione sistematica dei risultati.

Sembra che datori di lavoro e lavoratori abbiano stipulato un contratto collettivo tacito, secondo i cui termini non è consuetudine porre domande sulla misurazione dei parametri di produttività. Non vogliamo definire indicatori oggettivi di successo, perché le nostre attività quotidiane, di regola, non corrispondono a quanto scritto nelle nostre job description. Non vogliamo misurare con precisione il tempo dedicato al lavoro, poiché dovrai lavorare davvero e non solo sederti nei pantaloni in ufficio. Ma soprattutto, abbiamo paura di scoprire i fattori che influiscono davvero sulla produttività. Perché rivelerà quanto sia diventato disfunzionale il posto di lavoro moderno.

Fino a quando non verrà sviluppato un sistema oggettivo nell'industria della produttività che funzionerà a livello individuale di ciascun dipendente, rimarrà un regno di speculazioni e congetture.

Misuriamo la produttività in modo autoritario e top-down

Di recente, il Web è stato invaso da una valanga di comunicati da aziende che offrono prodotti e servizi per misurare la produttività dei dipendenti. Ad esempio, Workday offre una serie di strumenti per tenere traccia di tutto in una volta: dalla lunghezza media delle email e dell'attività sui social media al tempo trascorso in bagno.

Allo stesso tempo, tutti i servizi che sembrano mirare a migliorare l'efficienza del lavoro hanno una caratteristica allarmante comune. Sono progettati per la gestione come meccanismi di controllo del personale. Una sorta di strumenti per la microanalisi e la microgestione della forza lavoro.

Pertanto, l'essenza dei servizi di tutti questi servizi va dalla dubbia capacità di tracciare l'attività online dei dipendenti all'idea utopica: determinare quale dei dipendenti mangia il pane invano, chi non soddisfa il piano e così via.

La sorveglianza costante dei dipendenti e della loro "metrica" generale va contro tutto ciò che sappiamo sulla motivazione e sulla soddisfazione sul lavoro. A mio parere, l'insoddisfazione dei lavoratori per questa “misurazione della produttività” diventerà presto rumorosa. Qual è l'alternativa? Valutare la produttività non dall'alto verso il basso, ma dal basso verso l'alto. Inoltre, questo processo dovrebbe essere basato sull'istruzione e sulla formazione dei dipendenti, sul loro reciproco sostegno. In altre parole, i lavoratori devono misurare e misurare i propri progressi.

La produttività è vista come un privilegio

Perché la produttività si basa su un modello top-down? Secondo me, storicamente, le radici risalgono. Un'intera generazione di dirigenti senior ha sviluppato la propria produttività basandosi sull'interazione individuale con un personal trainer.

Dai un'occhiata al costo dei servizi dei moderni allenatori di produttività: la tariffa media è di $ 150-300 all'ora, i servizi dei formatori aziendali partono da $ 5.000 al giorno (da $ 10.000 se il coach ha pubblicato un libro). Non c'è da meravigliarsi che lo sviluppo di un modello personale di efficacia non sia disponibile per i dipendenti ordinari.

Ma questo non è l'unico motivo per cui molti lavoratori sono improduttivi. Tra gli altri:

• Mancanza di modalità alternative di insegnamento della produttività (esiste un modello in cui la conoscenza viene trasferita direttamente dal coach al cliente).
• Mancanza di metodi alternativi di segnalazione e motivazione (il coach incoraggia e controlla il cliente, dopotutto, più tempo trascorre con lui, più alto è lo stipendio).
• Mancanza di un sistema di certificazione (dove si insegna ad essere un coach di produttività?).
• Metodi proprietari per aumentare la produttività del lavoro (tipica linea di carriera di un coach di produttività: consulenza → libro → coaching aziendale; allo stesso tempo, una lotta zelante per la loro metodologia, la loro proprietà intellettuale).

In passato, la produttività era prerogativa del senior management. Ma i tempi sono cambiati. Viviamo in un mondo di lavoro alternativo, sempre più persone iniziano la propria attività, diventano liberi professionisti e diventano appaltatori indipendenti. E tutte queste persone vogliono lavorare meglio (il loro profitto dipende direttamente da questo), vogliono essere più produttive.

Questo è il motivo per cui le applicazioni che cambiano il comportamento come. Possono risolvere i quattro problemi di cui sopra:

• diventare un ambiente di apprendimento alternativo;
• diventare una nuova piattaforma per ricevere contenuti;
• diventare una rete per la responsabilità reciproca e il supporto tra pari;
• diventa il tuo allenatore, controllandoti e stimolandoti con l'aiuto delle metriche di progresso.

L'industria della produttività ignora la tecnologia

In uno dei miei corsi, insegno alle persone passo dopo passo come configurare un computer in modo che finalmente mettano in funzione la metodologia GTD. L'anno scorso, 10mila persone hanno seguito questo corso. Il feedback positivo più popolare è stato questo:

Ho finalmente capito come applicare GTD nel mondo reale.

Molte di queste persone hanno cercato di migliorare le proprie prestazioni personali in passato utilizzando il metodo David Allen. Il problema è che la maggior parte degli strumenti specifici di GTD non sono così intuitivi e facili da usare da applicare in grandi quantità. Sono tipicamente sviluppati da tecnici per tecnici. E, purtroppo, nella Silicon Valley spesso si dimentica che anche il minimo inconveniente, una barriera insignificante può distogliere le persone non solo dall'uso di un'applicazione specifica, ma anche dalla tecnica nel suo insieme. Le persone tendono a identificare un singolo programma e l'intero sistema.

Nelle grandi aziende il problema peggiora. Assumono coach professionisti che presentano le loro idee come la quintessenza della produttività, senza curarsi dei dettagli della sua attuazione. Questi dettagli ricadono sulle spalle del reparto IT, che, a sua volta, è molto lontano dalla "grande idea di produttività" che stanno cercando di implementare nelle loro aziende.

Tutto ciò impedisce a molti di utilizzare gadget e programmi davvero utili per aumentare la produttività.

La produttività è disumana

Molte persone vedono la produttività come fine a se stessa. "Cosa c'è di sbagliato nell'essere migliore, più veloce, più efficiente?" - tu chiedi. Niente. Ma è qui che risiede il problema più grande con la produttività.

Concentrarsi troppo sul miglioramento delle proprie prestazioni può essere pericoloso. L'ottimizzazione continua della vita, paradossalmente, rende impossibile godersela. Oggi è uno dei fattori sottovalutati che aumentano il rischio di suicidio. Sempre più spesso, ci sono storie di come una persona "" ha esaurito le risorse fisiche e mentali.

Verrà il tempo in cui l'umanità riconsidererà il significato della produttività. Dovremo passare da statistiche impersonali a idee più olistiche di benessere, soddisfazione e felicità. Il passaggio da un focus sull'"aumento delle vendite" a una vita più semplice e all'imprenditoria sociale è già visibile. Spero che la comprensione dell'importanza della diversità della vita e del lavoro finisca per entrare nell'"ecosistema della produttività".

Einstein è accreditato con la frase:

Non puoi mai risolvere un problema al livello in cui è stato creato. / È impossibile risolvere il problema allo stesso livello in cui è sorto.

Mi sembra che molti dei problemi che affrontiamo nella stagnazione della produttività possano essere risolti non aumentando il numero di tecnologie o modernizzando i processi di lavoro, ma attraverso una profonda rivalutazione della filosofia della lotta umana per il successo.