Segreti di etichetta: come comportarsi in Germania

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

La Germania è un paese straordinario. Ma cosa sappiamo di lei? Salsicce deliziose, ottima birra e buone macchine, oltre alla puntualità tedesca e all'amore per l'ordine. Ti invitiamo a conoscere meglio questo paese. Come comportarsi in viaggio e a tavola? Come rivolgersi alle persone? E come negoziare con i partner dalla Germania? Scopri sotto il taglio.

Puntuali, precisi, parsimoniosi, disciplinati e precisi fino alla pedanteria: così sono considerati i tedeschi in tutto il mondo. E non è irragionevole. I tedeschi sono davvero estremamente razionali. Prendono tutto sul serio e seguono rigorosamente le varie istruzioni. Comprese le regole del galateo.

Naturalmente, come in altri paesi europei, anche in Germania gli influssi della globalizzazione sono molto sentiti. I giovani seguono sempre meno i canoni di comportamento nazionali. Tuttavia, i tedeschi notano e rispettano sempre la capacità di uno straniero di comportarsi nel loro paese.

Etichetta del discorso

I tedeschi trovano difficile la loro lingua e cercano di essere educati quando parlano.

In tedesco, come in russo, esistono due forme di indirizzo:

• su "tu" - du;
• e su "tu" Sie.

Il primo è utilizzato nella comunicazione tra parenti e amici. Rivolgersi a "te" indica uno stretto rapporto di fiducia. Sie si dice alle persone che sono più anziane o di status più elevato. È anche un appello comune ai rappresentanti del lavoro intellettuale - medici, avvocati, ecc.

Scegli la forma giusta di indirizzo per non sembrare scortese. Se non sei sicuro di cosa dire - "tu" o "tu" - ascolta l'interlocutore. Se ti dice du, sentiti libero di seguire il suo esempio.

Per quanto riguarda i loro nomi propri, i tedeschi si riferiscono spesso l'un l'altro con i loro cognomi con l'aggiunta dei prefissi Herr ("padrone") e Frau ("padrona"). Ad esempio: "Buon pomeriggio, signor Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Ma questa è la lingua della comunicazione ufficiale. Questo è il modo in cui le persone si rivolgono al lavoro oa scuola (dagli studenti agli insegnanti). Nella vita di tutti i giorni, i prefissi sono usati raramente.

Frau è un appello a una donna sposata. Le persone non sposate sono generalmente indicate semplicemente con il loro nome. In precedenza, veniva utilizzata l'espressione gnädiges fräulein, ma è deprecata.

In Germania, sono orgogliosi di tutti i tipi di titoli. Se un tedesco ha difeso il suo dottorato, l'appello del dottor Schultz sarà incredibilmente lusinghiero per lui (il prefisso Herr di solito non viene aggiunto in questo caso). I ranghi contano quando si fanno conoscenze formali. Il primo è quello il cui titolo è più alto.

Frasi di base

	In tedesco	Traduzione
Saluti	Guten Morgen! Buongiorno! Guten Abend! (o solo Morgen, Tag e Abend per la comunicazione informale) ciao! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - versione informale)	Buon giorno! Buona giornata! Buona serata! ("Mattina!", "Giorno!", "Sera!" - per comunicazioni informali) Hey! Vi saluto ("Saluti" - informalmente)
addio	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Arrivederci! Buona Notte! Ciao! (comunicazione informale) Fino a sera (fino a domani)!
Grazie	Danke! Danke schön! / Vielen umido!	Grazie! Molte molte grazie!
Per favore	Gerne geschehen! (Gerne è una forma più breve) Bitta!	Per favore! Il piacere è tutto mio! (come risposta alla gratitudine) Per favore! (come richiesto)
spiacente	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Scusa! / Scusate! Scusami!

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In molte città tedesche (soprattutto di provincia) si conserva la tradizione di salutare gli stranieri. Ad esempio, andare in un piccolo negozio o fare la fila in un ospedale.

Gesti

La stretta di mano è comune in Germania. Sia gli uomini che le donne si stringono la mano quando si incontrano, si incontrano e anche quando si separano. Allo stesso tempo, è considerato scortese tenere la lancetta dei secondi in tasca quando si dà la mano per una stretta di mano. È anche una cattiva educazione nascondere le mani in tasca mentre si parla.

Le donne nella comunicazione informale possono salutarsi con un bacio sulla guancia (o meglio, semplicemente toccandosi le guance). Ma solo se si conoscono bene.

Ci viene insegnato fin dall'infanzia che è brutto indicare qualcosa e, ancora di più, qualcuno con un dito. Questo è abbastanza normale in Germania. I tedeschi possono alzare il dito indice o spingerlo da qualche parte per attirare l'attenzione dell'interlocutore.

Il gesto del “pugno” ha anche un significato diverso in questo Paese. Lo abbiamo come una minaccia, ma c'è un indizio che il cervello del destinatario non è più grande di un pugno …

Non mostrare mai un saluto nazista in Germania. Questo è punibile dalla legge ed è considerato il colmo dell'ignoranza.

Al di fuori

I tedeschi amano l'ordine. E inizia con la pulizia. Non c'è da stupirsi che molti stranieri, tornati dalla Germania, alla domanda "Cosa ti ha sorpreso di più?" risposta - "Lucido!"

In Germania non è consuetudine gettare rifiuti per strada. I rifiuti sono generalmente presi sul serio: nelle grandi città vengono smistati e avviati al riciclaggio. Non perdere i bidoni della spazzatura, ma quando porti a spasso il cane, puliscilo dopo. Per quest'ultimo esistono macchine speciali con sacchetti di plastica nei parchi delle grandi città.

A proposito, i tedeschi sono molto sensibili agli animali. Non fermare la macchina e non perdere … la rana - questa è ai loro occhi inciviltà, al limite della barbarie. C'è anche un cartello stradale per aiutare le rane ad attraversare la strada in sicurezza durante la migrazione.

L'etichetta della strada è un argomento a parte in Germania. È quasi impossibile incontrare una persona che attraversa la strada nel posto sbagliato o al semaforo sbagliato. E non si tratta di multe salate (anche se sono davvero grosse). È solo che questo comportamento crea disagi agli altri utenti della strada, il che significa che è irrispettoso. È lo stesso con il parcheggio: lasciare l'auto nel posto sbagliato non è solo ricevere una multa, ma mostrare il tuo disprezzo alla società.

Se sei un guidatore, non usare il segnale dell'auto per far salire l'auto che a malapena arranca davanti o per "svegliare" l'autista che è a bocca aperta al semaforo. Questo può essere interpretato come "coercizione a commettere una violazione".

Fuori e a tavola

I tedeschi distinguono chiaramente tra vita privata e pubblica. Il primo è la famiglia, gli amici, gli hobby, lo svago e altro ancora. Il secondo è il lavoro, gli affari, la politica, ecc. Mescolare l'uno con l'altro è inaccettabile.

Pertanto, se sei stato invitato a visitare, significa che ti è stato dato l'onore, sei entrato nella sfera della vita personale di una persona. Rifiutare un invito è brutto. Essere in ritardo, ancora di più. Si fanno leggende sulla puntualità dei tedeschi. I giovani non sono così pedanti, ma la maggioranza apprezza anche il rispetto per il proprio tempo.

Non dovresti entrare in casa a mani vuote. Fiori o dolci sono abbastanza adatti come regalo per la padrona di casa quando ci appari per la prima volta.

Le rose rosse in Germania parlano delle intenzioni romantiche del donatore. Garofani, gigli e crisantemi sono un simbolo di lutto.

Bisogna stare attenti con il vino come regalo. Se il proprietario stesso è impegnato nella vinificazione, un regalo del genere può essere considerato un'allusione alla scarsità della sua cantina e può offendere. Se porti del vino con te, scegli marchi francesi o italiani.

I regali vengono solitamente presentati e aperti non appena arrivano gli ospiti.

Sappiamo dai film americani che gli ospiti di solito fanno un giro della casa. Questo non è accettato in Germania. Gli invitati vengono portati in una stanza per il pranzo o la cena.

I tedeschi apprezzano la disciplina, quindi di solito mangiano a tempo. Dalle 7:00 alle 9:00 - colazione, dalle 12:00 alle 13:00 - pranzo, dalle 15:50 alle 17:00 - pausa caffè e dalle 19:00 alle 20:00 - cena. Il trattamento dipende dall'ora in cui sei stato invitato a visitare. Se l'incontro è previsto per 4 giorni, allora, sicuramente, ci saranno caffè e pasticcini sul tavolo.

Prima di mangiare, è consuetudine augurarti buon appetito - Guten Appetit o Mahlzeit. Quando ci sono molte persone al tavolo, questa frase è pronunciata dal proprietario della casa, significa: tutto è servito, puoi mangiare.

Se la festa si svolge in un ristorante, è importante ricordare alcune altre sottigliezze:

• tieni le mani (non i gomiti!) sopra il tavolo, non sulle ginocchia, anche se non stai mangiando;
• un coltello e una forchetta incrociati su un piatto significano che non hai ancora finito il tuo pasto;
• coltello e forchetta che si trovano a destra del piatto paralleli l'uno all'altro - segnala al cameriere di rimuovere i piatti.

Per quanto riguarda la mancia, di solito è il 10% dell'ordine.

La cultura del bere tedesca merita un'attenzione speciale. I residenti in Germania amano bere, l'alcol leggero (birra o vino) è costantemente presente sul tavolo. Ma non è consuetudine farti bere. Se vuoi trattare un tedesco, ma lui rifiuta, allora non è affatto modestia o gentilezza. Non insistere ("Mi rispetti?!") - semplicemente non vuole.

La birra è l'orgoglio nazionale dei tedeschi. Pertanto, se vuoi conquistarli, dimostra la tua capacità di bere birra.

Primo, i tedeschi non bevono mai birra da una bottiglia o in viaggio. Si ritiene che questo non ti permetta di sentire il gusto della bevanda schiumosa.

In secondo luogo, non tutte le tazze sono uguali. Ogni grado ha la sua vetreria.

Massa (tazza da 1 litro con manico) - per luce "Helles".

Vetro stretto con una capacità di 0,2 litri - per Kölsch.

Un bicchiere cilindrico basso in vetro sottile - per un Altbier scuro.

Bicchieri alti che si espandono verso l'alto (0,5 litri) - per le varietà di grano.

In terzo luogo, in Germania, a differenza della Francia o dell'Inghilterra, la schiuma di birra non viene mai scrollata di dosso. Dopotutto, questo è un altro criterio per valutare il gusto e la qualità della bevanda.

Gli occhiali tintinnano dicono Prost! ("Evviva!") O Zum Wohl! ("Buona salute!"). Allo stesso tempo, cercano di guardare negli occhi la loro controparte.

In una grande azienda, non dovresti iniziare a bere finché tutti non hanno ricevuto i loro bicchieri. (Anche mangiare prima che il cibo sia servito a tutti è considerato scortese. L'eccezione è quando il tuo piatto è stato portato prima al ristorante e potrebbe raffreddarsi, mentre il cibo degli altri è ancora in preparazione. Ma in questo caso, dovresti chiedere a quelli presente per il permesso di iniziare il pasto.)

Etichetta aziendale

Dire che i tedeschi fanno sul serio il loro lavoro è non dire niente. Non consentono frivolezza, irresponsabilità e caos negli affari.

Questo si vede anche nelle piccole cose. I tedeschi sono schietti, non capiscono le allegorie e non accettano allusioni. Esigono precisione in tutto. Quindi, quando si parla di prezzo, non basta dire solo “duemila”. È importante indicare la valuta - "duemila euro".

Inoltre, per evitare ambiguità, gli uomini d'affari in Germania dicono "Sì" o "No" senza ambiguità. A differenza dei giapponesi, che per non offendere il partner con un rifiuto eludono una risposta, i tedeschi dicono direttamente Nein se l'accordo non va loro bene.

Per lo stesso motivo (al fine di evitare malintesi) tutte le presentazioni, i contratti e gli altri documenti ufficiali dovrebbero essere forniti in due lingue: il tedesco e la lingua della controparte. (Il biglietto da visita può essere consegnato in inglese - questa è la lingua della comunicazione aziendale internazionale e in Germania è ben nota.)

L'amore tedesco per l'ordine nella comunicazione aziendale significa che dovresti:

• Vieni alle riunioni in orario. Mentre piccoli ritardi sono ancora accettabili nelle visite private, negli affari non lo sono. Quando sei in ritardo per motivi oggettivi (ritardato l'aereo, bloccato in un ingorgo, ecc.), dovresti assolutamente avvisare il tuo partner per telefono.
• Rispetta il codice di abbigliamento. Un abito, una camicia e una cravatta dimostreranno il tuo status e il tuo approccio al business.
• Ricorda la catena di comando. La familiarità con i superiori non è accettata in Germania.

Gli incontri di lavoro dovrebbero essere organizzati in anticipo e solo se hai davvero una buona ragione. Durante le trattative, è consuetudine mettersi subito al lavoro, senza inutili chiacchiere "sul tempo". I tedeschi sono partner meticolosi e metodici, quindi pensa sempre attentamente al tuo piano di conversazione.

La pulizia degli uomini d'affari tedeschi può anche sembrare eccessiva e strana. Ad esempio, quando lasciano il posto di lavoro per un breve periodo, imposteranno sicuramente una password sul proprio computer o porteranno con sé un laptop. Questo non significa che il tuo collega tedesco non si fidi di te. È solo che, molto probabilmente, è scritto nel suo manuale di servizio.

Come tu sei per me, così sono io per te / Wie du mir, so ich dir proverbio tedesco

La regola principale dell'etichetta in qualsiasi paese è la cortesia reciproca. Segui le regole di comportamento adottate in Germania e sarai un ospite gradito in questo stato.

Scrivi nei commenti, quali altri segreti dell'etichetta tedesca conosci?.