Suggerimenti per la leadership: quali parole ti renderanno speciale?

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Quali parole devono essere pronunciate più spesso per diventare un leader e una persona speciali.

Anche le piccole cose hanno un impatto incredibile sulla vita di ognuno di noi. E anche il tuo. E solo poche parole possono cambiare in modo significativo la vita di qualcuno! Queste sono le parole che non dovresti esitare a dire ogni giorno ai tuoi colleghi di lavoro, colleghi, familiari, amici e chiunque altro tenga a te.

Questo è quello che penso

Sei un leader, ma questo non significa che tu sia più intelligente, più saggio e più perspicace dei tuoi dipendenti. Supporta i tuoi ordini e le tue decisioni con spiegazioni logiche, ragioni e non solo con la tua posizione e il tuo potere.

Naturalmente, spiegando le tue decisioni, le apri alla discussione e alla critica, ma le apri anche al miglioramento. Il potere ti renderà sempre "giusto" e la cooperazione darà ragione a tutti e ti aiuterà a lavorare insieme.

Mi sbagliavo

Tutti possiamo prendere la decisione sbagliata. Ciò che sembrava fantastico in teoria potrebbe non funzionare come previsto in pratica. Non esitare mai ad ammettere il tuo errore, anche di fronte ai tuoi dipendenti. Sicuramente ti sentirai stupido, ma non perderai il rispetto delle persone, anzi, lo guadagnerai.

Stupendo

Nessuno riceve abbastanza elogi, ma tutti amiamo ascoltarlo. Se qualcuno ha fatto qualcosa di buono, assicurati di dirlo alla persona. "Oh! Come sei stato bravo!"

Puoi anche tornare un po' indietro nel tempo e ricordare come qualcuno ha fatto qualcosa di eccezionale un paio di settimane fa: "Ascolta, ricordo quanto hai svolto bene il compito il mese scorso …" Questa frase motiva il dipendente a nuovi traguardi, e in sei mostrato dall'attenzione alle persone, perché ti sei ricordato cosa ha fatto e come bene.

La lode è un dono gratuito per il donatore e una grande gioia per il ricevente.

Grazie e per favore

Ci sono state situazioni in cui hai fatto un regalo e il destinatario si è sentito a disagio e imbarazzato nel riceverlo? Sicuramente questo momento ha in qualche modo diminuito la tua gioia di dare.

Lo stesso può succedere a chi ti fa il dono. Non rovinare il momento gioioso, perché tutto ciò che devi fare è guardare la persona negli occhi e dire "Grazie". Se ti è stato fatto un regalo in segno di gratitudine per qualche servizio, allora dovresti rispondere "Per favore! Felice di aiutare!"

Lodi gli altri e fai regali, quindi lascia che ti ringrazi anche io!

Potresti aiutarmi?

Se hai bisogno di aiuto, non importa chi o cosa chiedi, dì semplicemente sinceramente: "Potresti aiutarmi?"

Riceverai sicuramente aiuto. Allo stesso tempo, la tua vulnerabilità, il rispetto per la persona a cui ti sei rivolto e la tua disponibilità ad ascoltare sono leggermente visibili. E queste, tra l'altro, sono le qualità di un grande leader e di un grande amico.

Scusate

Possiamo sbagliare tutti. Ognuno di noi ha qualcosa per cui chiedere perdono: parole incuranti, azioni (o, al contrario, inazione), ecc.

Chiedi sempre perdono se capisci che la colpa è tua. Basta non farlo con riserve del tipo: "Mi dispiace molto per quello che è successo, ma tu stesso hai sbagliato …" Con tali affermazioni stai cercando di far sentire in colpa l'interlocutore. Mi scusi, dimmi che ti sbagliavi. Ne più ne meno. E poi entrambi potete iniziare a comunicare da zero.

Per favore mi mostri?

I consigli si dimenticano nel tempo, la conoscenza rimane con te per sempre. Sapere COSA fare è bene, ma sapere COME e PERCHÉ farlo non ha prezzo.

Quando chiedi a qualcuno di insegnarti a fare qualcosa, di mostrarti come fare qualcosa, accadono due cose: primo, mostri il tuo rispetto, per la persona a cui è stato chiesto un consiglio pratico, dimostri fiducia nella sua esperienza e capacità… E in secondo luogo, tu stesso riceverai una conoscenza molto più preziosa.

Non chiedere solo un suggerimento, chiedi di insegnarti e addestrarti proprio ora. Entrambe le parti beneficiano di questa interazione.

Lasciami aiutare?

Molte persone considerano chiedere aiuto una manifestazione di debolezza e, stringendo i denti, cercano di fare tutto da sole. Ma tutti hanno bisogno di aiuto.

Non devi chiedere: "C'è qualcosa in cui posso aiutarti?" Molto probabilmente otterrai la risposta: "No, va tutto bene!"

Sii speciale. Devi vedere di persona come puoi aiutare la persona e dire: “Ho pochi minuti. Lasciami aiutare? Un'offerta fatta in questo modo parla di cooperazione, non di patrocinio.

Ma dopo l'offerta, rimboccati davvero le maniche e aiuta più che puoi.

Ti voglio bene

Al lavoro, probabilmente non dovresti usare questa espressione. Ma in famiglia, con i propri cari, dillo ogni volta che ti senti.

NIENTE

Sì, a volte, il meglio che puoi dire è niente. Se sei arrabbiato, arrabbiato, deluso, stai zitto. Pensi che sarà più facile per te se butti fuori le emozioni negative, ma le conseguenze saranno tristi.

Quando si criticano i dipendenti, è necessario ricordare che i risultati del lavoro cambiano e i sentimenti sono eterni. Il risentimento per la parola imbarazzante rimane per sempre.

Prima di dire qualcosa, pensa se hai capito bene la situazione? Forse hai tratto conclusioni sbagliate sullo stato delle cose sulla base di dati errati o per altri motivi? Pensa a come si sentirà la persona che vuoi incolpare. Non puoi mai ripristinare l'autostima danneggiata in un dipendente.

Resta in silenzio finché non sai esattamente cosa dire e come le tue parole influenzeranno l'ulteriore situazione.