7 consigli di vita degli imprenditori, come restare a galla in quarantena

2024 Autore: Malcolm Clapton | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 04:01

Gli uomini d'affari suggeriscono di cercare soluzioni audaci, ma se necessario ritirarsi in tempo.

1. Sposta la tua attività online

Questo sembra essere un consiglio assolutamente ovvio. Ma ora è il momento di dare un'altra occhiata.

Quando la pandemia di coronavirus era ancora un'epidemia, lo facevano coloro che potevano facilmente trasferire le proprie attività su Internet. Gli altri si bloccarono in attesa. Non era chiaro se la quarantena sarebbe stata introdotta o no? E se lo fanno, quanto? E come sosterrà lo stato? Ora le risposte ci sono e all'azienda non piacciono. Invece della quarantena e delle emergenze, sono stati introdotti l'autoisolamento, la massima allerta e le ferie mensili retribuite. Ovviamente la situazione non si risolverà in fretta, il che significa che ora bisogna pensare a tornare online.

Secondo gli ultimi dati, dall'istituzione della quarantena, i provider Internet russi hanno registrato un aumento del traffico Internet del 10-30%. Ciò significa che gli utenti hanno molte volte più tempo per i contenuti digitali. Pertanto, cerca modi per passare con competenza dal formato offline a quello online. Ad esempio, molte aziende stanno ora lanciando una serie di webinar online a pagamento per professionisti e privati e stanno scoprendo che i clienti delle regioni che non hanno potuto venire a ricevere consulenza si stanno unendo attivamente a questi webinar.

Per continuare a lavorare, è importante capire quale parte delle vecchie attività è possibile eseguire nel nuovo ambiente e come eseguirle correttamente. Anche i tuoi clienti si trovano in una situazione difficile, soprattutto se hai a che fare con organizzazioni, non con individui. Saranno leali e grati se continuerai ad adempiere ai tuoi obblighi, qualunque cosa accada.

Pavel Kotov Capo del dipartimento della rete di partnership ATOL.

I prodotti ATOL forniscono accordi finanziari. Siamo riusciti a organizzare un sistema di monitoraggio e risoluzione dei problemi delle apparecchiature da remoto per i nostri partner in breve tempo. Questi, a loro volta, lavorano con i clienti finali, come negozi di alimentari o farmacie. Il sistema funziona secondo lo stesso principio dell'amministrazione remota dei computer. Il partner può apportare in remoto le modifiche necessarie, risolvere rapidamente i problemi. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i nostri clienti.

A volte possono esserci diversi prodotti alternativi.

Anton Shardakov Co-fondatore della rete di scuole di batteria "Not School of Drums".

La nostra attività è una scuola per suonare uno strumento musicale. Oggi formiamo più di 10mila persone contemporaneamente. Le scuole operano offline e la batteria non è uno strumento che ogni studente può portare a casa. Inoltre, abbiamo una rete di franchising, in cui ogni franchisee dipende dalla società di gestione nelle sue azioni.

Abbiamo lanciato rapidamente prodotti alternativi che ci hanno permesso di sostituire temporaneamente quello principale: il corso di batteria. Il primo prodotto che abbiamo annunciato è stato Intensive with the Stars, una maratona di nove giorni in cui i batteristi di gruppi famosi (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) insegnano ai nostri studenti. Nei primi dieci giorni di vendita abbiamo ricevuto 1,5 milioni di rubli di fatturato, che ci hanno permesso di coprire parzialmente i costi dovuti alla quarantena.

Il secondo prodotto è Drum TV. È un formato TV basato sulla batteria con una propria guida ai programmi, contenuti educativi, di intrattenimento, notizie e di supporto emotivo che commercializziamo tramite YouTube. Ora stiamo filmando dozzine di lezioni ogni settimana. E ciascuno degli studenti alla fine ha l'opportunità di ricevere ancora più benefici che in "tempo di pace".

Il terzo prodotto è la traduzione in eventi di intrattenimento online. Prima della quarantena, avevamo concerti e feste ogni settimana, dove si esibivano i nostri studenti. Hanno anche ricevuto questo formato con grande interesse.

2. Tradurre le comunicazioni su Internet

Spostare l'interazione con i clienti online vale non solo durante una pandemia, ma anche a lungo termine. Questo vale sia per i segmenti B2C che B2B. Inoltre, quest'ultimo lo è ancora di più, perché qui l'impegno nei contatti personali è particolarmente forte. Secondo alcuni rapporti, quasi la metà di coloro che prendono decisioni di acquisto non ha alcun contatto con un potenziale venditore. Ottengono tutti i dati da fonti aperte. Quindi la scommessa su incontri personali e vendite attive rischia di non funzionare nel prossimo futuro.

Certo, sarebbe più conveniente occuparsi del lato online del business in un momento più tranquillo. Ma devi lavorare con quello che hai.

3. Riforma la tua attività

Per alcuni, misure restrittive impediscono loro di fare ciò che facevano prima della pandemia. I beni ei servizi di altri sono semplicemente non reclamati. Molti sono diventati ostaggi della situazione. Quando è diventato chiaro che la nuova realtà dovrà esistere per molto tempo, è il momento di considerare ciò che la tua azienda può passare a ciò che è necessario e rilevante. Questa non sarà sempre la soluzione più ovvia.

Ekaterina Kraivanova Co-fondatrice del servizio di noleggio Next2U.

La quarantena e le relative restrizioni sono iniziate a metà marzo e hanno subito interessato il nostro servizio di noleggio. La domanda per tutto ciò che riguarda gli eventi (abiti da sera, smoking, impianti audio e luci, decorazioni e arredi) è diminuita dell'80%, ora questa cifra ha raggiunto il 90%. Allo stesso tempo, è cresciuto in modo significativo in categorie che fino a quel momento non erano molto popolari: noleggio di cyclette, tapis roulant, attrezzature sportive, console di gioco e robot - lavavetri. Ora sono successi.

Per soddisfare la crescita esplosiva della domanda, abbiamo stretto una partnership con club di fitness e ciclismo. Il fitness club mette al nostro servizio le sue offerte per il noleggio di attrezzature sportive e collabora con i clienti, garantendone l'emissione e l'accettazione. Cerchiamo clienti, fornendo un contratto online, punteggio e assicurazione. Per questo lavoro, la nostra commissione standard è del 20-25% dell'importo della transazione, ma ad aprile l'abbiamo ridotta al 5% per supportare in qualche modo il mercato degli affitti. Certo, affittare anche la maggior parte delle attrezzature sportive del club non permetterà di avvicinarsi al reddito pre-crisi, ma sarà un aiuto che aiuterà ad aspettare questa volta.

Seguendo lo stesso principio di cooperazione dei fitness club, prevediamo di collaborare con i club di gioco per soddisfare la domanda di console di gioco, anch'essa cresciuta in modo significativo.

4. Prenditi cura dei tuoi dipendenti

Per non rovinare la relazione, è importante mantenerla trasparente. Se la tua azienda è buona e non menti alle persone né le esponi, è molto probabile che insieme riuscirete a superare un periodo difficile. Forse per questo motivo, i dipendenti accetteranno persino di sopportare qualche inconveniente. Prendersi cura di loro è un investimento per il futuro.

Evgeniya Pruslina Co-proprietario dell'agenzia di pubbliche relazioni BBAgency.

All'inizio di marzo, abbiamo concordato con gli appaltatori del copywriting di ridurre il tasso di lavoro di 1,5-2 volte per due mesi. E insieme ai dipendenti, sono passati a un sistema di pagamento più sottile: fisso - 50% dello stipendio che era, e tutto il resto - un bonus per il superamento del KPI.

È così che diamo ai nostri clienti più valore allo stesso compenso, poiché tutti ora sono concentrati sull'elevata produttività in sinergia. Di conseguenza, il fatturato dovuto alla sospensione del lavoro con i clienti coinvolti nell'organizzazione di eventi offline è diminuito del 30%, mentre il reddito personale è rimasto sullo stesso livello.

Anton Shardakov Co-fondatore della rete di scuole di batteria "Not School of Drums".

Salveremo tutta la nostra squadra quando usciremo dalla quarantena. Abbiamo ridotto la parte bonus e i bonus, ma allo stesso tempo abbiamo dato ai dipendenti la possibilità di guadagnare nelle realtà attuali: vendono prodotti online e potranno ricevere una remunerazione per il superamento del piano. Abbiamo anche trovato aziende che hanno bisogno di venditori in outsourcing e ci assumiamo parte del loro lavoro.

5. Taglia i costi

Strutturate tutte le spese dell'azienda e dividetele in gruppi in base al grado di necessità. Quindi capirai cosa puoi rifiutare nel prossimo futuro e cosa devi aggrapparti fino all'ultimo. Ad esempio, puoi negoziare con il proprietario e ridurre temporaneamente i pagamenti per il tuo ufficio. Oppure lavora direttamente con il fornitore della merce di cui hai bisogno e non con il distributore.

È importante "vedere le rive" qui. Non abbassare quest'ultimo se la luce in fondo al tunnel non è ancora visibile. Forse, in queste condizioni, sarà più competente mettere in naftalina il business fino a tempi migliori, se l'industria lo consente, ovviamente.

Ekaterina Zdesenkova Direttrice Esecutiva del Gruppo iConText.

Se non sei pronto per la situazione, è meglio prendere la difficile decisione di interrompere o congelare la tua attività durante la crisi. A volte è meglio superare la tempesta che avere le convulsioni e spendere gli ultimi soldi. Mantieni la tua pagina su Instagram o Facebook, cerca di mantenere il tuo pubblico principale. Se rimane interessata a te, recupererai ciò che è stato perso molto più velocemente.

6. Migliora il tuo marchio

La crisi non è il momento giusto per costosi sforzi di marketing. Tuttavia, se ti senti autorizzato e pronto a investire nella consapevolezza del marchio, considera le tue opzioni. Con la giusta pianificazione, questo non richiederà spese proibitive da parte tua.

Gayane Asadova Fondatrice del primo ufficio PR per esperti ACG.

Esperti e imprenditori non hanno altra via d'uscita dalla crisi che dichiarare se stessi e la propria attività attraverso i media, per aumentare la fiducia dei potenziali clienti. Ora, quando i fatturati della maggior parte delle aziende non crescono, i proprietari e gli esperti scelgono di aumentare la loro fama. Questo è logico, perché la quarantena finirà, tutto funzionerà come prima. E a quest'ora saranno già in vantaggio sui concorrenti, di cui nessuno è mai venuto a conoscenza. La notorietà del marchio influisce direttamente sui ricavi di un'azienda.

Forse, parallelamente a questo, sarai in grado di trovare nuovi canali per fare soldi.

Elena Zubkova

Il nostro cliente è una clinica di cosmetologia che è stata chiusa a causa della pandemia. Insieme al fondatore di questa clinica, abbiamo deciso di sviluppare un account Instagram. Abbiamo sottolineato che le donne possono prendersi cura di se stesse a casa: fare la pulizia del viso, rimuovere lo smalto e così via. Allo stesso tempo, la clinica offre i beni necessari per la cura personale: maschere, salviette per rimuovere il rivestimento dalle unghie e così via. Vengono consegnati da un corriere.

7. Pensa al futuro

La buona notizia è che la pandemia e la crisi non dureranno per sempre. Questo periodo sarà difficile - non c'è motivo di prevedere diversamente, ma prima o poi finirà. E devi essere pronto per questo.

Lilia Aleeva

Ho davanti agli occhi esempi di come abilmente una piccola impresa si adatti alle attuali difficili condizioni. Uno dei saloni di bellezza di Kazan ha introdotto una pre-registrazione a lungo termine per i clienti fedeli a prezzi interessanti. Ciò, da un lato, consentirà al salone di resistere in un periodo di mancanza di denaro in termini di stipendi e canoni di locazione e di non perdere personale. D'altra parte, per procurarsi un lavoro dopo la fine della pandemia e non perdere tempo a ripristinare il flusso di clienti.